Eswatini Electricity Company réduit de moitié son cycle budgétaire avec IDU.

Eswatini Electricity Company (EEC) est le principal service public d'électricité d'Eswatini, détenu par l'État et responsable de la production, du transport et de la distribution d'électricité dans tout le pays. Entité publique, EEC assure un approvisionnement électrique fiable à travers ses divisions production, transport et back-office — chacune ayant des exigences de reporting distinctes, et chacune dépendant de la capacité de l'organisation à planifier, budgétiser et rendre compte avec précision.

Avant IDU, le processus budgétaire d'EEC reposait sur des tableurs manuels sans aucune protection contre l'accumulation des erreurs. Une équipe de cinq à six comptables travaillait sur de multiples tableurs, saisissant des chiffres à la main et dépannant des erreurs de formules qui s'aggravaient à chaque révision. Toute modification d'une saisie ou d'une formule risquait de propager des incohérences à travers l'ensemble du modèle — et ces incohérences signifiaient des nuits blanches pour l'équipe finance.

La pression était la plus forte lorsque le régulateur demandait des ajustements aux demandes tarifaires. Mettre à jour des tableurs Excel sous ce type d'échéance devenait chaotique, lent et sujet aux erreurs — l'opposé du processus contrôlé et cohérent qu'exigeait le travail. Au-delà du budget lui-même, le reporting et les tableaux de bord existaient en silos, rendant difficile la consolidation des informations pour les décisions de direction à travers les divisions production, transport et back-office d'EEC.

Le comptable de gestion Siphesihle Maphanga résume le poids cumulé de ces conditions sans détour : « Nous avions essentiellement besoin de quelque chose de plus fluide, rapide, efficient et efficace. Quand vous commencez à modifier des tableurs Excel, vous perdez confiance dans les chiffres, ce qui était un véritable défi pour nous. »

En 2024, EEC est passé de ces processus Excel manuels à IDU, établissant un environnement unifié et contrôlé pour la budgétisation, la prévision et le reporting à travers toutes ses divisions. Là où l'information avait auparavant été dispersée entre des outils déconnectés, IDU l'a consolidée dans une plateforme unique — donnant aux managers de la production, du transport et du back-office financier accès à des tableaux de bord cohérents et en temps réel plutôt qu'à des vues cloisonnées concurrentes.

La plateforme s'est révélée adaptable à l'étendue des opérations d'EEC. Que la demande émane d'un planificateur de production ou d'un comptable réglementaire soumettant des ajustements tarifaires, IDU a pris en charge tout le périmètre de l'activité financière de l'organisation au sein d'un seul système cohérent.

Tout au long du déploiement, l'équipe IDU a fourni un accompagnement concret, disponible 24 h/24 pour donner au personnel financier d'EEC la confiance nécessaire pour adopter pleinement le système. Margie Whitten, Directrice chez IDU, déclare : « Nous sommes fiers de soutenir Eswatini Electricity Company dans son parcours de transformation financière. Leur expérience montre comment IDU peut rationaliser les processus, accroître l'efficacité et offrir une confiance dans le reporting, quel que soit le secteur ou la complexité. »

La mesure la plus immédiate de ce changement a été la vitesse. Le processus budgétaire d'EEC, qui avait auparavant consommé un mois entier, a été réduit d'un mois à seulement deux semaines — un résultat atteint dès la première année d'utilisation d'IDU. Au-delà de ce gain phare, des tableaux de bord consolidés ont remplacé les outils de reporting cloisonnés qui avaient autrefois fragmenté la vue de la direction, donnant aux dirigeants et aux responsables financiers une source unique de vérité à travers chaque division. Avec un système contrôlé et cohérent derrière leurs soumissions tarifaires, l'équipe finance pouvait répondre aux demandes réglementaires avec certitude plutôt qu'avec anxiété. Et l'effort manuel qui avait autrefois enchaîné les comptables à des tableurs sujets aux erreurs a cédé la place à un reporting rationalisé qui a réduit l'effort manuel que ces comptables avaient porté.

« Passer d'Excel à IDU a été un rêve devenu réalité. Les tableaux de bord et les outils de reporting nous donnent une vue d'ensemble claire, et le système est suffisamment polyvalent pour toute entreprise ou tout secteur. » — Siphesihle Maphanga, Comptable de gestion, EEC