Metropolitan Health تنتقل من إعداد الموازنة بماكرو Excel إلى رؤية مالية في الوقت الفعلي.

Metropolitan Health، وهي جزء من Momentum Metropolitan Holdings، من أبرز مقدّمي إدارة الرعاية الصحية والرعاية المُدارة في جنوب أفريقيا. وتخدم الشركة الخطط الطبية والإدارات الحكومية وكبار أصحاب العمل، مقدّمةً حلول رعاية صحية متكاملة مصمَّمة لتحسين الكفاءة والمساءلة ونتائج العافية عبر الفئات التي تدعمها. واليوم تُدير Metropolitan Health دورة موازنتها وتقاريرها على IDU Enterprise Edition.

في قلب عملية إعداد الموازنة لدى Metropolitan Health كانت تقبع شبكة من ماكرو Excel — يصونها الفريق المالي، وتُحدَّث يدويًا، وعرضة للأخطاء المتراكمة التي تستدعيها المصنّفات اليدوية. حمل الموظفون الماليون عبء إعداد التقارير بالكامل: كل استفسار من مدير تشغيلي، وكل حزمة نهاية شهر، وكل تفسير لفرق كان يمرّ عبر عنق الزجاجة نفسه. وفي غضون ذلك، لم يكن لدى المديرين غير الماليين رؤية مباشرة لموازناتهم. كانوا ينتظرون أن تحدّث المالية المصنّفات قبل أن يتمكنوا من مراجعة موقفهم، ما يعني أن القرارات كانت تتأخر عن الأرقام وأن المساءلة عن أداء التكاليف ظلّت مركّزة في فريق واحد بدلًا من توزيعها على الشُّعب التي تملك الإنفاق. وكانت النتيجة دورة إعداد تقارير تخلق ضغطًا في نهاية الشهر، وتبطئ الاستجابات للفروقات الناشئة، وتترك الأهداف التشغيلية والمالية غير متوائمة.

نشرت Metropolitan Health وحدتَي Budgeting & Reporting من IDU Enterprise Edition. أول ما تغيّر كان الوصول: عنت أذونات المجالات القائمة على الأدوار أن كل مدير يستطيع تسجيل الدخول ورؤية جزئه من الموازنة بالضبط — لا أكثر ولا أقل — واستجواب التكاليف دون توجيه طلب عبر الفريق المالي. وحملت وظيفة التعمق تلك الشفافية أبعد، إذ أتاحت للمديرين تتبّع فرق من مستوى الملخص إلى المعاملة الأساسية بدلًا من انتظار شخص آخر ليفسّره. وضمن التكامل مع برنامج تكلفة المهام أن البيانات تتحرك دون تدخل يدوي، فكانت الأرقام التي يراجعها المديرون تعكس الواقع بدلًا من مصنّف لُمِس آخر مرة في نهاية الشهر.

تغيّر طابع عملية الموازنة السنوية أيضًا. فحيث كانت تُجمَّع سابقًا من المالية وتُوزَّع إلى الأسفل، أصبحت عملية تستقطب مديرين عبر كل مستوى من المؤسسة — كلٌّ يدخل الأرقام لمجاله، وكلٌّ مسؤول عما بناه. وقلّل ذلك التملّك الموسَّع الضغط الذي كان يتراكم حول موسم الموازنة كل عام، وترك المديرين أكثر التزامًا بالأهداف التي ساعدوا في بنائها.

حدّدت أربع نتائج الفرق: منحت الرؤية في الوقت الفعلي المديرين قراءة فورية للأرقام الفعلية مقابل الموازنة؛ ووصل الموظفون غير الماليين إلى البيانات مباشرة، فاختُزِل حجم طلبات إعداد التقارير الواصلة إلى المالية؛ وانتشر تملّك الموازنة عبر الشُّعب بدلًا من تركّزه في فريق واحد؛ وتحركت المراجعات الشهرية أسرع، مع إدخال متزامن من كل مجال يضغط الوقت من الإقفال إلى تقرير مجلس الإدارة.

«أوصي بـ IDU بلا أدنى شك — فقد حوّلت طريقة تولّي موظفينا مسؤولية الموازنات وحسّنت الرؤية عبر العمل.»

— مدير المالية المؤسسية، Metropolitan Health

«يُظهر نجاح Metropolitan Health قدرة IDU على تمكين المديرين غير الماليين، وتخفيف الضغط على الفرق المالية، وتقديم المساءلة على كل مستوى.» — Geoff ten Oever، Account Manager، IDU