Como a Burger King South Africa padronizou a orçamentação em 102 restaurantes com a IDU.

A IDU está no centro da forma como a Burger King South Africa gere a complexidade financeira de mais de 102 restaurantes em cinco províncias. O primeiro restaurante BURGER KING® na África do Sul abriu em maio de 2013 — uma joint venture entre a empresa de investimento Grand Parade Investments, sediada no Cabo Ocidental, e a BURGER KING® Worldwide — e a marca tem-se expandido a nível nacional desde então, tornando as exigências sobre a função financeira uma verdadeira limitação operacional.

À medida que o número de lojas aumentava e novas províncias entravam em operação, a dependência da equipa financeira do Excel tornava-se cada vez mais penosa. Cada restaurante adicional trazia os seus próprios centros de custos, as suas próprias linhas de reporte e os seus próprios dados a conciliar — tudo gerido através de folhas de cálculo que nunca foram concebidas para operar a esta escala ou nesta geografia. Consolidar orçamentos e produzir previsões precisas significava recolher ficheiros de locais dispersos, conciliar versões e absorver o risco de erro acumulado que acompanha os processos manuais. Em suma, o crescimento tinha ultrapassado a ferramenta. O que era necessário era uma solução económica e escalável que pudesse simplificar a gestão financeira, melhorar a precisão e acelerar os processos de fecho sem longos compromissos de consultoria.

A Burger King South Africa escolheu a IDU pelas suas ricas capacidades imediatas em orçamentação, previsão, gestão de desempenho e relatórios — funcionalidades operacionais logo após a implementação, sem implementação prolongada, sem necessidade de consultoria. Uma integração limpa com o seu ERP existente fez com que os dados financeiros fluíssem diretamente para a plataforma, eliminando a extração manual que consumia o tempo da equipa. A plataforma web fez com que a implementação em todas as lojas exigisse formação mínima, dando aos utilizadores acesso em tempo real aos seus dados e a relatórios de autosserviço.

«Recomendo vivamente a IDU a outras empresas, pelo impacto positivo que teve no nosso negócio e pela forma como melhorou os nossos processos de orçamentação e relatórios. Desde que implementámos a IDU, registámos maior precisão, propriedade e transparência na nossa organização.»

— Chryzanthia de Waal, Executiva Financeira, BURGER KING® South Africa

Desde que implementou a IDU, quatro resultados reformularam a forma como a função financeira da Burger King South Africa opera.

Os ciclos de orçamentação e previsão tornaram-se mais rápidos e mais precisos — centralizados, estruturados e já não dependentes de folhas de cálculo conciliadas manualmente.

A transparência e a propriedade melhoraram em todo o negócio, com os responsáveis pelos orçamentos a poderem ver e participar nos seus próprios números, em vez de esperar que a equipa financeira os interpretasse.

Os relatórios em tempo real e de autosserviço deram aos utilizadores acesso direto aos seus resultados no momento em que eram necessários, reduzindo os atrasos que tinham tornado o reporte de fim de mês um processo lento e reativo.

E o próprio fecho de fim de mês tornou-se mais rápido — mais detalhado no resultado, mais eficiente na execução.