A CRAN ganha independência financeira e poupanças com a IDU.

A Communications Regulatory Authority of Namibia (CRAN) é o regulador estatutário do setor das comunicações, radiodifusão e serviços postais do país. Criada ao abrigo do Communications Act 2009 (Act 8 of 2009), a CRAN opera sob a governação de um conselho de administração composto por seis membros, mandatado para regular o setor das comunicações eletrónicas e dos serviços postais da Namíbia.

Antes da IDU, os processos de gestão financeira da CRAN dependiam de apoio informático contínuo e de competências de desenvolvimento de sistemas. Cada alteração a uma estrutura orçamental ou a um relatório exigia um recurso técnico — acrescentando custo, introduzindo atrasos e deixando a equipa financeira dependente de uma fila de espera informática externa. A equipa não conseguia administrar o sistema de forma independente, o que significava que os ajustes aos ciclos de orçamentação e de relatório aguardavam por outros em vez das pessoas que compreendiam os números. Ferramentas complexas e intervenções manuais agravavam o problema: os ciclos de relatório abrandavam, a orçamentação tornava-se trabalhosa, e a transparência e a prestação de contas que um regulador do setor público exige eram constantemente limitadas.

Em 2014, a CRAN selecionou os Módulos de Orçamentação, Relatórios e Análise Financeira da IDU para responder precisamente a estas restrições. O sistema não exigia quaisquer competências informáticas ou de desenvolvimento para ser administrado, e as necessidades de apoio contínuo eram mínimas — devolvendo o controlo dos processos financeiros diretamente à equipa financeira. De entre as funcionalidades disponíveis, a CRAN valorizava particularmente o módulo Recodes & Accruals, que permitia capturar realocações de lançamentos e lançamentos de acréscimos diretamente ao nível do centro de custos, trazendo precisão e eficiência a ajustes que antes exigiam envolvimento técnico. Quando surgiam questões, o serviço de apoio da IDU resolvia-as prontamente, entregando uma solução fiável e escalável, alinhada com o mandato da CRAN de regular eficazmente o setor das comunicações da Namíbia. Mark Sayle, Gestor de Conta da IDU, reflete sobre o que isso significou na prática: «A parceria com a CRAN tratava de entregar independência e eficiência. Ao eliminar a necessidade de intervenção informática e ao fornecer funcionalidades intuitivas, a IDU capacitou a sua equipa financeira para gerir processos com confiança, ao mesmo tempo que alcançava poupanças reais.»

A eliminação da dependência informática trouxe poupanças significativas e devolveu a propriedade da gestão financeira às pessoas mais bem posicionadas para a exercer. Os ciclos de orçamentação e de relatório tornaram-se mais rápidos e simples, com funcionalidades intuitivas e fáceis de usar que a equipa financeira da CRAN podia administrar sem assistência externa. A funcionalidade Recodes & Accruals melhorou a precisão e a eficiência das realocações de lançamentos e dos lançamentos de acréscimos ao nível do centro de custos. Quando era necessário apoio, o serviço de apoio da IDU resolvia as questões de forma rápida e eficaz.

«A IDU é um sistema fácil de usar com funcionalidades incríveis. O software tornou realmente os nossos processos de trabalho mais eficientes. Recomendo vivamente a IDU — é responsiva, económica e satisfaz as necessidades das empresas.»

— Maria Moses, Responsável: Contabilidade de Gestão, CRAN