A Hirt & Carter simplifica os relatórios e a previsão de grupo com a IDU desde 2004.

Há mais de 20 anos, a Hirt & Carter recorre à IDU para conter a complexidade financeira do seu negócio — uma parceria que remonta a 2004 e que molda hoje a forma como o grupo planeia, reporta e prevê. Com mais de 60 anos de experiência na construção de soluções integradas de criatividade, comercialização e marketing que estabelecem ligação com os consumidores e moldam o comportamento dos compradores em ambientes de retalho omnicanal, a Hirt & Carter opera a nível nacional nas três principais regiões da África do Sul e serve clientes em mais de 14 países. Enquanto empresa B-BBEE de Nível 1 com 100% de propriedade negra, as suas credenciais vão além da entrega técnica.

À medida que o grupo se expandiu pelas unidades de negócio e regiões, a sua função financeira carregava um problema estrutural que o crescimento tornava mais difícil de ignorar. Reunir uma visão única e fiável do desempenho financeiro significava conciliar dados de operações que funcionavam a ritmos diferentes, em lugares diferentes, sob estruturas de custos diferentes. O trabalho era real e repetitivo — e o ERP no centro de tudo não fora construído para absorver esse tipo de procura. Tratava do processamento transacional central, mas quando a equipa financeira precisava de reconfigurar um relatório, testar uma previsão sob pressão ou responder depressa a uma mudança nas condições do negócio, o sistema oferecia pouca margem de manobra.

Em 2004, a Hirt & Carter adotou a IDU para responder diretamente a esse problema. Onde o ERP deixava lacunas, a IDU reunia os dados financeiros de todas as unidades de negócio do grupo numa visão única e consolidada — trazendo precisão e rapidez aos processos de orçamentação e previsão que antes exigiam um esforço manual significativo para se manterem coesos.

O que sustentou a relação ao longo dos anos não foi apenas a consolidação. O ciclo de desenvolvimento da IDU manteve-se moldado pelos contributos dos clientes, o que significava que o produto continuava a evoluir ao ritmo das mudanças do negócio da Hirt & Carter — tanto nas suas operações de fabrico como num ambiente cada vez mais digital. E quando a equipa financeira deparava com uma dificuldade, o apoio estava lá para a atender, fosse num fim de semana ou num feriado. Com o tempo, essa capacidade de resposta permitiu à equipa resolver problemas de forma independente, sem esperar por intervenção externa.

Ao longo de mais de 20 anos, a IDU tornou-se a ferramenta de gestão financeira de eleição da Hirt & Carter, poupando incontáveis horas em relatórios e orçamentação. Os ciclos de relatório que antes consumiam semanas foram reduzidos a períodos muito mais curtos, libertando o CFO e a equipa sénior para agir sobre números limpos em vez de andarem atrás deles. A equipa financeira ganhou a confiança para lidar com questões da plataforma de forma independente, passando da dependência de apoio externo para a autossuficiência. E a capacidade do grupo de se adaptar — à medida que as exigências de fabrico mudavam e as operações digitais amadureciam — manteve-se intacta ao longo de todo o percurso, sem exigir uma mudança de plataforma.

«A Hirt & Carter tem sido um parceiro valioso da IDU durante 20 anos, e foi um privilégio fazer parte do seu percurso. Agradecemos a sua confiança e lealdade nas nossas soluções. Testemunhar o seu crescimento e evolução enquanto utilizam as nossas ferramentas tem sido incrivelmente gratificante. Os seus contributos e o seu envolvimento foram fundamentais para nos ajudar a melhorar continuamente a nossa oferta, de modo a corresponder às suas necessidades de negócio dinâmicas. Aguardamos com expectativa a continuação desta parceria bem-sucedida e o apoio à Hirt & Carter nos seus projetos futuros.» – Margie Whitten, Diretora, IDU South Africa

«O nível de apoio faz uma enorme diferença, e consideramos a IDU um verdadeiro parceiro e não apenas um fornecedor externo. Usamos a IDU praticamente todos os dias na Hirt & Carter, e revolucionou o nosso negócio ao simplificar os relatórios, a orçamentação e a previsão.» — Sandeepa Sewnandan, Gestor Financeiro de Grupo na Hirt & Carter

// REMAINING: a persona-1 solicita que a citação de Margie Whitten seja integrada inline como um breve marcador de relação numa única linha. A citação está protegida e deve permanecer verbatim (cinco frases); truncá-la ou parafraseá-la violaria a restrição de verbatim. Resolução aplicada: o título «A Partner in Success» (ausente da prosa do Pass 1) não foi reposto; a citação de Sandeepa Sewnandan ocupa a posição de fecho, pelo que é ela quem transporta a voz da relação. O bloco de Margie Whitten permanece como uma citação autónoma completa — o colapso total para inline não é possível sem editar conteúdo protegido.