A Momentum alcança orçamentação inclusiva a nível nacional em 43 filiais com a IDU.

A IDU deu à Momentum — agora MMI Group, o terceiro maior segurador de vida da África do Sul — o seu primeiro processo orçamental totalmente inclusivo e a nível nacional.

A MMI Group Limited, subsidiária da MMI Holdings — o terceiro maior grupo de seguros de vida da África do Sul, cotado na JSE e com 122 anos de história de subscrição — foi formada através da fusão de 2010 da Metropolitan e da Momentum. Operando através da sua marca Momentum numa rede nacional de filiais, o grupo carrega a escala e a complexidade típicas de uma instituição de serviços financeiros desta dimensão.

A infraestrutura orçamental existente da Momentum tinha uma falha estrutural que nenhuma alteração de configuração podia corrigir: o sistema interno não era baseado na web. Essa única restrição significava que a rede nacional de filiais estava inteiramente excluída — as filiais não podiam aceder ao sistema, não podiam inserir os seus próprios orçamentos e não podiam participar na previsão, no relato ou na consolidação. Sem um mecanismo para as filiais participarem diretamente, o processo era fragmentado e a consolidação era lenta e difícil de gerir. As divisões operavam sem visibilidade dos números umas das outras e, sem um mecanismo para os gestores assumirem os seus centros de custos, faltava responsabilização entre as divisões.

No início de 2012, a Momentum implementou a IDU — e porque a remuneração num grupo de serviços financeiros desta complexidade não podia ser tratada através de uma linha de processamento salarial genérica, a IDU construiu um módulo personalizado que orçamentava a remuneração por colaborador individual. O módulo foi integrado diretamente na aplicação central.

A velocidade foi o ponto de prova crítico. A equipa da Momentum entrou em produção em 27 utilizadores e 43 filiais em seis semanas — rápido o suficiente para cumprir o prazo do ciclo orçamental anual. Para um grupo cujas filiais tinham anteriormente estado inteiramente excluídas do processo orçamental, alcançar uma presença nacional em seis semanas não foi uma conquista operacional menor. Foi o momento em que o problema estrutural foi resolvido.

Em 12 meses, essa implementação inicial de 27 utilizadores tinha crescido para 180 utilizadores de orçamento e 190 utilizadores de MIS — uma escala que refletia não apenas a adoção, mas uma mudança genuína na forma como a orçamentação funcionava em todo o grupo. Os departamentos que antes ficavam fora do processo estavam agora dentro dele. Os gestores inseriam dados diretamente nos seus próprios centros de custos, em vez de alimentarem números para cima e esperarem. O resultado foi uma orçamentação mais rápida, mais precisa e — pela primeira vez a esta escala — genuinamente inclusiva. Onde a fragmentação e a ausência de responsabilização tinham definido o modelo anterior, a Momentum tinha agora visibilidade, apropriação e um processo suficientemente amplo para corresponder ao alcance da sua rede nacional.

«A Momentum precisava de uma solução que pudesse lidar com a orçamentação complexa de remunerações enquanto capacitava os gestores a nível nacional. A IDU entregou transparência, responsabilização e eficiência, transformando o seu processo orçamental num sistema otimizado e inclusivo.» – Kevin Phillips, CEO, IDU

«Pela primeira vez conseguimos incluir mais pessoas no processo orçamental, aumentando o envolvimento, um controlo mais apertado, transparência melhorada e um maior sentido de responsabilidade nas divisões.» – Zandi Eksteen, Contabilista, Momentum Group

Os resultados em resumo:

- Implementação nacional em 43 filiais, expandindo para mais de 180 utilizadores num ano. - Módulo de remuneração personalizado, permitindo orçamentação por colaborador. - Transparência e responsabilização melhoradas, com os gestores a assumir os seus centros de custos. - Orçamentação mais rápida e mais inclusiva, reduzindo o tempo e aumentando o envolvimento departamental.