Old Mutual تتوسع من 130 منطقة موازنة إلى أكثر من 800 مركز تكلفة مع IDU.

حين احتاجت شعبة التجزئة في Old Mutual إلى استبدال عملية موازنة كثيفة الاعتماد على الورق تمتد عبر أكثر من 130 مركز تكلفة، دخلت IDU الخدمة خلال 10 أيام.

تأسست Old Mutual في كيب تاون عام 1845 بوصفها أول شركة تأمين على الحياة قائمة على التبادلية في جنوب أفريقيا — أُنشئت لتقديم الأمان المالي في أوقات غير مؤكدة. وما زال هذا الغرض التأسيسي يسري في المجموعة حتى اليوم. عبر أربعة أعمال متمايزة، تقدّم Old Mutual الاستثمار والادخار والتأمين على الحياة وإدارة الأصول والخدمات المصرفية والعقارات والتأمين الشخصي لعملاء في أفريقيا وأوروبا والأمريكتين وآسيا. ومنذ عام 1999، أُدرجت المجموعة في بورصتي جوهانسبرغ ولندن، من بين أخرى.

عبر شعبة التجزئة، كانت Old Mutual تدير أكثر من 130 منطقة موازنة عبر عملية مبنية بالكامل تقريبًا على جداول بيانات Excel والورق. في أي دورة موازنة، كان يوم المدير أشبه بإصلاح الصيغ منه بالتحليل المالي — مطاردة مراجع خلايا معطوبة، وملاحقة الزملاء للحصول على مدخلات محدَّثة، وتجميع عمليات التوحيد يدويًا قبل أن تتغير الأرقام من جديد. كان الحفاظ على الدقة صعبًا، وتتبّع المساءلة أصعب، لأن جدول البيانات بمجرد أن يغادر يد شخص ما كان معرَّضًا بالفعل للانحراف عن النسخة التالية. ومع استمرار نمو المؤسسة واتساع بصمتها من مراكز التكلفة، تراكم عبء هذا الجهد اليدوي. وما كان قابلًا للإدارة فيما مضى أصبح مشكلة هيكلية لم تعد الشعبة قادرة على استيعابها.

في عام 2001، أدخلت شعبة التجزئة في Old Mutual وحدة إعداد الموازنة من IDU لتحل محل ما آلت إليه عملية جداول البيانات. دخل التنفيذ الخدمة خلال 10 أيام وبسّط على الفور عملية إعداد الموازنة. أتاحت البنية القائمة على الويب لمديري مراكز التكلفة العمل مباشرة في النظام دون التنقل بين نسخ جداول البيانات أو انتظار اكتمال عملية توحيد. وتولّى التوحيد في الوقت الفعلي ذلك تلقائيًا، مانحًا المديرين الوصول إلى الأرقام ذات الصلة في لحظة تسجيلها، بدلًا من ساعات أو أيام لاحقة.

غطّت الوظائف المدمجة التفاصيل التي تحتاجها فرق المالية في الشُّعب فعليًا: تبويب الحسابات، والمكافآت الفردية، ونوع الرؤية بندًا ببند الذي لم تستطع العمليات الورقية ببساطة الحفاظ عليه. وتمكّن المديرون غير الماليين من العمل به منذ اليوم الأول. وأصبحت المساءلة — التي كان تتبّعها صعبًا فيما مضى عبر مشهد مجزأ من جداول البيانات — سمة هيكلية للعملية بدلًا من أمر تضطر المالية إلى فرضه يدويًا. صار الوضوح والمساءلة مدمجين في النظام بحكم التصميم.

بدخولها الخدمة خلال 10 أيام، انتقلت شعبة التجزئة من دورة مجزأة وعرضة للأخطاء إلى عملية موازنة أبسط وأسرع وأقل تكلفة. وحيث بلغت 130 منطقة موازنة فيما مضى حدود ما تستطيع جداول البيانات احتواءه، توسعت Old Mutual إلى أكثر من 800 مركز تكلفة — أبسط وأسرع وأقل تكلفة في التشغيل. وأتاح التوحيد في الوقت الفعلي للمديرين قضاء وقتهم في قراءة الأرقام لا إنتاجها. واكتسب مديرو الخطوط غير الماليين رؤية حقيقية على موازناتهم الخاصة — مساءلة مدمجة في النظام، لا أمرًا تضطر المالية إلى فرضه يدويًا.

- تنفيذ سريع: دخلت IDU الخدمة خلال 10 أيام فقط. - موازنة مبسَّطة: أصبحت العمليات أبسط وأسرع وأقل تكلفة. - توحيد في الوقت الفعلي: اكتسب المديرون وصولًا فوريًا إلى الأرقام ذات الصلة عبر أكثر من 800 مركز تكلفة. - مساءلة محسَّنة: مكّن إعداد التقارير الشفاف مديري الخطوط والمستخدمين غير الماليين على حد سواء.

«كانت الشراكة مع Old Mutual لتحويل عمليتهم الكثيفة الاعتماد على الورق والمدفوعة بجداول البيانات باستخدام IDU محطة بارزة. وسرعة التنفيذ — 10 أيام فقط — والحجم الممتد عبر مئات مراكز التكلفة يُظهران مدى سرعة IDU في تحقيق الكفاءة والشفافية والأثر الحقيقي.» – Kevin Phillips, CEO, IDU

«إنه رائع في هذا المجال المتخصص، إذ يلبي كل احتياجات إعداد الموازنة والتنبؤ التي قد تكون لدى شركة ما. تُبقي IDU الأمور بسيطة وسهلة الاستخدام. لقد كانت تجربة جيدة جدًا، وسريعة في تعلّم ميزاتها وقدراتها الفريدة.»

— Sivegan Naidoo، مدير العمليات، Old Mutual