«Sou um ativo para a minha empresa? Ou sou…» O público de contabilistas inspirou coletivamente, perguntando-se se o participante que fazia a pergunta ia chegar lá. «Ou sou apenas OpEx?» perguntou, evitando habilmente dizer a palavra «passivo».
Só um contabilista poderia ter resumido assim a crise existencial que provavelmente todos estamos a viver em torno do nosso papel no local de trabalho. A questão surgiu durante a nossa recente conferência anual de utilizadores na Cidade do Cabo, África do Sul. O tema geral da conferência era como os processos transformados de orçamentação e reporte podem ajudar as empresas a adaptarem-se rapidamente à mudança constante e rápida. Esta questão específica foi levantada durante uma animada apresentação e sessão de perguntas e respostas com Sameer Rawjee, o fundador do Google's Life Design Lab, e atualmente a trabalhar com empresas e escolas para abordar a aprendizagem contínua e o propósito no trabalho.
E é uma pergunta interessante e útil. Além disso, é muito válida. A minha opinião é que no primeiro dia dos nossos empregos, somos todos ativos para a nossa empresa, é por isso que fomos contratados em primeiro lugar. Mas, tal como quando sai com aquele carro novo do parque de estacionamento para a rua, começamos a depreciar-nos todos os dias. No entanto, e continuando a analogia, da mesma forma que pode dar ao carro uma demão de tinta, substituir os pneus por uns mais sofisticados, ou colocar bancos em couro, para evitar que o seu valor caia, e talvez até aumentá-lo; podemos garantir o nosso próprio valor, e o valor das pessoas à nossa volta, permanecendo relevantes num mundo em constante mudança e talvez até aumentando o nosso valor no processo.
Este percurso profissional não linear é um sinal dos tempos. Anteriormente, os contabilistas em particular tinham uma via bastante segura: um percurso profissional previsível onde o trabalho árduo e a experiência os faziam progredir nas fileiras. E as suas competências permaneciam relevantes desde o primeiro dia até ao dia em que partiam para o pôr do sol da reforma. Certamente, tornavam-se melhores no que faziam, podiam especializar-se numa determinada área, ou encontrar empregos pouco habituais que lhes davam experiência única, mas, fundamentalmente, a função permanecia a mesma.
Hoje, o mundo é diferente e o ditado «a única constante hoje é a mudança» é muito pertinente. A isso acresce a possibilidade muito real de que as máquinas, ou a inteligência artificial (IA) possam assumir grande parte das nossas funções, perturbando-as totalmente ao realizá-las melhor, mais rápido e com mais precisão. Onde é que isso deixa os empregados que somos nós?
Já disse isto antes, mas Darwin acertou quando identificou a adaptabilidade como a chave para a sobrevivência. Nunca antes isto foi tão verdade, e a necessidade de se adaptar ocorre num prazo mais curto do que alguma vez antes. E, se as empresas e os seus colaboradores adotarem a mentalidade certa, isso oferece uma imensa oportunidade para todos.
Os indivíduos terão de se reinventar constantemente, aprender continuamente e avançar rapidamente. E o sítio para começar a procurar é no que acende as suas paixões e não pode ser feito por inteligência artificial, e, se conseguir encontrar alguma sobreposição aqui, então pode estar numa boa posição. Os indivíduos que não o fazem estão a depreciar-se a um ritmo crescente. E sabemos o que acontece a um ativo totalmente depreciado e redundante: é substituído.
As empresas, inevitavelmente, terão de gastar parte dessas poupanças e dos lucros aumentados gerados pelas maiores eficiências e produtividade da digitalização para ajudar os seus colaboradores a aprender. Da mesma forma que as empresas têm o imperativo de digitalizar para sobreviver, têm uma obrigação moral para com os seus colaboradores de os ajudar a adaptar-se a estas mudanças.
Numa mentalidade de recessão, como estamos a viver atualmente em todo o mundo, os líderes empresariais podem ser tentados a poupar não investindo em formação e aprendizagem contínua. Além disso, grande parte do que os seus colaboradores podem precisar de aprender são as chamadas «soft skills» (um termo muito melhor é competências essenciais, na minha opinião) que têm sido tipicamente negligenciadas em parte porque são tão difíceis de medir e classificar no sistema de aprendizagem formal.
Mas reciclar os seus colaboradores também faz sentido do ponto de vista empresarial. Para que a IA seja eficaz, precisa de funcionar bem com as pessoas. E à medida que a IA adquire novas capacidades, as pessoas precisam de continuar a avançar para a próxima área de competência que a IA ainda não atingiu.
A versão ideal deste cenário é aquela em que as pessoas continuam a mover-se para espaços que adoram, fazendo coisas que apreciam e que criam significado para elas. E que estas novas competências e capacidades se alinhem com a progressão dos objetivos da empresa. Para que isso aconteça, a responsabilidade precisa de ser partilhada. Os indivíduos devem identificar as suas áreas de aprendizagem contínua, e as empresas precisam de garantir que todos têm muito clara a visão, os objetivos e os planos da empresa, de forma a que os dois possam alinhar-se. Tal como o meu conselho de auscultar as bases da sua organização durante o processo orçamental, especialmente em tempos difíceis, são as pessoas no terreno que sabem o que precisam de aprender para permanecerem relevantes e satisfeitas nas suas funções. Nem sempre acertam, mas é o papel da gestão orientá-las e ajudá-las a alinhar os seus objetivos com o que a empresa precisa para sobreviver e crescer.
E então, não há dúvida de que você e os seus colaboradores são verdadeiros ativos, em constante valorização, e em contínua criação de valor em tempos sempre em mudança. E nunca se tornando despesas, ou pior, passivos.
Tal como publicado em AccountingWeb – April 2019
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