La main-d'œuvre d'aujourd'hui est plus dynamique que jamais ; les employés de la nouvelle génération changeront d'emploi et même de carrière plusieurs fois au cours de leur vie professionnelle. Cela ne doit pas nécessairement être une mauvaise chose : les chefs d'entreprise doivent envisager la longévité d'une nouvelle façon — il ne s'agit peut-être pas de garder quelqu'un indéfiniment au même poste, mais plutôt de retenir les talents dans votre entreprise suffisamment longtemps pour maximiser le temps et l'enthousiasme que les nouveaux employés apportent.
Vous pouvez recruter les candidats les meilleurs et les plus brillants, qui arriveront avec des perspectives et des idées fraîches ; ils absorberont les connaissances que vous avez à offrir, s'investiront corps et âme dans le travail, maîtriseront les compétences bénéfiques pour votre entreprise, puis passeront à autre chose à mesure que leur intérêt s'atténuera. N'est-ce pas peut-être préférable à essayer de retenir quelqu'un qui a perdu son enthousiasme pour votre entreprise ?
Cette main-d'œuvre attend beaucoup des emplois qui s'offrent à elle — elle veut être engagée, apprendre et évoluer, et avoir le sentiment de contribuer. Si vous voulez en tirer le meilleur parti, il faut que les échanges soient équitables. C'est l'occasion idéale pour les petites entreprises de prendre le dessus sur les grandes.
Il existe une idée reçue selon laquelle les grandes entreprises offrent la meilleure sécurité de l'emploi et davantage de possibilités de croissance et d'évolution dans un parcours professionnel clairement défini. En réalité, il est plus probable qu'un nouvel employé ne soit qu'un petit rouage dans une très grande machine ; une grande entreprise est plus susceptible de réduire ses effectifs, de se restructurer ou de se recentrer quand les temps deviennent difficiles, et la règle générale tend à être « dernier arrivé, premier parti ».
Les petites entreprises peuvent offrir à un nouvel employé bien plus d'attention, davantage de contribution et de responsabilité, plus d'encadrement et d'accès aux dirigeants. Au fil de votre croissance, votre personnel peut évoluer avec vous. Une petite entreprise est plus agile, plus flexible et plus susceptible d'évoluer — ce qui est plus difficile à faire avec un personnel ancien ; les collaborateurs plus récents et plus jeunes sont plus enclins à accepter et même à accueillir favorablement le changement. Vous avez également la possibilité d'enseigner des compétences spécialisées et des méthodes de travail qui seront transférables dans tous les domaines futurs que votre employé pourrait vouloir explorer.
Quelle que soit la taille de votre entreprise, la façon d'optimiser vos effectifs passe par un engagement efficace des employés ; c'est la seule façon d'obtenir d'eux un investissement total, une meilleure productivité, un service de qualité supérieure et une plus grande longévité. Vous devez accorder à vos employés confiance et responsabilités, leur permettre de fixer leurs propres objectifs, d'apporter une contribution précieuse et de se sentir écoutés. Cette nouvelle version de la longévité a tant à offrir — exploitez-la plutôt que de la traiter comme un risque à gérer.
*Tel que publié dans le magazine Accountancy South Africa en mai 2014
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