قبل عام كتبت أنه، وإن كانت عملية إعداد الموازنة تحتاج إلى تحسين في عالم اليوم، فإنها لا تزال ركيزة أساسية للأعمال الحديثة. وحذّرت من أننا في موسم إعداد الموازنة لا ينبغي أن نعاملها باعتبارها حكراً على الفريق المالي. فالموازنات، والرؤية الاستراتيجية والأهداف التي ترسمها، ملك للمنظمة بأسرها. أما دور الإدارة المالية فهو تيسير عملية إعداد الموازنة ومراجعتها والإشراف عليها بالنيابة عن الشركة.
جعلني هذا أفكر في الشركات الصغيرة التي كنت أكتب عنها خلال الشهرين الماضيين، والنقاش حول كيفية إضافة قيمة لهؤلاء العملاء وأعمالهم بوصفنا محاسبين. سألت أولاً كيف يمكننا التأكد من أننا نقدم أرقاماً ذات قيمة لعملائنا، ثم اقترحت طريقة لمساعدة عملائنا على إدارة تدفقات الإيرادات غير المنتظمة.
والآن، في موسم إعداد الموازنة، أقترح أن مساعدة كثير من عملاء الشركات الصغيرة في إضفاء الطابع الرسمي على عملية إعداد الموازنة — بل والبدء بها من الصفر — قد تكون من أهم الأمور التي يمكننا القيام بها لإضافة قيمة ودفع نموهم وبناء الولاء، وبالتالي تنمية إيراداتنا ونمونا على المدى البعيد.
التثقيف الموازناتي
غير أن هذا يبدأ بالضرورة بالتثقيف. يجب أن نوضح لعملائنا أولاً دور الموازنة في النمو والنجاح. يحتاج أصحاب الشركات الصغيرة الذين يحققون نمواً مطرداً أو حتى نمواً متسارعاً، لكنهم لا يزالون يديرون أعمالهم بناءً على رصيدهم المصرفي، إلى فهم فوائد البدء بإعداد موازنة. وتشمل هذه الفوائد مزايا النظر في سيناريوهات مختلفة ثم مقارنة أدائهم المستقبلي بهذه التوقعات والأهداف، بدلاً من أرقام العام الماضي.
سنحتاج أيضاً إلى توعية عملائنا بالسياق والمعرفة التي يمكننا إضافتها إلى العملية. فضلاً عن قدرتنا على إعداد الموازنة في المقام الأول، يمكننا شرح التداعيات التي تتركها الأحداث الاقتصادية الكلية على أعمالهم وكيف ينبغي أن تؤثر في قراراتهم.
بالطبع، يعرف Pete the Plumber وSparky the Electrician وLes the Landscaper أعمالهم وحرفهم معرفة تامة من الداخل والخارج. لكن معرفتنا، بفضل مؤهلاتنا وما اكتسبناه على مدار مسيرتنا من خبرة عملية في مجال الأعمال، تمكّننا من إلقاء الضوء على كثير من العوامل المرئية وغير المرئية التي تحرك نمو الشركة أو تعيقه. نحن ندرك معدلات الفائدة والتضخم وتكلفة التمويل والخدمات المصرفية، وما تعنيه هذه الأمور للشركة والقرارات التي يريد صاحب العمل أو يحتاج إلى اتخاذها. والأهم من ذلك أننا مدركون للمخاطر المحتملة في طريق الشركات النامية — وبالتالي يمكننا مساعدة عملائنا على تجنبها.
ليس للجميع
بالطبع، هذا ليس مناسباً للجميع ولكل الأعمال. إن كان عميلك من الشركات الصغيرة يدير عملاً بمفرده وهو راضٍ بالاستمرار على هذا النحو في المستقبل المنظور، فمن المرجح أن يرى فائدة أقل في تطوير أنشطته المالية عبر عملية موازنة أكثر رسمية. لكن إن كان عميلك طموحاً وساعياً إلى التوسع، مع خطط لتحويل شركته الصغيرة إلى شركة متوسطة أو كبيرة، فالأمر مختلف. فهو في وضع مثالي للاستفادة من ضبط مالي أكبر — بل إن لدينا تقريباً التزاماً راسخاً تجاهه في هذا الشأن. لن يساعد هذا عملاءنا فحسب، بل يضعنا أيضاً في موقع شريك محاسبي يفهم المسيرة التي يخوضونها ويمكنه دعمهم أثناء نموهم وتطور متطلباتهم المالية.
لا توجد حلول جاهزة للجميع
لا يوجد حل واحد يناسب الجميع. وهنا تبرز أهمية دمج فهمك لعميلك وأعماله مع خبرتك ومهاراتك ومعرفتك بوصفك محاسباً. سيعتمد الدعم الموازناتي الذي يحتاجه عميلك على نوع عمله وحجمه وقطاعه وموقعه ونموذجه التجاري وعوامل أخرى متعددة. كما يعتمد على المرحلة التي وصل إليها في رحلة نموه. يجب أن يكون دورنا بوصفنا محاسبين دور المستشارين الموثوقين الذين يستبقون كل منعطف وكل مفترق طرق. نُعِدّ عملاءنا للخطوة التالية ونكون على أهبة الاستعداد لمساعدتهم على اتخاذ القرارات الصحيحة.
إضافة قيمة لعميلك
مع ذلك، فإن قيمة الموازنة مشتركة بين جميع الشركات النامية: إنها تحوّل رؤيتهم الاستراتيجية وأهدافهم إلى خارطة طريق عملية حتى يتمكنوا من قياس تقدمهم وتصحيح مسارهم عند الحاجة. بوصفك صاحب عمل، لا ينبغي أن تفكر في كيفية نموك في المستقبل بالنظر إلى ما حدث في العام الماضي. بدلاً من ذلك، يجب أن ينتهج عملاؤك نظرة استشرافية وأن يأخذوا في الحسبان تأثيرات نمو أعمالهم في ظل سيناريوهات مختلفة — بعضها يمكن التحكم به (هل تشتري تلك الشاحنة الإضافية هذا العام أم العام القادم؟) وبعضها لا يمكن التحكم به (رفع أسعار الفائدة مثلاً) — على ربحيتهم وتدفقاتهم النقدية. توفر الموازنة خارطة الطريق، ونحن بوصفنا محاسبين نساعد في التفسير المالي والإرشاد في مجال اتخاذ القرارات.
إضافة قيمة لنفسك
تُنشئ خدمة الاستشارة الموازناتية للشركات الصغيرة والمتوسطة، حين يحتاجها العميل، قيمة حقيقية له ستعود عليه بثمار مستقبلاً. كما تحوّلك من مجرد معالج للأرقام إلى مستشار موثوق راسخ في أعماله المتنامية — وهو ما لن يعود عليك بحتماً إلا بثمار في المستقبل من حيث الاحتفاظ بالعملاء ونمو الإيرادات.
من يدري، قد تحتاج إلى البدء في مراجعة افتراضاتك الموازناتية الخاصة لتبدأ في التخطيط لهذا وتتبعه باعتباره تدفقاً محتملاً جديداً للإيرادات.
كما نُشر في AccountingWeb ديسمبر 2023