Retailability remplace ses processus financiers sous Excel par IDU dans 430 magasins.

Fondée en 1984, Retailability (Pty) Ltd est un groupe de distribution sud-africain exploitant les marques Legit, Beaver Canoe et Style dans plus de 430 magasins répartis sur six pays d'Afrique australe — Afrique du Sud, Namibie, Botswana, Lesotho, Eswatini et Zambie. Cette portée géographique n'est pas accessoire pour la fonction finance ; elle fait des transactions multi-devises et des grands livres multiples une réalité quotidienne incontournable — et la raison d'amener IDU dans l'entreprise.

Opérer sur cette empreinte imposait à l'équipe finance des exigences que ses systèmes existants ne pouvaient satisfaire. SAGE 300 manquait de la fonctionnalité de budgétisation et de la flexibilité de reporting requises pour un environnement multi-devises et multi-grands livres — et la lacune était comblée par des tableurs. Les processus sous Excel qui en résultaient étaient chronophages et sujets aux erreurs, exigeant une consolidation manuelle à travers grands livres et devises sans mécanisme fiable pour détecter les erreurs avant qu'elles ne se propagent. Le reporting de fin de mois était lent et frustrant en conséquence, laissant la direction sans l'éclairage consolidé et opportun nécessaire pour décider avec confiance.

Après un processus d'évaluation approfondi, Retailability a sélectionné IDU en 2018 comme plateforme pour remplacer ses flux de travail dépendants des tableurs. La mise en œuvre a suivi une séquence délibérée : le module Reporting a été déployé en premier, donnant à l'équipe finance un point d'appui immédiat de sorties fiables et structurées, avant que le module Budgeting ne soit introduit pour répondre aux frustrations d'Excel accumulées au fil des cycles de planification. Les deux phases ont été livrées dans les délais et dans le budget — l'équipe de conseil d'IDU fournissant un support professionnel et réactif tout du long, adaptant la plateforme aux exigences spécifiques multi-devises et multi-grands livres de Retailability. Étant dans le cloud, IDU a donné à Retailability un socle conçu pour soutenir cette complexité à travers son opération dans six pays.

Le reporting a été simplifié, et l'équipe finance pouvait préparer les comptes de fin de mois plus rapidement — avec l'assurance que les sorties provenaient d'un système stable et fiable plutôt que d'une chaîne de tableurs maintenus manuellement. Le module Budgeting a supprimé les frustrations d'Excel qui avaient ralenti les cycles de planification, donnant à Retailability un processus de gestion financière précis et conçu pour évoluer avec son empreinte multi-pays. La plateforme a été configurée pour gérer son environnement spécifique multi-devises et multi-grands livres, et l'équipe de conseil d'IDU est restée professionnelle et réactive à chaque étape de la mission.

Malcolm Smith, CFO de Retailability, a décrit le résultat dans ses propres mots : « Notre reporting a été simplifié et nous pouvons préparer les comptes de fin de mois beaucoup plus rapidement, avec la tranquillité d'esprit que le résultat provient d'un système robuste. Le module Budgeting a supprimé les frustrations d'Excel, et l'équipe IDU a été très professionnelle et réactive. Je recommande IDU sans réserve. »

« S'associer à Retailability signifiait livrer une solution adaptée à leur environnement multi-devises et multi-grands livres. Voir leur équipe finance passer de processus lents et sujets aux erreurs à un reporting rationalisé et à une budgétisation confiante est exactement le type de transformation qu'IDU est conçu pour réaliser. » – Margie Whitten, Directrice, IDU