Bethphage
Bethphage تكتسب الوضوح والتحكم مع IDU، مما يحرّر مزيدًا من الوقت للتركيز على الرعاية.
“إنه يلبّي جميع المتطلبات في إعداد الموازنة والتنبؤ وتحليل الأداء، ومخرجات التقارير أفضل بكثير من نظامنا السابق. أوصي بشدة بـ IDU للمؤسسات الأخرى”
— رئيس المالية وتقنية المعلومات، Bethphage
Bethphage مزوّد خيري ومتخصص للدعم للبالغين (18 عامًا فأكثر) ذوي صعوبات التعلّم، تأسس عام 1994 ويعمل عبر شروبشاير ووست ميدلاندز. وتدعم المنظمة أكثر من 150 بالغًا يعيشون مع صعوبات التعلّم والتوحّد واحتياجات الصحة النفسية — مقدِّمةً رعاية تتراوح من ساعتين أسبوعيًا إلى 24 ساعة يوميًا، بحسب ما يحتاجه كل شخص. ويصل هذا الدعم إلى الأشخاص في منازلهم الخاصة، ومنازل العائلة، وفي مساكن فردية أو مشتركة، وفي المجتمع. واتساع هذه المهمة — والتعقيد التشغيلي الذي تنتجه — يفرض متطلبات حقيقية على كيفية تخطيط Bethphage لماليتها وإعداد تقاريرها — ويفسّر لماذا غيّر الانتقال إلى IDU Cloud الصورة لفريقها المالي.
كان نظام FP&A السابق لدى Bethphage يكافح لمواكبة الواقع التشغيلي للمنظمة. وكان إعداد الموازنة والتنبؤ مرهقَين، وتطلّب تنسيق مخرجات التقارير وقتًا لم يكن بوسع فريق المالية تحمّله. وافتقر تحليل الأداء إلى المرونة اللازمة لاستجواب النتائج بأي عمق ذي معنى.
كان المشكل الأعمق بنيويًا. فإدارة تكاليف الموظفين والإنفاق الرأسمالي وربحية العقود عبر فئات خدمات متنوعة كساعات النهار والمبيت تتطلب نهجًا متعدد الأبعاد — وهو ما لم يكن النظام القديم قادرًا على تقديمه ببساطة. وبدلًا من توليد الرؤى، كان فريق المالية يقضي وقته في إصلاح المخرجات وتسوية البيانات، يلاحق الدقة بدلًا من إنتاج التفكير الاستراتيجي الذي احتاجته المنظمة.
بالنسبة لمنظمة مكرّسة لتقديم آلاف الساعات من الدعم المتخصص أسبوعيًا، كان غياب إدارة مالية انسيابية عائقًا أمام الكفاءة والنمو.
في عام 2021، اعتمدت Bethphage وحدتي إعداد الموازنة والتقارير المالية من IDU Cloud. وعمل فريق الاستشارات في IDU بشكل وثيق مع موظفي المالية في Bethphage لتهيئة النظام وفق متطلباتهم الدقيقة، مسلِّمًا في الموعد ودون تعطيل. وكان التنفيذ سريعًا — غنيًا بالوظائف وفعّالًا من حيث التكلفة منذ البداية.
غيّر التحوّل جوهريًا ما كان بوسع فريق المالية فعله. فيمكن الآن توزيع تكاليف الموظفين عبر الفروع بدقة؛ ويحمل كل عقد دعم تحليل ربحيته الخاص؛ وأصبحت مقارنات الموازنة مقابل الفعلي التي كانت تتطلب تسوية يدوية مرهقة متاحة بسهولة الآن. والتخطيط عبر الموظفين والعقود والإنفاق الرأسمالي والأصول الثابتة — الذي كان مجزّأً سابقًا عبر نظام غير ملائم — بات محفوظًا في بيئة واحدة ومتماسكة، مما حرّر الفريق للتركيز على العمل الأهم — الرؤى الاستراتيجية التي تدعم مهمة Bethphage في رعاية البالغين ذوي صعوبات التعلّم والتوحّد.
«كانت شراكتنا مع Bethphage أكثر من مجرد تقديم نظام — كانت تتعلق بتمكين فريقها المالي من التخطيط بذكاء أكبر والتركيز على مهمتها في الرعاية. وكانت رؤيتهم ينتقلون من حل مقيِّد إلى منصة IDU البديهية متعددة الأبعاد مجزية للغاية.» — Mark Sayle، مدير الحسابات، IDU.
أربع نتائج حدّدت هذا التحوّل.
كان التنفيذ سريعًا: التزم فريق الاستشارات في IDU بمواعيد ضيقة، وسلّم في الوقت المحدد، وهيّأ النظام حول متطلبات Bethphage منذ البداية. وتبع ذلك التخطيط متعدد الأبعاد — تكاليف الموظفين وعقود الدعم والإنفاق الرأسمالي والإهلاك مُدارة في بيئة واحدة ومتماسكة بدلًا من فرضها عبر نظام غير ملائم. وتحسّنت مخرجات التقارير بشكل ملحوظ، بتنسيق وتحليل كان النظام السابق يجعلهما مرهقَين وباتا الآن بسيطَين في الإنتاج والمشاركة. ومع توقّف آليات الإدارة المالية عن استنزاف اهتمام الفريق، انفتحت القدرة على العمل الاستراتيجي الذي تتطلبه مهمة Bethphage — إعادة التنبؤ بثقة وتوليد الرؤى بدلًا من ملاحقة التسوية.
«وجدنا IDU بديهية وسهلة التصفّح. إنها تلبّي جميع المتطلبات في إعداد الموازنة والتنبؤ وتحليل الأداء، ومخرجات التقارير أفضل بكثير من نظامنا السابق. أوصي بشدة بـ IDU للمؤسسات الأخرى وأرى أنها يمكن أن تضيف قيمة عبر القطاعات.»
— Chris Stephens، رئيس المالية وتقنية المعلومات، Bethphage
