Este título pode ser uma surpresa no início de 2023, após três anos de mudanças incessantes e a um ritmo vertiginoso. Quase todas as tendências empresariais aceleraram a um ritmo estonteante, e o caos e a imprevisibilidade tornaram-se a norma. A resposta a esta velocidade imparável nos negócios foi, como seria de esperar, ainda mais velocidade. Especificamente, em FP&A, essa velocidade significa recorrer a dados em tempo real para obter informações e análises que orientem o nosso planeamento e as nossas decisões com maior agilidade.
Hoje, temos acesso a mais dados do que nunca e a ferramentas mais poderosas para os analisar de forma rápida e precisa. Se não aproveitarmos a tomada de decisões baseada em dados a todos os níveis da empresa, especialmente no planeamento e análise financeira, perderemos terreno face à concorrência. Já escrevi sobre a importância de cultivar esta capacidade de reagir e adaptar com base no que os dados nos indicam nesta publicação. Esta publicação afirmou: "Elaborar um plano para 12 meses parece agora ridiculamente antiquado", e aconselhou a mudar para um ciclo de previsão e orçamentação pelo menos trimestral, se não mais frequente.
As duas faces da moeda digital
Vamos dedicar um momento a analisar o que significa dizer que hoje temos quantidades sem precedentes de dados disponíveis.
Segundo a TeleGeography [1], uma empresa de investigação e consultoria que mapeia a capacidade global da internet, a largura de banda global cresceu 28% em 2022 para 997 Tbps, ligeiramente abaixo de 1 Pbps. São 15 zeros, só para esclarecer. Não foi apenas a capacidade de transferência de dados que cresceu; para além das infraestruturas ficarem mais robustas, a velocidade do utilizador final também aumentou. Isso significa que a nossa capacidade de criar e aceder a dados foi acelerada. As velocidades de transferência em dispositivos móveis aumentaram 17% ao longo do último ano em todo o mundo, e a banda larga fixa subiu 28%, de acordo com a Ookla [2], a empresa de testes e análise de redes de comunicações. Por fim, os dados que percorrem estas redes a alta velocidade também estão a crescer. O volume total de dados criados, capturados, copiados e consumidos a nível global deverá aumentar até 2025 para mais de 180 zettabytes (são 21 zeros!), segundo a Statista [3].
A tempestade perfeita de dados Isto cria uma tempestade perfeita, em que estamos a gerar mais dados do que nunca (de pessoa para pessoa, de pessoa para máquina e de máquina para máquina) e a armazenar grande parte deles. Dispomos também de ferramentas para ingerir, armazenar e analisar estes dados e para criar informações e conclusões rapidamente que podemos usar para prever e planear. As análises avançadas e até a tecnologia de Inteligência Artificial e Machine Learning estão cada vez mais ao alcance de todos — não apenas dos cientistas de dados. Como profissionais das finanças, estamos numa posição privilegiada para perceber que conclusões podem estar escondidas nos dados brutos. De repente, o termo "mestre dos números" ganha um significado completamente novo.
Podemos começar a traçar um caminho em tempos imprevisíveis com base em informações em tempo real. E, como recomendei, podemos acelerar o nosso ciclo orçamental para quatro ou mais vezes por ano com previsões e revisões de previsão em tempo real.
Embora defenda esta recomendação, interrogo-me também se corremos o risco de nos deixar apanhar por uma cultura empresarial de "velocidade pela velocidade". Sugiro que substituamos uma postura de velocidade a todo o custo por uma abordagem de "acelere onde importa, mas abrande onde é necessário".
Obtenha os dados e as informações baseadas em dados rapidamente — isso é um diferenciador competitivo significativo que pode trazer à sua organização. Mas quando se trata de tomar as decisões concretas que orientam a sua previsão e planeamento, diria que seria mais bem servido se introduzisse uma pausa neste ponto.
Não se joga golfe a alta velocidade, mesmo que se pudesse
Esta perceção tornou-se clara para mim durante um jogo de golfe recente. Eu poderia correr de tee em tee e de bola em bola. Mas seria útil manter este ritmo acelerado ao escolher o taco e executar o próximo golpe? Provavelmente não.
Estaria muito melhor servido se parasse para avaliar a posição da bola, sentir o vento e só então decidir a minha tática e planear as minhas ações. Escolheria o próximo golpe, onde me posicionar, selecionaria o taco, faria alguns ensaios e só então executaria o golpe.
Quatro etapas para uma tomada de decisões eficaz no planeamento e análise, na perspetiva de um golfista
A comparação com um jogo de golfe é bastante útil para reforçar o argumento a favor de uma tomada de decisões mais ponderada.
1. Drives
O drive é o golpe de força. Leva-o do tee o mais longe possível ao longo do fairway e o mais perto possível do green. Idealmente, prepara-o para o sucesso. É o equivalente à primeira análise dos seus dados. Quer obter a visão geral e o panorama amplo e, a seguir, decidir a direção geral da sua tomada de decisões.
2. Golpes de aproximação
Os golpes de aproximação tornam-se mais matizados. Agora precisa de evitar bunkers, árvores, obstáculos de água e outras armadilhas. Precisa de ser mais preciso e orientado para objetivos — preparando-se para os golpes finais no green. Isto é comparável ao refinamento da sua tomada de decisões. Pode começar a focar-se nas análises que importam, eliminar distrações e estabelecer ligações lógicas. Isto leva tempo: é necessário deixar as ideias amadurecer para que surjam novas perspetivas. É provável que haja mais do que uma forma de avançar, dependendo da sua capacidade de execução, das ferramentas disponíveis, das condições e do seu apetite por risco e recompensa.
3. Plano B, tendo em conta os "e se".
Por vezes as coisas correm mal. Talvez a bola vá parar à areia, a um obstáculo de água, entre as árvores ou fora dos limites. De repente, o terceiro golpe que havia planeado já não é o golpe que precisa de dar. Idealmente, já terá ponderado alguns "e se" no seu raciocínio e minimizado ao máximo os impactos de eventuais golpes falhados. Mesmo assim, inevitavelmente terá de ajustar o jogo em tempo real. O que não fará, porém, é agarrar-se rígida e teimosamente ao seu plano original, por exemplo, a golpear stoicamente uma bola presa na areia com o seu ferro três.
Isto traduz-se em reservar tempo suficiente para reavaliar, ajustar as suas expectativas e rever a sua abordagem quando as coisas não correm como planeado. O que, sejamos honestos, acontece cada vez com mais frequência, fruto de um ambiente empresarial imprevisível e caótico. Talvez seja agora o momento de consultar especialistas e outras partes interessadas para obter pontos de vista alternativos ou mais abrangentes.
4. O putt
Esta é a execução, a decisão baseada nas conclusões obtidas. Porque tomou o seu tempo para chegar a este ponto, está na melhor posição para ter sucesso, naquele dia, naquelas circunstâncias — quer esteja no green a executar o putt para o buraco ou a implementar o seu plano de negócios.
Abrande para ter sucesso
Aproveite ao máximo o tempo que ganhou ao digitalizar e automatizar o seu processo orçamental, e utilize-o para tomar decisões ponderadas e contextualizadas na fase de análise e execução. Execute alguns cenários, consulte as partes interessadas e especialistas, deixe a análise maturar e acrescente informações contextuais e pontos de vista adicionais. Claro que é difícil mudar de marcha quando se tem estado a avançar a 160 km/h só para se manter a par de tudo. Mas pode descobrir que o seu progresso global acelera mais do que esperava.'
(Não posso garantir que vai melhorar o seu handicap no golfe!)
Publicado em FP&A Trends - maio de 2023
[1] https://www.capacitymedia.com/article/2amlvt4vjgru66ccltam8/news/global-internet-bandwidth-close-to-1pbps-in-2022-finds-telegeography [2] https://www.ookla.com/articles/global-index-internet-speed-growth-2022 [3] https://www.statista.com/statistics/871513/worldwide-data-created/