Não há dúvida de que os últimos 12 meses levaram a maioria das pessoas a murmurar: «Bem, afinal a realidade supera a ficção.» É fácil ficar preso na reação global de pânico, o «o céu está a cair» face a eventos como a eleição de Trump e o referendo do Brexit.
Estamos habituados a observar o mundo para identificar tendências, mudanças e séries da Netflix que se aproximam. Mas isso pode por vezes cegar-nos à nossa experiência única de viver e fazer negócios em África. Operar em mudança e incerteza é o nosso statu quo. E, sem querer glamourizar os desafios muito reais que África enfrenta, a consequência não intencional é que nos tornámos extraordinariamente resilientes e adaptáveis — confortáveis não só em resistir a disrupções tectónicas, mas também em transformá-las em oportunidades.
Aqui na África do Sul, passámos por alguns anos bastante agitados, para dizer o mínimo. Desde a dança das cadeiras no gabinete do ministro das finanças, que apagou cerca de 500 mil milhões de rands de valor da economia e viu o rand entrar em queda livre no final de 2015; um preço da gasolina em montanha-russa; uma taxa de inflação oficial de 6,6% (muitos argumentariam que a taxa de inflação real é o dobro!); e por último, mas não menos importante, um panorama político muito incerto. Sem mencionar que, tal como o resto do mundo, enfrentamos um período massivo de disrupção digital à medida que entramos na quarta economia industrial. A mudança é literalmente a nossa constante.
Hoje precisamos de aproveitar a nossa perspicácia empreendedora inata mais do que nunca. A todos os níveis.
Por exemplo, tipicamente quando planeia, define parâmetros e faz algumas hipóteses bastante significativas: «Os robôs não vão substituir as minhas pessoas nos próximos cinco anos»; «O Reino Unido ainda vai fazer parte da União Europeia»; «Os smartphones não vão tornar-se o maior fornecedor do meu produto.»
Hoje, estas hipóteses são inúteis! Não pode planear a quantidade de disrupção que vem no seu caminho. E se tentar, arrisca-se a incorporar uma reação de pânico e impulsiva nos seus números. Na melhor das hipóteses, isso seria inadequado e lamentável quando a poeira assentar. Na pior, esta abordagem torna-se uma profecia autorrealizável.
Em vez disso, garanta que o seu planeamento e estratégia empresarial são responsivos à mudança, integrando o ponto de vista das bases da sua organização. A sede pode estar a correr em pânico, mas as pessoas no terreno conseguem muitas vezes ver as oportunidades e saber onde agir. É para isso que as contratou, afinal.
Procure as oportunidades. Somos resilientes e singularmente adaptados para fazer as coisas acontecer, por isso devemos apreciar o potencial apresentado pela turbulência no mundo de hoje!
Navegar na nova normalidade
- Perceba que não pode começar a planear a quantidade de disrupção que está prestes a enfrentar.
- Abrace o espírito empreendedor como nunca antes.
- Não codifique uma reação de pânico — ela pode mesmo concretizar-se.
- Procure oportunidades e não se foque apenas nas ameaças.
- Aproveite a nossa adaptabilidade e resiliência, consequência não intencional da «nossa normalidade».
Publicado na Accountancy SA – 1 de setembro de 2017
http://www.accountancysa.org.za/wordpress/viewpoint-what-is-the-new-normal/
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