Os Monty Python sugerem que devemos «ver sempre o lado positivo da vida». Pode estar a achar isso um pouco difícil hoje, dado o que se passa no mundo. Contudo, fixarmo-nos no facto de que os tempos são difíceis também não parece útil — estamos todos a vivê-lo e estamos muito bem conscientes do que se passa.
Pode parecer forçado e ingénuo pintar um quadro cor-de-rosa do mundo que está em desacordo com o que todos estão a ver e a experienciar. Mas de alguma forma, penso que os líderes empresariais deveriam, particularmente nestes tempos, prestar atenção à perspectiva dos Pythons e de alguma forma encontrar os raios de sol entre todas as nuvens de tempestade escuras por cima e no horizonte.
A realidade é que os raios de sol, as boas notícias e as oportunidades existem. A história ensinou-nos isso. Investigação da McKinsey mostra que, na sequência da recessão de 2008, as empresas que mudaram de marcha mais cedo para um modo proactivo de crescimento saíram mais fortes da crise. Além disso, esta trajectória ascendente manteve-se com elas durante até 10 anos. Da mesma forma, a crise de saúde já demonstrou uma curva de recuperação em K, com o fosso entre vencedores e perdedores a crescer.
Por exemplo, é surpreendente que mais de dois anos depois da pandemia, ainda existam retalhistas sem qualquer oferta de comércio electrónico, ou apenas com uma oferta rudimentar. Mesmo com acesso a tecnologia de carrinho de compras online e gateways de pagamento fáceis de implementar, estas empresas presumivelmente decidiram que era melhor manter uma postura muito defensiva, sem gastar o tempo e o dinheiro necessários para mudar para uma oferta de comércio electrónico. Ou tome o sector das viagens aéreas, que parece ter sido completamente apanhado de surpresa pelo entusiasmo renovado (totalmente previsível para o resto de nós) para apanhar um avião para férias ensolaradas assim que as restrições de viagem o permitiram. Sei que estou a simplificar em demasia, pois há múltiplos factores em jogo, mas o meu ponto geral mantém-se: se não procurar as oportunidades, elas passarão ao seu lado. Tal como a sua hora de embarque quando ainda está a tentar passar pela segurança do aeroporto após uma fila de quatro horas.
O que significa isto para os líderes empresariais então? Sugeriria que começa por manter o foco no que fazem bem e celebrar as vitórias, mesmo que pareçam pequenas, que os fazem avançar. Depois, não se esqueça das suas pessoas. Sem nunca ignorar o facto de que os tempos são difíceis, celebre também as vitórias pessoais da sua equipa. Isso também ajudará a construir moral e espírito de equipa após anos de trabalho remoto. Estas pequenas vitórias empresariais e pessoais começarão a acumular-se em vitórias cada vez maiores, melhorando o moral, construindo coesão e assegurando o alinhamento empresarial e pessoal.
Embora o pensamento reactivo e de curto prazo seja tentador, só pode oferecer objectivos a curto prazo e muitas vezes pode constituir um obstáculo à consecução de estratégias a longo prazo. Por exemplo, o inquérito FP&A Trends Survey 2021 mostrou que 35% das empresas inquiridas não conseguiam justificar o ROI nos investimentos em tecnologia de FP&A face às despesas de vendas e marketing a mais curto prazo. Outros 28% disseram que a FP&A não era considerada uma área de investimento estratégico na sua organização. E, no entanto, poucos debaterão a necessidade absoluta do planeamento e análise financeiros e o papel fundamental que estas disciplinas têm desempenhado no apoio à gestão com dados concretos durante períodos económicos desafiantes e além.
Portanto, enquanto procura essas oportunidades, não se farte das metafóricas entradas, por mais deliciosas e bem-vindas que sejam após uma longa pandemia. Isso poderia deixá-lo satisfeito, ainda na varanda, e mal preparado e posicionado para os pratos principais quando chegarem. E são os pratos principais, não as entradas, que fornecem o sustento para chegar ao outro lado e constituem a plataforma para construir o seu negócio e levá-lo ao próximo nível.
Publicado em AccountingWeb - July 2022