As revisões de fim de ano costumavam fazer sentido. São um pouco um fardo, mas em última análise úteis e, se as coisas correram bem durante o ano, podem ser muito encorajadoras. São uma excelente forma de fazer um balanço, ver onde a sua organização gastou a mais ou a menos, bem como considerar as suas vitórias (esperemos que muitas) e derrotas (esperemos que poucas e associadas a lições valiosas). E finalmente, uma revisão de fim de ano constitui um modelo útil para traçar o caminho a seguir para o próximo ano.
Infelizmente, já não é assim.
O ano que foi 2017 deu-nos apenas um vislumbre das mudanças sísmicas que aí vêm. E ensinou-nos que os pressupostos fundamentais que costumávamos dar como garantidos podem desaparecer de um dia para o outro.
Por exemplo, o Brexit. Como vai ser esse acordo, e como vai influenciar as nossas empresas? E o Trump vai provocar uma guerra termonuclear com a Coreia do Norte? O simples facto de este homem ser presidente dos EUA é suficiente para nos dizer para esperarmos o impensável. Para mim, mais perto de casa, vimos o fim rápido e pacífico do domínio de 37 anos de Robert Mugabe sobre o Zimbabwe chegar quase de repente. Uma semana estava no poder, na semana seguinte, não estava. Mas será que isto é realmente uma mudança fundamental ou apenas uma mudança de rosto, e qual vai ser o impacto nos negócios, se algum? E a África do Sul está prestes a descobrir o que acontece quando a liderança de Jacob Zuma chega ao fim durante o actual planeamento de sucessão no período que antecede as eleições de 2019.
Mesmo sem política, o mundo em que vivemos é um lugar interessante. As mudanças tecnológicas, que foram lentas, como movimentos de placas tectónicas nas últimas décadas, aceleraram de repente. Quanto tempo passará antes de estarmos a trabalhar ao lado de robots? E, de certa forma, já o estamos, graças aos bots de automação de software. E a blockchain e as criptomoedas ganharam influência sobre a imaginação e as carteiras das pessoas mais rapidamente do que muitos poderiam ter esperado — um grande supermercado na África do Sul experimentou pagamentos em bitcoin este ano. Estas são apenas algumas das mudanças que aí vêm.
Então o que fazer? Abandonar a revisão de fim de ano e improvisar? De modo algum. Mas perceba que, embora ainda precise de planear, usando as melhores informações disponíveis na altura, também precisará de incorporar extrema flexibilidade nas suas perspectivas. Mantenha o rumo, mas esteja também preparado para mudar, dramaticamente, se necessário. Se não o fizer, pode acabar por ser um Kodak num mundo de câmaras digitais.
O que fazer:
- Faça ainda uma revisão orçamental e previsão, obviamente. Precisa de continuar a funcionar no mundo, motivar o pessoal, negociar financiamento bancário e assim por diante.
- Mantenha-se flexível. Prepare-se para os fundamentos mudarem a qualquer momento. Nada está gravado em pedra. Faça o seu melhor com o que tem na altura, e mantenha um olho atento no que está a acontecer no mundo, e especialmente com os seus clientes.
- Inclua o custo dos projectos de manutenção do status quo. São os projectos de manutenção, actualização e inovação incremental que não geram um ROI imediato, mas são essenciais para lhe poupar dinheiro e garantir a sua sobrevivência a longo prazo. Uma estratégia de migração para a nuvem é um exemplo.
- Consulte a linha da frente da sua organização. Enquanto está a ser sobrecarregado por questões de nível macro, eles detêm a chave para informações essenciais no terreno. Que actividades de marketing são mais eficazes com os seus clientes? O que estão os concorrentes a fazer no seu mercado específico? Envolver a linha da frente também garante um orçamento mais preciso, com a apropriação pelos gestores não financeiros que efectivamente gastam o dinheiro.
O que não fazer:
- Não entre em pânico!
- Não deixe de planear!
- Mas não pense que pode planear para cada variável possível — conhecida e desconhecida. É impossível. Aceite o facto de que a mudança maior é a nova normalidade.
Boa sorte! A flexibilidade é a palavra de ordem para o futuro, e a chave para desbloquear as oportunidades que sem dúvida ainda existirão na nossa nova normalidade .
As published on Accountingweb December 2017
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