O que diria sobre a oportunidade de poupar rapidamente e facilmente até 11 000 $ (8 200 £+) por colaborador todos os anos? Isso teria um impacto bastante significativo na sua rentabilidade, certo? Bem, a boa notícia é que provavelmente já o está a fazer: investigação norte-americana mostra que um empregador típico poupa este montante por cada pessoa da sua organização que trabalha remotamente metade do tempo. Em contrapartida, os colaboradores podem gastar até €100 (£83) adicionais por semana em transportes, vestuário e alimentação se regressarem ao escritório a tempo inteiro.
Por várias razões válidas, a decisão de regresso ao escritório (RTO) é algo que, para muitas empresas, continua a ser adiado. Mais recentemente, os planos de início do novo ano de volta ao escritório foram gorados pela variante Ómicron da Covid-19, sendo março o próximo prazo planeado. Para além das questões de saúde e segurança, trata-se de uma decisão complexa que precisa de equilibrar considerações profissionais e pessoais que diferem de colaborador para colaborador e de empresa para empresa.
Por exemplo, o trabalho remoto tem um apoio esmagador por parte de pessoas que apreciam o tempo ganho ao eliminar as deslocações casa-trabalho, e a melhoria da qualidade de vida graças a um melhor equilíbrio trabalho-vida pessoal e ao tempo passado com amigos e família e em atividades de lazer. Por outro lado, o trabalho remoto não é adequado para toda a gente. Algumas funções exigem presença física, ou o indivíduo pode não prosperar em isolamento e precisar do aspeto social de um espaço de escritório para ter bom desempenho. Na prática, nem toda a gente tem acesso a um ambiente de trabalho remoto eficaz, nem meios para o custear, com um espaço de trabalho confortável, privado e seguro e acesso estável a banda larga. No que diz respeito a este último ponto, o trabalho totalmente remoto tende a ter um impacto negativo desproporcionado nos colaboradores júnior e nos que auferem salários mais baixos.
Certamente não existe uma resposta universal, e faz sentido que muitas empresas ainda estejam a ponderar as suas opções depois de quase três anos em impasse, a menos que haja uma razão esmagadora para regressar ao escritório. Neste momento, isso significa que existe uma oportunidade de considerar o que o resultado desta decisão implica do ponto de vista de previsão, planeamento e orçamentação, e de alimentar o debate com factos concretos para dissipar alguma sabedoria convencional e o entrincheiramento cognitivo que poderá estar a nublar o debate.
Considerando que as suas pessoas e a sua renda são as suas maiores despesas fixas todos os anos, comecemos por aí.
As suas pessoas
Se a sua organização apostar numa política RTO rigorosa, terá de planear custos adicionais de recrutamento e formação, bem como prever quebras de produtividade ao substituir as pessoas que inevitavelmente se demitem. Além disso, é provável que as pessoas que saem sejam os seus melhores desempenhos, que agora têm a possibilidade de trabalhar para empresas orientadas para o trabalho remoto em qualquer parte do mundo.
Isso significa também que quando começar a contratar os seus substitutos, estará a competir num mercado global, não apenas com empresas locais. Os melhores talentos têm a possibilidade de escolher para quem trabalham e o potencial de salários generosos em empresas que lhes permitirão continuar a trabalhar remotamente. Terá de pagar um prémio para convencer os melhores desempenhos que vivem localmente a juntarem-se a si no escritório.
Por outro lado, se a sua organização incluiu uma opção de trabalho remoto, poderá poupar em salários enquanto ainda contrata os melhores talentos. Se estiver sediado num local que paga habitualmente um prémio, poderia contratar pessoas de qualquer parte do mundo, pagar-lhes mais do que ganhariam localmente, mas menos do que pagaria em casa.
O seu espaço
Obviamente, a sua decisão de RTO terá um impacto significativo nas suas necessidades de espaço de escritório. Quer opte por privilegiar o trabalho remoto, quer escolha um modelo de trabalho híbrido, o seu espaço de escritório e outros custos imobiliários e de instalações serão afetados. É improvável que precise da mesma quantidade de espaço de escritório e a sua configuração terá de mudar. Os gabinetes dos gestores e as secretárias individuais poderão dar lugar a espaços de trabalho partilhado, salas de reunião e espaços de videoconferência bem equipados.
E não subestime a forma como incentiva as pessoas a regressar, seja a tempo inteiro ou em regime híbrido. No mínimo, precisará de boa conectividade, de um espaço atraente e confortável com instalações decentes, bom café e tudo o que seja importante para as suas pessoas. Por exemplo, durante o verão sul-africano, um escritório com ar condicionado é um enorme atrativo. E, por fim, como parece provável que vivamos com a Covid-19 por mais algum tempo, a higienização e a proteção individual continuarão a ser importantes.
Tenha em conta, no entanto, que valerá a pena reinvestir parte destas poupanças para reunir as pessoas presencialmente se optar por um modelo híbrido ou totalmente remoto. As investigações mostram que os happy hours virtuais e as reuniões com toda a empresa estão entre os mais difíceis de realizar remotamente, pelo que este investimento poderá valer bem a pena.
A forma como a sua empresa aborda o RTO será uma das decisões mais existenciais que tomará e implementará coletivamente. Embora cada empresa seja diferente, parece que um modelo híbrido corretamente implementado poderá ser o mais adequado para a nossa próxima normalidade. Sim, isso requer um planeamento cuidadoso e uma mudança de mentalidade significativa — especialmente nas empresas tradicionais — mas as vantagens existem. A boa notícia é que, com alguma previsão e trabalho, isso poderia ser extremamente benéfico para a sua rentabilidade. E para as suas pessoas.
Publicado em AccountingWeb - March 2022