Eazi Access met fin au chaos du contrôle de versions et place l'appropriation financière au niveau des agences.

Fondée en 2003, Eazi Access est le leader du marché africain des solutions de travail en hauteur et de manutention, proposant location, vente, entretien et formation dans un large éventail de secteurs. Avec une empreinte étendue à travers l'Afrique du Sud et une présence croissante dans toute l'Afrique subsaharienne, l'entreprise exploite la flotte d'équipements la plus grande et la plus diversifiée du continent — appuyée par un réseau de techniciens qualifiés et un engagement envers un service client 24h/24 et 7j/7. Cette échelle continentale s'accompagne d'une complexité financière réelle : budgétisation, prévision et reporting doivent couvrir plusieurs régions et unités opérationnelles, ce qui exerce une pression considérable sur la fonction finance.

Cette échelle a toutefois exposé les limites d'une gestion financière fondée sur les tableurs. À mesure que l'entreprise s'étendait à travers régions et unités opérationnelles, l'équipe finance s'est retrouvée prise dans des problèmes croissants de contrôle de versions — changements répétés, republication constante et confiance dans les chiffres qui s'effritait. Les tâches de reporting manuel consommaient un temps que l'équipe ne pouvait se permettre de soustraire à l'analyse. Et comme les managers opérationnels n'avaient aucun accès direct aux données financières, chaque question revenait au siège — ralentissant les décisions et accentuant le goulot d'étranglement — rendant inévitable une approche différente.

La frustration n'était pas abstraite. « La plus grande frustration avant d'utiliser IDU était toujours le contrôle de versions. Même rapporter les réalisations exigeait des changements de dernière minute et une republication constante, ce qui créait un doute sur la crédibilité du service finance », déclare Tony Majola, Responsable financier du groupe, Eazi Access.

En 2018, Eazi Access a mis en œuvre IDU pour répondre directement à chacun de ces points de tension.

L'intégration avec Excel signifiait que les rapports étaient construits une fois, importés dans IDU et mis à disposition de chaque utilisateur autorisé — mettant fin au cycle de conflits de versions et de republication de dernière minute qui avait érodé la confiance dans les sorties de l'équipe finance. Une interface intuitive et des outils d'aide intégrés ont rendu l'adoption rapide, même chez les managers sans formation financière. Et la fonctionnalité d'exploration a donné aux managers opérationnels et régionaux la capacité d'investiguer eux-mêmes les écarts au niveau transactionnel, sans acheminer chaque question par le siège.

Un partenaire de la réussite

Margie Whitten, Directrice chez IDU, déclare : « Nous sommes ravis de nous associer à Eazi Access dans leur parcours de transformation financière. Leur histoire montre comment IDU donne aux entreprises le pouvoir de simplifier les processus financiers, d'améliorer l'efficacité et de créer de la responsabilité à travers l'organisation. Nous sommes impatients de continuer à soutenir leur croissance. »

Le changement a été immédiat sur quatre fronts. Une version unique de la vérité a remplacé les tableurs concurrents qui avaient miné la confiance dans les résultats rapportés, rétablissant la confiance dans les sorties de l'équipe finance. Les managers opérationnels et régionaux ont obtenu un accès direct aux données financières en direct, plaçant l'appropriation de la performance là où elle devait être — au niveau des agences. L'automatisation de tâches auparavant manuelles a libéré l'équipe finance pour se concentrer sur l'analyse et l'aide à la décision plutôt que sur l'administration. Et avec budgets et réalisations dans le même outil, l'entreprise pouvait comparer la performance au plan et explorer les écarts sans délai, transformant un processus qui créait autrefois des goulots d'étranglement en un processus offrant comparaison instantanée et clarté par exploration.

« IDU a rationalisé nos processus de budgétisation et de reporting. Il nous fait gagner du temps, crée de l'autonomie et redonne l'appropriation au niveau opérationnel. Du point de vue du groupe, il a libéré le siège des investigations inutiles et nous a permis de nous concentrer sur des activités à valeur ajoutée. »

— Tony Majola, Responsable financier du groupe, Eazi Access