No final do ano passado, o ChatGPT, a ferramenta de inteligência artificial (IA) de que toda a gente fala, realizou um exame de contabilidade britânico. Não passou, mas também não reprovou por muito. O que significa isto para o futuro da nossa profissão?
Embora a ferramenta de IA tenha demonstrado uma boa compreensão do tema, teve dificuldades com nuances e definições específicas do sector, as suas capacidades de referenciação eram questionáveis e teve dificuldade em manter-se claro e focado no tema. Para alguns, os resultados do ChatGPT no exame são motivo de alarme. Para outros, isto apenas demonstra que o cérebro humano ainda é superior. Para um terceiro grupo, o ChatGPT é a coisa mais empolgante desde o pão fatiado. A verdade, suspeito, está algures no meio. As mudanças tecnológicas, como a IA a tornar-se mais comum e acessível, vão indubitavelmente transformar a maioria, senão todas, as profissões.
É a forma como os humanos utilizam estas ferramentas que será a fonte de criação de valor real. Como sempre, a regra do lixo entra, lixo sai (GIGO) aplica-se. A forma como os humanos fazem perguntas ao ChatGPT ou lhe dão instruções terá um impacto direto no resultado. Nunca foi tão verdade que a aprendizagem por repetição só pode levá-lo até certo ponto — geralmente apenas até ao fim do exame para o qual está a estudar intensamente. Mas uma compreensão mais ampla dos princípios subjacentes e da lógica de como as coisas funcionam significa que o seu conhecimento pode ser aplicado para além de um exame ou tarefa específica.
No caso do ChatGPT, isto significa a diferença entre uma consulta rápida e superficial que dá um resultado aceitável mas provavelmente com falhas, e uma consulta bem pensada e orientada pelo contexto que dá um resultado melhor. (Desde que necessite apenas de conhecimentos anteriores a 2021, que é, no momento em que escrevo isto, o limite da base de dados do ChatGPT.
Como diz um dos programadores da IDU: o ChatGPT pode transformar um programador medíocre em bastante bom, um bom programador em excelente, e um excelente programador numa estrela do rock. Mas não pode transformar um programador medíocre numa estrela do rock.
Como líderes, esta é uma mudança sísmica na forma como planeamos a sucessão. Precisamos de repensar o que significará ser contabilista e contratar pessoas que consigam adaptar-se, aprender e desenvolver as suas competências para acompanhar o ritmo. E como contabilistas, isto recorda-nos o quanto e com que rapidez o mundo está a mudar e, como escrevi anteriormente na edição de abril do ano passado, que as competências que devemos desenvolver vão muito além do que significa tradicionalmente ser contabilista. É provável que isto inclua tornarmo-nos muito eficazes na forma como treinamos e instruímos os nossos colegas baseados em IA, porque atualmente os comentadores descrevem-nos como juniores inexperientes com toda a confiança de quem não sabe que está errado.
A ascensão da colaboração humano-IA na contabilidade
O futuro da contabilidade reside na colaboração humano-IA, não na substituição. ChatGPT's O desempenho num exame de contabilidade britânico revelou que, embora a IA possa processar informação rapidamente, ainda tem dificuldades com nuances e conhecimentos específicos do sector. Os contabilistas humanos passarão do processamento de informação para a interpretação e tomada de decisão, enquanto as ferramentas de IA gerem tarefas repetitivas. O sucesso no futuro da contabilidade depende da capacidade dos contabilistas humanos' de instruir e trabalhar eficazmente com ferramentas de IA.
P.S. Este sidebar foi escrito pelo ChatGPT depois de ter lido o artigo principal. O que acha?
Publicado em Accountancy SA May 2023