O facto de o mundo ser um lugar muito mais pequeno graças à internet e à tecnologia de comunicação digital provavelmente não passou despercebido a ninguém. Mas está a aproveitar verdadeiramente isso para gerir melhor o seu negócio e crescer para além das fronteiras da África do Sul?
Os navios mercantes de outrora que circum-navegavam o globo por mar para vender os seus produtos são coisa do passado. Hoje, a internet cria um mercado ainda mais vasto com um simples clique. Para mim, isto apresenta três benefícios claros para as empresas sul-africanas. Aceder às melhores tecnologias da sua categoria, atualizadas e adequadas às necessidades da sua organização é um deles; trabalhar mais proximamente com a sua equipa, onde quer que esteja, é outro; e finalmente, fazer crescer o seu negócio para além das fronteiras da África do Sul de forma progressiva, com baixo risco e baixo custo.
Graças aos avanços na computação em nuvem e ao modelo Software-as-a-Service (SaaS), pode escolher entre uma miríade de fornecedores que oferecem uma gama de serviços, não apenas os que se instalaram localmente (com custos geralmente elevados) e que podem ou não ter a solução exata de que necessita. A diferença é um pouco como a que existe entre ir ao seu centro comercial local ou fazer compras através do Alibaba — exceto que aqui a entrega é instantânea através da nuvem.
Na verdade, alguns dos serviços a que acede online podem ser ferramentas de colaboração, videoconferência e chat que permitem à sua equipa trabalhar melhor em conjunto, onde quer que esteja. Pense nestas ferramentas como o FaceTime para os negócios! Sabe que sou um grande defensor de envolver os que estão na linha da frente da sua organização no processo orçamental, e a colaboração baseada na nuvem é uma excelente forma de conseguir isso.
Mas e o suporte para estes produtos web? Curiosamente, isso também pode melhorar, graças ao uso pelos fornecedores de muitas das mesmas ferramentas de chat e colaboração online, dando-lhe acesso instantâneo e seguro aos especialistas exatos que podem resolver o seu problema. E é aqui que reside possivelmente a área de maior interesse para a PME e empresa de mercado intermédio na África do Sul que procura expandir-se.
Hoje, globalizar o seu negócio não significa que tem de abrir um escritório do outro lado do mundo, contratar uma equipa e treiná-la para fazer o que você e a sua equipa podem fazer aqui. Isso é dispendioso e tem sido a causa raiz de muitos grandes planos que não se concretizaram, com os custos de arranque e operacionais diários iniciais no estrangeiro a afundarem os sonhos antes de terem a oportunidade de florescer.
Os serviços de comunicação e colaboração baseados na nuvem agora disponíveis são a chave para expandir o seu negócio fora da África do Sul. As ferramentas de videoconferência online substituíram muitas reuniões presenciais, e o software de colaboração mantém toda a gente na mesma página. Isto reduz os custos de deslocação e elimina praticamente o tempo de viagem de outra forma desperdiçado, é menos invasivo para os clientes, e significa que pode guardar as reuniões presenciais para quando realmente importam.
Não posso prometer que será uma navegação tranquila no início, pois há sempre um grau de resistência ao mundo digital e à falta de presença física de uma empresa por parte das organizações ainda investidas no século XX, mas a maré está a mudar. Então enfrente as águas agitadas ao sair do porto, olhe para o horizonte alargado e surfe na onda da globalização.
Conforme publicado na ASA Online Magazine – 1 de junho de 2018
https://www.accountancysa.org.za/advice-sailing-the-digital-sea/
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