Comment Burger King South Africa a standardisé la budgétisation de 102 restaurants avec IDU.

IDU se trouve au cœur de la façon dont Burger King South Africa gère la complexité financière de plus de 102 restaurants répartis dans cinq provinces. Le premier restaurant BURGER KING® d'Afrique du Sud a ouvert en mai 2013 — une coentreprise entre la société d'investissement Grand Parade Investments, basée au Cap-Occidental, et BURGER KING® Worldwide — et la marque n'a cessé de s'étendre à l'échelle nationale depuis, faisant des exigences pesant sur la fonction finance une véritable contrainte opérationnelle.

À mesure que le nombre de points de vente augmentait et que de nouvelles provinces entraient en service, la dépendance de l'équipe finance à l'égard d'Excel devenait de plus en plus pesante. Chaque restaurant supplémentaire apportait ses propres centres de coûts, ses propres lignes de reporting et ses propres données à rapprocher — le tout géré au moyen de tableurs qui n'avaient jamais été conçus pour fonctionner à cette échelle ni sur une telle géographie. Consolider les budgets et produire des prévisions précises supposait de collecter des fichiers provenant de sites dispersés, de rapprocher les versions et d'assumer le risque d'erreur cumulatif inhérent aux processus manuels. En somme, la croissance avait dépassé l'outil. Il fallait une solution économique et évolutive, capable de rationaliser la gestion financière, d'améliorer la précision et d'accélérer les processus de clôture sans missions de conseil interminables.

Burger King South Africa a choisi IDU pour ses riches fonctionnalités prêtes à l'emploi en matière de budgétisation, de prévision, de gestion de la performance et de reporting — des fonctionnalités opérationnelles dès le déploiement, sans implémentation prolongée ni phase de conseil. Une intégration propre avec leur ERP existant a permis aux données financières de circuler directement dans la plateforme, éliminant l'extraction manuelle qui consommait le temps de l'équipe. La plateforme web a fait que le déploiement dans tous les points de vente n'a nécessité qu'une formation minimale, donnant aux utilisateurs un accès en temps réel à leurs données et à des rapports en libre-service.

« Je recommanderais vivement IDU à d'autres entreprises en raison de l'impact positif qu'elle a eu sur notre activité et de la façon dont elle a amélioré nos processus de budgétisation et de reporting. Depuis la mise en œuvre d'IDU, nous avons constaté une meilleure précision, une plus grande appropriation et davantage de transparence au sein de notre organisation. »

— Chryzanthia de Waal, Directrice financière, BURGER KING® South Africa

Depuis la mise en œuvre d'IDU, quatre résultats ont transformé le fonctionnement de la fonction finance de Burger King South Africa.

Les cycles de budgétisation et de prévision sont devenus plus rapides et plus précis — centralisés, structurés et ne dépendant plus de tableurs rapprochés manuellement.

La transparence et l'appropriation se sont améliorées dans toute l'entreprise, les responsables budgétaires pouvant consulter leurs propres chiffres et s'y impliquer plutôt que d'attendre que l'équipe finance les interprète.

Le reporting en temps réel et en libre-service a donné aux utilisateurs un accès direct à leurs résultats au moment précis où ils en avaient besoin, réduisant les délais qui faisaient du reporting de fin de mois un processus lent et réactif.

Et la clôture de fin de mois elle-même est devenue plus rapide — plus détaillée dans ses résultats, plus efficace dans son exécution.