A inteligência artificial dominou os títulos da tecnologia nos últimos meses, colocando temporariamente a computação na nuvem em segundo plano, pelo menos em termos de atenção. No entanto, à medida que assenta a poeira sobre as políticas de trabalho remoto da era da pandemia, e as empresas reavaliam as suas estratégias operacionais e a apetência para o regresso ao trabalho, é crucial recordar que a tecnologia de nuvem continua a ser um pilar do sucesso das empresas modernas. E isto por razões que vão para além da videoconferência, da partilha de documentos e da colaboração que nos ajudaram a atravessar a pandemia.
O panorama em evolução do trabalho e da tecnologia
No auge da pandemia de Covid-19, a computação na nuvem emergiu como a heroína tecnológica, permitindo uma continuidade de negócio sem precedentes num mundo subitamente remoto. Antes disso, era certamente importante e frequentemente discutida no contexto das startups a ganharem vantagem competitiva por serem «cloud-first», com as empresas tradicionais avisadas para não ficarem para trás. Foi a pandemia que pôs a nuvem na agenda de muitas empresas, senão de todas.
Para o bem ou para o mal, muitas empresas estão hoje a dar reviravoltas de 180 graus quanto ao trabalho remoto e híbrido. Em particular, a Amazon, a UPS e a Dell anunciaram um regresso total ao escritório, com a PWC, a IBM e até a Zoom a apertarem a sua cultura híbrida. Mas, à medida que estas empresas ajustam as suas políticas de trabalho remoto (ainda está por ver com que sucesso), a importância estratégica da nuvem não diminuiu. Na verdade, é mais crítica do que nunca.
O argumento duradouro a favor da nuvem
Os argumentos a favor da adoção da nuvem continuam convincentes, com, perante as crescentes preocupações de cibersegurança, a segurança reforçada no topo da lista.
1. Segurança reforçada
Os ciberataques estão a aumentar em frequência e gravidade: o malware, o phishing e o ransomware aumentaram todos este ano. Ainda assim, demasiadas empresas continuam a pensar que conseguem fornecer a melhor proteção para os seus dados e sistemas em comparação com os fornecedores de nuvem. Isto há muito que é um mito, e a realidade é que a maioria das organizações não consegue igualar os recursos de segurança dos grandes fornecedores de nuvem. Os gigantes da nuvem – a Microsoft, a AWS e a Google – gastam milhões na sua infraestrutura e em I&D todos os anos, e são apoiados por equipas globais. Isto é algo que uma equipa de TI individual simplesmente não consegue replicar.
Um dos nossos clientes perdeu recentemente os dados primários e de cópia de segurança devido a um ataque on-premise. Se já tivesse migrado para a nuvem, teria tido proteção reforçada, redundância geográfica dos seus dados e, em caso de incidente, uma recuperação rápida de dados e sistemas, assegurando a continuidade do negócio e protegendo a sua reputação.
2. Atualizações automáticas e capacidades avançadas
Os serviços de nuvem mantêm o software atualizado sem o incómodo e a despesa das atualizações manuais. Todos os utilizadores estão sempre a executar a versão mais recente do software, reforçando a segurança e a funcionalidade sem o atraso ou o custo de consultores. Muitas vezes, dará por si com novas capacidades avançadas sem sequer se aperceber.
3. A economia da nuvem
Os benefícios financeiros da computação na nuvem são claros. O software como serviço (SaaS) desloca a despesa de TI de despesa de capital para despesa operacional, permite um escalonamento fácil e elimina a necessidade de sobredimensionar recursos «por precaução». A tecnologia move-se tão depressa que mudanças significativas trazem um custo incremental: acabámos de duplicar a nossa capacidade de nuvem por um aumento de 5% na nossa fatura, e conseguimos atualizar a nossa infraestrutura sem deixar para trás hardware caro e redundante.
Por que algumas empresas ainda hesitam
Apesar destas vantagens claras da nuvem, algumas organizações ainda se agarram às soluções on-premise, ou até regressam a elas à medida que as políticas de trabalho remoto evoluem. Esta hesitação decorre de duas questões-chave:
1. Tomada de decisão conduzida pela TI
Demasiadas vezes, aquilo que devia ser uma decisão crucial de estratégia de negócio é deixada às equipas de TI. Em vez de verem o quadro geral, estas equipas podem recear perder o controlo e a relevância num mundo cloud-first, e tomar decisões com base nisso em vez do que faz mais sentido para o negócio. Estas equipas estão a perder a oportunidade de evoluir os seus papéis, ao mesmo tempo que prejudicam o sucesso global da organização.
2. A abdicação da liderança
O outro lado da moeda são os líderes de negócio que se esquivam de lidar com a nuvem, encarando-a como uma questão puramente técnica e não como um fator crítico de sucesso para o negócio. Isto é um erro. Tal como com a IA, os líderes precisam de se informar sobre a tecnologia de nuvem, determinar os seus requisitos de negócio, orientar a sua estratégia de nuvem e gerir perceções, preocupações e gestão da mudança em toda a organização.
Os custos ocultos de não fazer nada
Sim, há um custo inicial, em tempo e dinheiro, ao embarcar numa migração para a nuvem. Mas as empresas têm de considerar os custos de longo prazo de permanecer on-prem. Estes incluem uma potencial exclusão de serviços exclusivos da nuvem pública e ficar para trás dos concorrentes em termos de agilidade e inovação na prestação de serviços.
Vale também a pena notar que algumas equipas de TI podem defender soluções de nuvem privada como compromisso. O argumento é que esta é a ponte ideal entre a percecionada maior segurança de manter tudo nas instalações com gestão interna, e a flexibilidade e as capacidades remotas de ter os seus dados «na nuvem».
No entanto, é improvável que esta abordagem híbrida proporcione todos os benefícios dos serviços de nuvem pública. Não lhe dará a escalabilidade e o apoio da nuvem pública. Lembre-se de que um prestador de serviços terceiro que oferece as suas aplicações através da nuvem pública está numa posição única para atualizar, melhorar e gerir as suas aplicações por si. Isto não está disponível em qualquer ambiente alojado ou de tipo híbrido. Em última análise, isto limitará os benefícios de migrar para a nuvem e reduzirá o ROI que consegue alcançar.
O negócio deve liderar a tecnologia
Por isso, mesmo que não tenhamos um momento decisivo como a pandemia a impulsionar a ação, os líderes de negócio precisam de assumir as rédeas da estratégia de nuvem. Lembre-se de que está a gerir um negócio assente em tecnologia, não um negócio de tecnologia, e o negócio precisa de liderar a tecnologia.
Isto começa por se informar sobre os benefícios e implicações de negócio de uma abordagem de nuvem, e depois definir claramente os requisitos da sua organização. Colabore com a TI, mas não delegue inteiramente nela esta decisão estratégica. Por fim, tal como com a IA, gira a mudança em toda a organização, corrigindo perceções erradas e incentivando os colaboradores a reimaginar os seus papéis, em vez de pensarem que vão ficar sem emprego.
Para as firmas de contabilidade, isto não é apenas sobre as suas operações. Enquanto consultor estratégico dos seus clientes, pode partilhar as suas experiências e informá-los sobre os benefícios de sair das instalações para a nuvem, mesmo num mundo de regresso ao escritório, traçando-lhes o quadro de segurança, económico e de capacidades. Ao abraçar a nuvem de forma estratégica, não está apenas a resolver os problemas de hoje — está a posicionar a sua firma, e os seus clientes, para as oportunidades de amanhã.
Conforme publicado na AccountingWeb - outubro de 2024