L'intelligence artificielle a dominé les gros titres technologiques ces derniers mois, reléguant temporairement l'informatique en nuage au second plan, du moins en termes d'attention. Cependant, alors que la poussière retombe sur les politiques de télétravail de l'ère de la pandémie, et que les entreprises réévaluent leurs stratégies opérationnelles et leur appétit pour le retour au bureau, il est crucial de se rappeler que la technologie cloud demeure une pierre angulaire de la réussite des entreprises modernes. Et ce, pour des raisons qui dépassent la visioconférence, le partage de documents et la collaboration qui nous ont permis de traverser la pandémie.
Le paysage en évolution du travail et de la technologie
Au plus fort de la pandémie de Covid-19, l'informatique en nuage s'est imposée comme le héros technologique, permettant une continuité d'activité sans précédent dans un monde soudain passé au distanciel. Auparavant, elle était certes importante, et souvent évoquée dans le contexte des start-ups prenant l'avantage concurrentiel en étant « cloud-first », les entreprises traditionnelles étant averties de ne pas se laisser distancer. C'est la pandémie qui a mis le cloud à l'ordre du jour de nombreuses entreprises, sinon de toutes.
Pour le meilleur ou pour le pire, de nombreuses entreprises font aujourd'hui volte-face sur le travail à distance et hybride. Notamment, Amazon, UPS et Dell ont annoncé un retour complet au bureau, tandis que PWC, IBM et même Zoom resserrent leur culture hybride. Mais, alors que ces entreprises ajustent leurs politiques de télétravail (il reste à voir avec quel succès), l'importance stratégique du cloud n'a pas diminué. En fait, elle est plus critique que jamais.
Les arguments durables en faveur du cloud
Les arguments en faveur de l'adoption du cloud restent convaincants, avec, face à des préoccupations accrues en matière de cybersécurité, une sécurité renforcée en tête de liste.
1. Une sécurité renforcée
Les cyberattaques sont en hausse, en fréquence comme en gravité : les logiciels malveillants, l'hameçonnage et les rançongiciels ont tous augmenté cette année. Pourtant, trop d'entreprises pensent encore pouvoir assurer la meilleure protection de leurs données et systèmes par rapport aux fournisseurs cloud. C'est un mythe de longue date, et la réalité est que la plupart des organisations ne peuvent égaler les ressources de sécurité des grands fournisseurs cloud. Les géants du cloud – Microsoft, AWS et Google – dépensent des millions chaque année dans leur infrastructure et leur R&D, et sont soutenus par des équipes mondiales. C'est quelque chose qu'une équipe informatique isolée ne peut tout simplement pas reproduire.
L'un de nos clients a récemment perdu ses données primaires et de sauvegarde à la suite d'un piratage sur site. S'il avait déjà migré vers le cloud, il aurait bénéficié d'une protection renforcée, d'une redondance géographique de ses données et, en cas d'incident, d'une récupération rapide des données et des systèmes, garantissant la continuité de l'activité et protégeant sa réputation.
2. Mises à niveau automatiques et capacités avancées
Les services cloud maintiennent les logiciels à jour sans les tracas ni les frais des mises à niveau manuelles. Tous les utilisateurs exécutent toujours la dernière version du logiciel, ce qui renforce la sécurité et les fonctionnalités sans le décalage ni le coût des consultants. Souvent, vous vous retrouverez avec de nouvelles capacités avancées sans même vous en rendre compte.
3. L'économie du cloud
Les avantages financiers de l'informatique en nuage sont clairs. Le logiciel en tant que service (SaaS) fait passer les dépenses informatiques des dépenses d'investissement aux dépenses opérationnelles, permet une mise à l'échelle aisée et élimine le besoin de surprovisionner les ressources « au cas où ». La technologie évolue si vite que des changements importants s'accompagnent d'un coût marginal : nous venons de doubler notre capacité cloud pour une augmentation de 5 % de notre facture, et avons pu moderniser notre infrastructure sans laisser derrière nous du matériel coûteux et obsolète.
Pourquoi certaines entreprises hésitent encore
Malgré ces avantages évidents du cloud, certaines organisations s'accrochent encore aux solutions sur site, ou même y reviennent à mesure que les politiques de télétravail évoluent. Cette hésitation découle de deux problèmes clés :
1. Une prise de décision pilotée par l'informatique
Trop souvent, ce qui devrait être une décision stratégique cruciale pour l'entreprise est laissé aux services informatiques. Au lieu de voir la situation dans son ensemble, ces équipes peuvent craindre de perdre le contrôle et leur pertinence dans un monde cloud-first, et prendre des décisions sur cette base plutôt que sur ce qui a le plus de sens pour l'entreprise. Ces équipes passent à côté de l'occasion de faire évoluer leurs rôles, tout en freinant la réussite globale de l'organisation.
2. La démission du leadership
L'autre face de la médaille, ce sont les dirigeants d'entreprise qui hésitent à s'attaquer au cloud, le considérant comme une question purement technique et non comme un facteur critique de réussite pour l'entreprise. C'est une erreur. Tout comme avec l'IA, les dirigeants doivent se former à la technologie cloud, déterminer leurs besoins métier, orienter leur stratégie cloud, et gérer les perceptions, les préoccupations et la conduite du changement dans toute l'organisation.
Les coûts cachés de l'inaction
Oui, il y a un coût initial, en temps et en argent, lorsqu'on se lance dans une migration vers le cloud. Mais les entreprises doivent tenir compte des coûts à long terme du maintien sur site. Ceux-ci incluent une exclusion potentielle des services exclusivement dans le cloud public et le fait de prendre du retard sur les concurrents en matière d'agilité et d'innovation dans la prestation de services.
Il convient également de noter que certains services informatiques pourraient pousser pour des solutions de cloud privé en guise de compromis. L'argument est qu'il s'agit du pont idéal entre la sécurité accrue perçue du tout-sur-site géré en interne, et la flexibilité et les capacités à distance du fait d'avoir ses données « dans le cloud ».
Cependant, cette approche hybride a peu de chances d'offrir tous les avantages des services de cloud public. Elle ne vous donnera pas l'évolutivité et le soutien du cloud public. Rappelez-vous qu'un prestataire tiers proposant ses applications via le cloud public est idéalement placé pour mettre à jour, faire évoluer et gérer ses applications à votre place. Cela n'est pas possible avec un environnement hébergé ou de type hybride. En fin de compte, cela limitera les avantages du passage au cloud et réduira le ROI que vous pouvez atteindre.
L'entreprise doit piloter la technologie
Ainsi, même si nous n'avons pas de moment décisif tel que la pandémie pour inciter à l'action, les dirigeants d'entreprise doivent prendre les rênes de la stratégie cloud. Rappelez-vous que vous dirigez une entreprise dotée de technologie, et non une entreprise technologique, et c'est l'entreprise qui doit piloter la technologie.
Cela commence par se former aux avantages et implications métier d'une approche cloud, puis par définir clairement les besoins de votre organisation. Collaborez avec l'informatique, mais ne lui déléguez pas entièrement cette décision stratégique. Enfin, comme avec l'IA, gérez le changement dans toute l'organisation, en corrigeant les fausses perceptions et en encourageant les employés à réimaginer leurs rôles, au lieu de penser qu'ils vont perdre leur emploi.
Pour les cabinets comptables, il ne s'agit pas seulement de vos propres opérations. En tant que conseiller stratégique de vos clients, vous pouvez partager vos expériences et les sensibiliser aux avantages de quitter le sur-site pour le cloud, même dans un monde de retour au bureau, en leur brossant le tableau de la sécurité, de l'économie et des capacités. En adoptant le cloud de manière stratégique, vous ne résolvez pas seulement les problèmes d'aujourd'hui : vous positionnez votre cabinet, et vos clients, pour les opportunités de demain.
Tel que publié dans AccountingWeb - octobre 2024