Momentum réalise une budgétisation inclusive à l'échelle nationale sur 43 agences avec IDU.

IDU a donné à Momentum — désormais MMI Group, le troisième plus grand assureur-vie d'Afrique du Sud — son premier processus budgétaire pleinement inclusif et à l'échelle nationale.

MMI Group Limited, filiale de MMI Holdings — troisième plus grand groupe d'assurance-vie d'Afrique du Sud, coté à la JSE et fort de 122 ans d'histoire de souscription — est né de la fusion en 2010 de Metropolitan et Momentum. Opérant via sa marque Momentum à travers un réseau national d'agences, le groupe porte l'échelle et la complexité typiques d'une institution de services financiers de cette taille.

L'infrastructure budgétaire existante de Momentum présentait un défaut structurel qu'aucun changement de configuration ne pouvait corriger : le système interne n'était pas web. Cette seule contrainte signifiait que le réseau national d'agences était entièrement exclu — les agences ne pouvaient pas accéder au système, ne pouvaient pas saisir leurs propres budgets et ne pouvaient pas participer à la prévision, au reporting ou à la consolidation. Sans mécanisme permettant aux agences de participer directement, le processus était fragmenté et la consolidation était lente et difficile à gérer. Les divisions opéraient sans visibilité sur les chiffres des unes et des autres, et sans mécanisme permettant aux managers de s'approprier leurs centres de coûts, la responsabilité à travers les divisions faisait défaut.

Début 2012, Momentum a mis en œuvre IDU — et parce que la rémunération au sein d'un groupe de services financiers de cette complexité ne pouvait être gérée par une ligne de paie générique, IDU a construit un module sur mesure qui budgétisait la rémunération par employé individuel. Le module était intégré directement dans l'application principale.

La vitesse était le point de preuve critique. L'équipe de Momentum était en service sur 27 utilisateurs et 43 agences en six semaines — assez vite pour respecter l'échéance du cycle budgétaire annuel. Pour un groupe dont les agences avaient auparavant été entièrement exclues du processus budgétaire, atteindre une empreinte nationale en six semaines n'était pas une mince réussite opérationnelle. C'était le moment où le problème structurel a été résolu.

En 12 mois, ce déploiement initial de 27 utilisateurs était passé à 180 utilisateurs budget et 190 utilisateurs MIS — une échelle qui reflétait non seulement l'adoption, mais un véritable changement dans la manière dont la budgétisation fonctionnait à travers le groupe. Les services qui étaient auparavant restés en dehors du processus y étaient désormais intégrés. Les managers saisissaient les données directement dans leurs propres centres de coûts, plutôt que de faire remonter les chiffres et d'attendre. Le résultat était une budgétisation plus rapide, plus précise et — pour la première fois à cette échelle — véritablement inclusive. Là où la fragmentation et l'absence de responsabilité avaient défini le modèle précédent, Momentum disposait désormais de visibilité, d'appropriation et d'un processus assez large pour égaler la portée de son réseau national.

« Momentum avait besoin d'une solution capable de gérer une budgétisation complexe des rémunérations tout en donnant du pouvoir aux managers à l'échelle nationale. IDU a apporté transparence, responsabilité et efficacité, transformant leur processus budgétaire en un système rationalisé et inclusif. » – Kevin Phillips, CEO, IDU

« Pour la première fois, nous avons pu inclure davantage de personnes dans le processus budgétaire, accroissant l'implication, un contrôle plus serré, une transparence améliorée et un plus grand sens des responsabilités à travers les divisions. » – Zandi Eksteen, Comptable, Momentum Group

Les résultats en bref :

- Déploiement national sur 43 agences, s'étendant à plus de 180 utilisateurs en un an. - Module de rémunération sur mesure, permettant une budgétisation par employé. - Transparence et responsabilité améliorées, les managers s'appropriant leurs centres de coûts. - Une budgétisation plus rapide et plus inclusive, réduisant le temps et accroissant l'implication des services.