Que diriez-vous de l'opportunité d'économiser jusqu'à 11 000 $ (8 200 £+) par employé et par an, rapidement et facilement ? Cela aurait un impact assez significatif sur votre résultat net, n'est-ce pas ? Eh bien, la bonne nouvelle est que vous le faites probablement déjà : des recherches américaines montrent qu'un employeur typique économise ce montant pour chaque personne de son organisation qui travaille à distance la moitié du temps. À l'inverse, les employés risquent de dépenser jusqu'à 100 € (83 £) supplémentaires par semaine en transports, vêtements et repas s'ils retournent au bureau à temps plein.
Pour diverses raisons valables, la décision de retour au bureau (RTO) est une décision qui, pour de nombreuses entreprises, ne cesse d'être repoussée. Les derniers plans de retour au bureau en début d'année ont été sabordés par le variant Omicron de la Covid-19, mars étant la prochaine échéance prévue. Outre les questions de santé et de sécurité, c'est une décision complexe à prendre qui doit équilibrer des considérations professionnelles et personnelles qui diffèrent d'un employé à l'autre et d'une entreprise à l'autre.
Par exemple, le télétravail bénéficie d'un soutien massif de la part des personnes qui apprécient le temps gagné en supprimant leurs trajets domicile-travail, ainsi que leur amélioration du niveau de vie grâce à un meilleur équilibre vie professionnelle-vie privée et au temps passé avec leurs amis et leur famille et consacré aux loisirs. D'un autre côté, le télétravail ne convient pas à tout le monde. Certains postes nécessitent une présence physique, ou l'individu peut ne pas s'épanouir dans l'isolement et avoir besoin de l'aspect social d'un espace de bureau pour être performant. Concrètement, tout le monde n'a pas accès à un environnement de télétravail efficace, ou les moyens de se l'offrir, avec un espace de travail confortable, privé et sécurisé et un accès haut débit stable. En ce qui concerne ce dernier point, le télétravail intégral tend à avoir un impact négatif disproportionné sur les employés juniors et les petits salaires.
Il n'existe certes pas de réponse universelle, et il est logique que de nombreuses entreprises pèsent encore leurs options après presque trois ans dans l'incertitude, à moins qu'il n'y ait eu une raison impérieuse de retourner au bureau. Actuellement, cela signifie qu'il est possible de réfléchir à ce que signifie l'issue de cette décision d'un point de vue prévisionnel, de planification et de budgétisation, et de nourrir le débat avec des faits concrets pour dissiper certaines idées reçues et les préjugés cognitifs qui pourraient obscurcir le débat.
Étant donné que vos collaborateurs et votre loyer constituent vos plus importantes charges fixes chaque année, commençons par là.
Vos collaborateurs
Si votre organisation mise sur une politique RTO stricte, vous devrez prévoir des frais de recrutement et de formation supplémentaires, ainsi que des baisses de productivité lorsque vous remplacerez les personnes qui démissionnent inévitablement. De plus, ces personnes qui partent sont susceptibles d'être vos meilleurs éléments, qui ont désormais le choix de travailler pour des entreprises orientées vers le télétravail, n'importe où dans le monde.
Cela signifie également que lorsque vous commencerez à recruter leurs remplaçants, vous serez en concurrence avec un marché mondial, et pas seulement avec des entreprises locales. Les meilleurs talents ont le choix de leur employeur et peuvent prétendre à des salaires généreux dans des entreprises qui leur permettront de continuer à travailler à distance. Vous devrez payer une prime pour convaincre les meilleurs éléments qui vivent localement de vous rejoindre dans vos bureaux.
D'un autre côté, si votre organisation propose une option de télétravail, vous pourriez économiser sur les salaires tout en recrutant les meilleurs talents. Si vous êtes basé dans un endroit qui paie généralement une prime, vous pourriez recruter des personnes de partout dans le monde, les rémunérer plus que ce qu'elles gagneraient localement, mais moins que ce que vous devriez payer chez vous.
Vos locaux
Évidemment, votre décision en matière de RTO aura un impact significatif sur vos besoins en espace de bureau. Que vous optiez pour le télétravail en priorité ou que vous choisissiez une forme de travail hybride, votre espace de bureau et les autres coûts immobiliers et d'installation seront impactés. Il est peu probable que vous ayez besoin de la même superficie de bureaux, et sa configuration devra changer. Les bureaux individuels des managers et les postes de travail fixes pourraient céder la place à des bureaux partagés, des salles de réunion et des espaces de vidéoconférence bien équipés.
Et ne sous-estimez pas la façon dont vous encouragerez les personnes à revenir, que ce soit à temps plein ou en mode hybride. Au minimum, vous aurez besoin d'une bonne connectivité, d'un espace attrayant et confortable avec des installations décentes, du bon café et tout ce qui est important pour vos équipes. Par exemple, pendant l'été en Afrique du Sud, un bureau climatisé est un atout majeur. Et enfin, comme il semble probable que nous vivrons encore un certain temps avec la Covid-19, l'hygiène et la protection individuelle resteront importantes.
Gardez toutefois à l'esprit qu'il vaudra bien la peine de réinvestir une partie de ces économies pour réunir les personnes en présentiel si vous optez pour un modèle hybride ou entièrement à distance. Les recherches montrent que les happy hours virtuels et les réunions plénières figurent parmi les plus difficiles à organiser à distance, ce qui pourrait justifier cet investissement.
La manière dont votre entreprise gère le RTO sera l'une des décisions les plus existentielles que vous prendrez et mettrez en œuvre collectivement. Bien que chaque entreprise soit différente, il semble qu'un modèle hybride correctement mis en œuvre pourrait être le plus approprié pour notre prochaine normalité. Oui, cela nécessite une planification minutieuse et un changement de mentalité significatif — en particulier dans les entreprises traditionnelles — mais les avantages sont bien réels. La bonne nouvelle est qu'avec un peu de prévoyance et de travail, cela pourrait être extrêmement bénéfique pour votre résultat net. Et pour vos équipes.
Publié dans AccountingWeb - March 2022