مع تدفق التكنولوجيا بسرعة هائلة إلى جميع جوانب الحياة، من منازلنا وسياراتنا وأماكن عملنا إلى البنوك والمدارس والمستشفيات، لا عجب أن تلجأ الشركات إلى عالم تقنية المعلومات بحثًا عن الإلهام حول كيفية التكيف والازدهار. ومن الأمثلة على ذلك Agile — منهجية تطوير البرمجيات التي تمتد لتشمل جميع جوانب الأعمال، بما فيها القسم المالي
بدأ Agile ومفهوم المنظمة الرشيقة يستأثران باهتمام عالم الأعمال بوصفهما سبيلًا منطقيًا للتعامل مع الاضطرابات التي تواجهها جميع الشركات اليوم. وتعود هذه الاضطرابات إلى التحول نحو الاقتصاد الرقمي والطابع المتقلب للعالم في مجمله.
يعتمد تطوير البرمجيات بمنهجية Agile، خلافًا لمنهجية Waterfall الموروثة من عالم الأجهزة، على التعاون بين فرق منظِّمة لذاتها ومتعددة الوظائف لتحديد المتطلبات والتوصل إلى سبل تحقيقها. ووفقًا لـ«بيان Agile»، يكمن المفتاح في هذه الطريقة في استيعاب متطلبات متغيرة في أي مرحلة، والتسليم المتكرر، والتحسين المستمر. ولا تقل أهمية الأعمال غير المُنجزة عن أهمية الأعمال المُنجزة؛ إذ إن البساطة والسرعة في الوصول إلى السوق أمران بالغا الأهمية.
من الواضح أن أسلوب العمل القديم والنهج التدريجي من القمة إلى القاعدة لم يعودا كافيَين. خذ على سبيل المثال المراجعات السنوية. في الماضي، كان من المنطقي رسم الملامح المستقبلية استنادًا إلى الخبرات الماضية والمعايير المرجعية. غير أن اليوم نعلم أن تحولات زلزالية يستحيل التخطيط لها هي في الواقع حقيقة ماثلة. انظر إلى Trump وBrexit وجفاف كيب تاون والصعود المذهل لعملات التشفير في العام الماضي. هذه الأحداث لم تكن متوقعة فحسب، بل إن تداعياتها لم تتكشف بعد ولا يمكن التكهن بها. «توقّع غير المتوقَّع» هو وحده ما يمكن لأي شخص قوله بيقين.
في هامش، أعتقد أن جنوب أفريقيا تتمتع بميزة على نظيراتها في نصف الكرة الشمالي. لقد اعتدنا على استيعاب قدر من عدم اليقين في حياتنا اليومية، مما جعلنا مرنين وريادين، نبحث دومًا عن الميزة والفرصة حتى في الظروف الصعبة. وربما بشكل مبالغ فيه، يميل جنوب الأفريقيين إلى التكيف بدلًا من الشكوى والاحتجاج والجدل. انظر مثلًا إلى أزمة الكهرباء والمياه: توفير كليهما يجب أن يكون حقًا لا يُنتزع، والإخفاق في ذلك يعكس الكثير عن قادتنا. نعم، نحن جميعًا ساخطون على الأوضاع، لكننا نضع خططًا للتكيف مع الواقع الجديد، ونفعل ذلك فورًا دون انتظار أن تثمر شكاوانا.
مع ذلك، يبدو أن علينا جميعًا أن نكون رشيقين في المستقبل. ينبغي أن يأخذ التخطيط طويل الأمد في حسبانه احتمال حدوث تغيرات جذرية، وأن يكون الأفراد والشركات مستعدين لمواجهة هذه التحولات والاستفادة منها. لتحقيق ذلك، يجب أن تُبنى القدرة على التغيير في صميم أي خطة.
يبدو أننا سنحتاج إلى رشاقة عالية، أليس كذلك؟ ولا سيما القسم المالي، إذ يضمن استثمار المبلغ المناسب في الأماكن الصحيحة، وأن تُؤخذ الابتكارات بعين الاعتبار وتُقلَّص عند الضرورة. وأن تواصل الشركة تحسين أدائها بما يصب في تغييرات جوهرية. وفوق كل شيء، أن يُصان الهامش الصافي للمستقبل.
حتى الآن يبدو الأمر جيدًا. لكن كيف تجعل المالية أكثر رشاقة؟
حسنًا، أرى أن الاستعانة بمبادئ إدارة عمليات الأعمال (BPM) قد تكون المفتاح لتحرير قسم مالي رشيق. وعلى الرغم من أن BPM يعود في أصوله إلى تسعينيات القرن الماضي، فإن كثيرًا من فلسفته تتناغم مع حركة Agile. ممارسات كامتلاك استراتيجية محددة بوضوح وفهم كيف تدعمها العمليات الجوهرية؛ والتشاور مع الصفوف الأمامية حول أساليب أفضل للعمل؛ وكسر الصوامع وجمع فرق مختلفة في غرفة واحدة للتعاون وتقديم التغذية الراجعة للأعمال؛ وتعزيز ثقافة التملّك والاقتناع والتحسين المستمر؛ وتفضيل الأنشطة التكرارية المحددة زمنيًا على التسليم الفوري الكامل. فالتغيير والتحسين رحلة لا وجهة. كما أن التوثيق واعتماد الأنظمة أمران أساسيان لاستخلاص المعرفة الضمنية من أذهان الناس (كجداول البيانات المستقلة المعقدة)، فضلًا عن توحيد العمليات وأتمتتها.
حين تضع استراتيجية، عليك ترجمتها إلى نموذج تنفيذي، وهذا في جوهره ما تُمثّله الموازنة أو التنبؤ على الصعيد المالي. لكن كيف تجمع كل هذه الخيوط معًا ليُفضي BPM إلى إطلاق ثقافتك الرشيقة؟ إن جداول البيانات لن توصلك إلى ذلك قطعًا. لكن لحسن الحظ، كما يحدث كثيرًا، التكنولوجيا التي فتحت صندوق باندورا هي ذاتها التي أتاحت جيلًا جديدًا من أدوات الأعمال القادرة على تيسير هذا التحول نحو الرشاقة.
يمكن عمومًا النظر إلى إعداد الموازنة والتنبؤ باعتبارهما نقطة الانطلاق في الدورة المالية، فلنبدأ من هنا. واجهة قائمة على الويب بدلًا من جدول بيانات يمكنها أن تجعل إدخال البيانات المالية ومراجعتها متاحَين لأي شخص في مؤسستك. الآن أصبح بإمكان المديرين غير الماليين تزويدك بسهولة بالأرقام التي تحتاجها، في صيغة موحّدة يمكن دمجها في نسخة واحدة من الحقيقة. تتجنب بذلك دوامة جداول البيانات غير الفعّالة والمستهلِكة للوقت والمُجهِدة للطاقة، موفِّرًا أسابيع وأشهر من دورة إعداد الموازنة. والأهم أنك بتوفير رؤية وشفافية أكبر، لا سيما فيما يتعلق بالاستراتيجية التجارية، تعزز الاقتناع بالموازنة والشعور بالتملّك تجاهها.
يفتح هذا الأسلوب الباب أيضًا أمام التفكير في الموازنة القائمة على الصفر (ZBB). هذا النهج التصاعدي في الموازنة، حيث عوضًا عن تعديل أرقام العام الماضي، تبدأ من صفحة بيضاء وتبني موازنتك حول أهدافك الاستراتيجية، اعتُبر تقليديًا ضربًا من الأحلام. مغرٍ نظريًا، لا سيما أنه ثبت أنه يوفر المال، لكنه أصعب من أن يُطبَّق في الواقع... هل هذا صحيح؟ إذا سلّمنا بأن العالم يتغير بسرعة في جميع المجالات، فما مدى صلاحية تحليل اتجاهات السنوات الخمس الماضية كأساس للتنبؤ بالمستقبل؟ أو حتى مدى ملاءمة بناء موازنة هذا العام على أرقام العام الماضي؟
إذن، بالنظر إلى الحجج أعلاه، ألا تكون ZBB ليست مجرد قابلة للتطبيق فحسب، بل أيضًا وسيلة عملية لتمكين ثقافتك المالية الجديدة الرشيقة والمستعدة للمستقبل؟ إنها تربط الموازنة مباشرةً بالخطط الاستراتيجية للمؤسسة وتتيح إعادة النظر في الطريقة التي دأبت عليها الأمور.
إن التمكين والشفافية والتملّك في حد ذاتها، سواء اعتمدت ZBB أم لا، ستقود إلى إعداد موازنة أفضل وإدارة أجود لها. مع توافر الأرقام الفعلية للمقارنة بالموازنات، تدفع هذه الشفافية ذاتها المستخدم الممكَّن في الصفوف الأمامية إلى الانخراط أكثر في تحقيق الموازنة. قارن ذلك بمدير يُسلَّم موازنة لم يُساهم في إعدادها إلا بشكل محدود أو لم يساهم فيها أصلًا، ومع ذلك يُتوقع منه الوفاء بها.
وهكذا، يمكن لثلاثية Agile وإدارة عمليات الأعمال والموازنة القائمة على الصفر أن تحوّل عملياتك المالية من عبء ممل ومحبط إلى عملية إبداعية وسهلة الاستخدام تُحرّك الابتكار في مؤسستك. وفي نهاية المطاف، إذا كانت عملية إعداد الموازنة والتنبؤ أكثر فعالية واستجابة، فسيكون لذلك أثر إيجابي على نتائجك المالية.
كما نُشر في Accountancy SA – March 2018
https://www.accountancysa.org.za/viewpoint-unlocking-an-agile-accounting-house/
#businessprocessmanagement #disruption #BPM #Adapt #Forecasting #zerobasedbudgeting #softwaredevelopment #Business #IT #Budgeting #agile #digital #Technology