Ce titre pourrait surprendre début 2023 après trois années de changements incessants et fulgurants. Presque toutes les tendances commerciales se sont accélérées à un rythme vertigineux, et le chaos et l'imprévisibilité sont désormais la norme. La réponse à cette vitesse permanente des affaires a été, vous l'avez deviné, encore plus de vitesse. Plus précisément, en FP&A, cette vitesse signifie exploiter des données en temps réel pour obtenir des informations et des analyses qui guident notre planification et nos décisions avec une plus grande agilité.
Aujourd'hui, nous avons accès à plus de données que jamais et à des outils plus puissants pour les analyser rapidement et avec précision. Si nous ne tirons pas parti de la prise de décision fondée sur les données à tous les niveaux de l'entreprise, notamment en matière de planification financière et d'analyse, nous perdrons face à nos concurrents. J'ai écrit sur le développement de cette capacité à réagir et s'adapter en fonction de ce que les données nous indiquent dans cette publication. Cette publication indiquait : « Établir un plan sur 12 mois semble désormais ridiculement archaïque », et conseillait de passer à un cycle de prévision et de budgétisation au moins trimestriel, voire plus fréquent.
Les deux faces de la pièce des données numériques
Prenons un moment pour examiner ce que signifie dire que nous disposons aujourd'hui de volumes de données sans précédent.
Selon TeleGeography [1], société d'études de marché et de conseil qui cartographie la capacité mondiale d'Internet, la bande passante mondiale d'Internet a augmenté de 28% en 2022 pour atteindre 997 Tbps, soit juste moins de 1 Pbps. C'est 15 zéros, soit dit en passant. Ce n'est pas seulement la capacité de déplacement des données qui a augmenté ; outre l'élargissement des tuyaux, la vitesse pour l'utilisateur final a également augmenté. Cela signifie que notre capacité à créer et à accéder aux données s'est accélérée. Les vitesses de téléchargement mobile ont augmenté de 17% au cours de la dernière année dans le monde, et le haut débit fixe a progressé de 28%, selon Ookla [2], la société d'analyse et de test des réseaux de communication. Enfin, les données circulant sur ces réseaux à toute vitesse sont également en croissance. Le volume total de données créées, capturées, copiées et consommées dans le monde devrait augmenter d'ici 2025 pour dépasser 180 zettaoctets (et ce sont 21 zéros !), selon Statista [3].
La tempête parfaite des données Cela crée une tempête parfaite, où nous créons plus de données que jamais (humain à humain, humain à machine et machine à machine) et en stockons une grande partie. Nous disposons également des outils pour ingérer, stocker et analyser ces données et créer rapidement des informations et des analyses que nous pouvons utiliser pour prévoir et planifier. Les analyses avancées et même les technologies d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique sont de plus en plus accessibles à tous — pas seulement aux data scientists. En tant que professionnels de la finance, nous sommes bien placés pour réaliser quels éclairages peuvent être cachés dans les données brutes. Soudain, le terme « dévoreur de chiffres » prend un tout nouveau sens.
Nous pouvons commencer à tracer un chemin à travers des temps imprévisibles grâce à des informations fondées sur des données en temps réel. Et, comme je l'ai recommandé, nous pouvons accélérer notre cadence budgétaire pour atteindre quatre fois par an ou plus, avec des prévisions et des révisions de prévisions à la volée.
Tout en maintenant cette recommandation, je me demande également si nous risquons de nous laisser emporter par une culture commerciale de « vitesse pour la vitesse ». Je suggère de remplacer une posture réflexe de vitesse à tout prix par une approche « accélérez là où ça compte, mais ralentissez là où c'est décisif ».
Obtenez les données et les analyses fondées sur des données rapidement. C'est un différenciateur concurrentiel significatif que vous pouvez apporter à votre organisation. Mais lorsqu'il s'agit de prendre les décisions concrètes qui guident vos prévisions et votre planification, je dirais que vous seriez mieux servi en intégrant une pause à ce stade.
On ne joue pas au golf à toute vitesse, même si on le pourrait
Cette prise de conscience m'a vraiment frappé lors d'une récente partie de golf. Je pourrais foncer de trou en trou et de balle en balle. Mais serait-il utile de maintenir cette hâte en choisissant mon club et en frappant mon prochain coup ? Probablement pas.
Je serais bien mieux servi en faisant le point, en observant la position de la balle, en évaluant le vent, et seulement ensuite en décidant de ma tactique et en planifiant mes actions. Je déciderais de mon prochain coup, où me positionner, je choisirais mon club, effectuerais quelques swings d'essai et ne jouerais le coup qu'ensuite.
Quatre étapes vers une prise de décision efficace en planification et analyse, du point de vue d'un golfeur
La comparaison avec une partie de golf est assez utile pour étayer l'argument en faveur d'une prise de décision plus lente.
1. Les drives
Le drive est votre coup de puissance. Il vous emmène du départ aussi loin que possible dans le fairway et aussi près du green que possible. Idéalement, il vous prépare au succès. Cela s'apparente à la première revue de votre analyse de données. Vous souhaitez obtenir une vue d'ensemble et la disposition générale du terrain, puis décider de l'orientation générale de votre prise de décision.
2. Les coups d'approche
Les coups d'approche deviennent plus nuancés. Vous devez maintenant éviter les bunkers, les arbres, les obstacles d'eau et autres pièges. Vous devez être plus précis et orienté vers l'objectif — vous préparer pour vos coups finaux sur le green. Cela est comparable au raffinement de votre prise de décision. Vous pouvez commencer à vous concentrer sur les analyses qui comptent, éliminer les distractions et commencer à établir des liens logiques. Cela prend du temps : vous devez laisser les idées mûrir pour que de nouvelles émergent. Il y aura probablement plus d'une façon d'avancer selon votre capacité d'exécution, vos outils, les conditions et votre appétit pour le risque et la récompense.
3. Plan B, en envisageant les « et si ».
Parfois, les choses tournent mal. Peut-être que votre balle atterrit dans le sable, un obstacle d'eau, les arbres ou hors limites. Soudain, le troisième coup que vous aviez planifié n'est plus celui que vous devez jouer. Idéalement, vous aurez déjà envisagé quelques « et si » dans votre réflexion, et vous vous serez préparé pour minimiser au maximum les impacts des coups manqués. Mais vous devrez tout de même inévitablement ajuster votre jeu à la volée. Ce que vous ne ferez pas, en revanche, c'est vous tenir rigidement à votre plan initial, en vous acharnant stoïquement sur une balle coincée dans le sable avec votre fer 3, par exemple.
Cela se traduit par le fait de disposer de suffisamment de temps pour réévaluer, ajuster vos attentes et réviser votre approche lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. Ce qui, avouons-le, arrive de plus en plus fréquemment dans un environnement commercial imprévisible et chaotique. C'est peut-être le moment de consulter des experts et d'autres parties prenantes pour obtenir des points de vue alternatifs ou plus larges.
4. Le putt
C'est l'exécution, la décision fondée sur les informations recueillies. Parce que vous avez pris le temps d'en arriver là, vous êtes dans la meilleure position pour réussir, ce jour-là, dans ces circonstances — que vous soyez sur le green en train de putter pour le trou ou en train d'exécuter votre plan d'affaires.
Ralentissez pour réussir
Tirez le meilleur parti du temps gagné en numérisant et en automatisant votre processus budgétaire, et utilisez-le pour prendre des décisions éclairées et contextualisées lors des phases d'analyse et d'exécution. Exécutez quelques scénarios, consultez parties prenantes et experts, laissez l'analyse mûrir, et ajoutez des informations contextuelles et des points de vue supplémentaires. Bien sûr, il'est difficile de changer de régime quand on a été à toute vitesse juste pour tenir le rythme. Mais vous pourriez constater que vos progrès d'ensemble s'accélèrent plus que prévu.
(Je ne peux pas vous garantir que vous améliorerez votre handicap au golf pour autant !)
Tel que publié sur FP&A Trends - mai 2023
[1] https://www.capacitymedia.com/article/2amlvt4vjgru66ccltam8/news/global-internet-bandwidth-close-to-1pbps-in-2022-finds-telegeography [2] https://www.ookla.com/articles/global-index-internet-speed-growth-2022 [3] https://www.statista.com/statistics/871513/worldwide-data-created/