Les parents efficaces, comme les leaders efficaces, visent à autonomiser ceux dont ils ont la charge
La tâche la plus importante d'un parent est de livrer au monde un être humain adulte capable de survivre et de s'épanouir par ses propres moyens : gagner sa vie, nouer des relations stables et contribuer à sa communauté. Atteindre cet objectif implique quelques décennies d'attention soutenue, tout en accordant aux enfants une autonomie et des responsabilités progressivement croissantes au rythme de leur développement.
Dans des délais bien plus courts (et généralement sans les câlins ni les parties de ballon), diriger des personnes dans le monde du travail est similaire. Les patrons qui pratiquent le micro-management, comme les parents hélicoptères, se rendent un mauvais service à eux-mêmes et à ceux dont ils ont la charge en ne favorisant pas le développement de la responsabilité, de la prise en charge et de l'action autonome.
Il n'est bien sûr jamais judicieux de traiter les collaborateurs comme des enfants — mais comprendre exactement ce qui dérange les gens lorsqu'ils sont traités comme tels est un exercice utile. Aucun d'entre nous, par exemple, n'apprécie d'être condescendu, crié dessus ou sommé de suivre des instructions sans les remettre en question, même lorsqu'elles semblent stupides. Plus subtilement, nous ne réagissons pas bien lorsque nous avons l'impression que nos capacités sont sous-estimées, que nos idées ne sont pas écoutées, que notre liberté est déraisonnablement contrainte ou que des informations nous sont refusées sur des sujets qui nous concernent.
Curieusement, les enfants non plus n'apprécient pas ce traitement. La plupart des gens peuvent citer au moins un adulte condescendant et autoritaire qu'ils ont détesté dans leur jeunesse — celui qui n'écoutait jamais et présupposait toujours le pire. Ces comportements font également piètre figure en matière de leadership dans le monde du travail, comme dans les familles et les établissements scolaires.
Les êtres humains en général, qu'ils soient enfants ou adultes, ont tendance à s'épanouir dans des environnements où ils se sentent valorisés et soutenus, où ils sont challengés de manière appropriée pour développer leurs talents et aptitudes, et où prendre des initiatives et assumer des responsabilités est récompensé.
Un jeune enfant qui réussit à accomplir des tâches de base comme s'habiller et se brosser les dents seul peut, par exemple, être récompensé par une plus grande liberté vis-à-vis de la surveillance et des réprimandes parentales rapprochées ; l'adolescent qui contribue équitablement aux tâches ménagères peut gagner de l'argent de poche ou des libertés étendues. La responsabilité et la liberté avancent de pair à mesure que nous acquérons un plus grand pouvoir d'agir dans le monde.
Relever de nouveaux défis et assumer de nouvelles responsabilités implique souvent des échecs, bien sûr, et beaucoup dépend de la façon dont les parents et les leaders réagissent à ces échecs. Un enfant qui dépense tout son argent de poche du mois dès la première semaine n'a besoin ni d'être humilié et puni, ni d'être sauvé. Il a besoin qu'on lui permette de subir les conséquences naturelles d'une mauvaise décision — et peut-être aussi qu'on lui enseigne de meilleures compétences en matière de budget. Un échec bien géré peut être un grand motivateur. Ne jamais être autorisé à échouer, en revanche, est paralysant.
Les environnements de travail bien dirigés encouragent et récompensent l'initiative, reconnaissent que les échecs arrivent parfois et répondent à l'échec en saisissant l'occasion d'aider les personnes à apprendre et à progresser. Dans le monde du travail comme dans la famille, apprendre de petits échecs précoces contribue à éviter des échecs plus importants et catastrophiques par la suite, lorsque les responsabilités sont plus lourdes et les enjeux plus élevés.
Il est utile d'établir des règles claires dès le départ : respectez votre budget, soyez courtois, atteignez vos objectifs, ne courez pas avec des bâtons. Au sein d'un système de règles équitable et transparent, il est plus facile de distinguer entre les échecs dus à la violation des règles et les échecs dus à un dépassement honnête — et d'y répondre en conséquence.
Devenir un être humain mature et utile est un long processus — en fait, si nous le faisons bien, la croissance et l'apprentissage n'ont jamais à s'arrêter. Les dirigeants d'entreprise qui challengent, soutiennent et responsabilisent leurs collaborateurs, tout comme les bons parents challengent, soutiennent et responsabilisent leurs enfants, sont susceptibles de récolter les fruits de l'excellence et de la loyauté.
Tel que publié sur AccountingWeb- février 2020