لقد كتبت كثيراً عن ضرورة أن تكون الوظيفة المالية في الشركة قادرة على التكيّف بسرعة لـوتيرة التغيير في العالم بسبب COVID-19. هذا ما نسمعه بشكل متزايد من عملائنا ونشاهده في السوق الأوسع. أصبحت دورات التخطيط السنوية متقادمة الآن. بدلاً من ذلك، تحتاج المنظمات إلى أن تضع يدها على نبض ما' يحدث على أرض الواقع اليوم، مع المرونة المدمجة للاستجابة بسرعة وحزم للظروف المتغيرة. هذا ما يتيح لها تجنّب التحديات الكثيرة، واغتنام الفرص المتوفرة لمن يبحث عنها.
ثمة قدرتان مترابطتان ضروريتان لتحقيق ذلك. أولاً، يجب أن تتمكّن فريق الإدارة من الوصول إلى المعلومات والرؤى من العاملين في الخط الأمامي. هم المديرون وغيرهم من الموظفين الذين يرون التغييرات فور حدوثها، ويستشعرون بما هو قادم. في بيئة سريعة التغيير، تتمتع المعلومات والرؤى بعمر قصير جداً، لذلك يعدّ الوصول المستمر إلى معلومات فورية ومحدّثة أمراً حيوياً. ثانياً، تحتاج الشركات إلى الأدوات والإجراءات الصحيحة لتمكين معالجة أسرع لهذه المعلومات والقدرة على عكس هذه التغييرات في توقعاتها أو توقعاتها المالية. وللذهاب أبعد من ذلك، تحتاج الفريق المالي تحديداً إلى القدرة على اختبار افتراضات جديدة وإعادة التنبؤ في الوقت الفعلي. هذا يضمن قدرتها على تقييم أثر التغييرات وتوجيه الشركة نحو ما يجب فعله فيما بعد.
تمكّنت الشركات التي حققت هذه المرونة والرشاقة من الصمود بصورة أفضل، وفي بعض الحالات بصورة جيدة جداً، خلال الأزمة الصحية، وستواصل ذلك في عالم ما بعد الجائحة. الواقع أن حالة عدم اليقين السائدة اليوم لن تزول بمجرد الخروج، كما يأمل المرء، من الوطأة الأشد للأزمة الصحية.
أولاً، ستظل لـCOVID-19 ذيل طويل، مع بقاء التفاوت اللقاحي صارخاً، وعدم اتساق فتح الحدود، واستمرار تذبذب معدلات الإصابة.
ثانياً، أبدت سلاسل التوريد العالمية — وهي عَرَض من أعراض العولمة ومُحفِّز لها في آنٍ واحد — هشاشتها المطلقة حين واجهت الأزمة الصحية. من إغلاق الحدود شبه الفوري، إلى شُحّ الموظفين جراء الأمراض، ومرواً بتخزين المكونات وعجز السفن عن الرسو، عشنا جميعاً الهشاشة التي أبدتها هذه السلاسل في حياتنا المهنية والشخصية على حدٍّ سواء. وباتت المنظومة الترابطية بين مختلف السلع والخدمات وتقلّبات سلاسل توريدها أكثر وضوحاً للعيان — ولا سيما في الحالات المتخصصة أو المرتبطة بأقاليم بعينها. انظر إلى التأخيرات في الأجهزة الذكية، بما فيها المركبات المزودة بتقنيات ذكية، بسبب الاعتماد العالمي على أشباه الموصلات المنتجة في آسيا.
غير أن الأزمة الصحية ليست سوى متغيّر واحد في مكعّب روبيك الاعتماديات المتشابكة لسلاسل التوريد. فهذه السلاسل مهددة بشبكة معقّدة من التحديات الإضافية؛ فعلى سبيل المثال، أدى الانقلاب الأخير في غينيا إلى ارتفاع أسعار الألومنيوم إلى أعلى مستوياتها خلال عقد. وغينيا هي أكبر منتج عالمي للبوكسيت المستخدم في إنتاج الألومنيوم، إذ يتجه أكثر من نصف صادراتها إلى الصين. وحين أغلق الجيش حدود البلاد خلال الانقلاب، تهدّد هذا الإمداد على الفور.
إلى جانب الاضطرابات السياسية، أسهمت القرارات السياسية هي الأخرى في تعطّل سلاسل التوريد. اتخذت الصين عدة قرارات سياسية لافتة في الأشهر الأخيرة تخلّف تداعيات لوجستية بعيدة المدى على سلاسل التوريد. ويُضاف إلى ذلك Brexit، حيث تُعدّ الإجراءات الإدارية الإضافية عند الحدود أحد أسباب ما شهده المملكة المتحدة من نقص في المنتجات الأساسية بالسوبر ماركت وارتفاع في الأسعار، فضلاً عن الإغلاق المؤقت للمطاعم والحانات. وقد فاقمت ذلك كله أزمة شُحّ سائقي الشاحنات الناجمة عن Brexit والأزمة الصحية وشيخوخة القوى العاملة وتغيير اللوائح الضريبية — مما يكشف مدى الترابط والتعقيد في قضايا سلاسل التوريد. وكأن نقص السائقين لم يكن كافياً، فقد أجبرت الأسعار المرتفعة للطاقة مصنعَين للأسمدة على الإغلاق في المملكة المتحدة، مما أفضى بدوره إلى شُحّ ثاني أكسيد الكربون الغذائي، الذي سيُفضي بدوره إلى نقص في الغذاء وتفريغ مزيد من الرفوف في محلات البقالة.
فضلاً عن الجائحة والسياسة، تظل سلاسل التوريد عرضة لتصاعد الأزمة المناخية وتزايد الأحداث الجوية الكبرى. في هذا العام فحسب، أسفرت عواصف الشتاء في تكساس عن انقطاع التيار ونقص مرتبط في المياه والغذاء والتدفئة في فبراير. وفي أغسطس من هذا العام، تسبّب إعصار إيدا على الساحل الشرقي للولايات المتحدة في تأخيرات عالمية في الشحن البحري.
وأخيراً، كأن ذلك لم يكن كافياً، بات الجريمة الإلكترونية يهدد سلاسل التوريد بشكل متصاعد جراء الرقمنة الشاملة لجميع جوانب المنظمات، بما فيها الجانب التشغيلي. ففي مايو، عانى شرق الولايات المتحدة من نقص في الوقود إثر إغلاق أكبر خطوط الأنابيب في البلاد، Colonial Pipeline، بسبب هجوم ببرمجيات الفدية.
لم يعد صحيحاً القول إن إذا عطست أمريكا أصيب العالم بنزلة برد. بل يبدو فعلاً أننا قد نكون رهينة تأثير الفراشة في أي لحظة. وينبغي أن يُقنعكم هذا بأن أي جهود لدعم تدفق معلومات أسرع وأكثر استجابةً نحو دورات موازنة وتنبؤ أقصر وأكثر تواتراً خلال الأزمة الصحية، يجب أن تتجاوز كونها مجرد إجراءات إسعافية مؤقتة.
لا يمكنكم التحكم في هذه التهديدات المتشابكة للسلسلة غير المنقطعة للتوريد، أو حتى التنبؤ بها، لكن يمكنكم توقّعها. وموظفوكم هم من سيرفعون الراية الحمراء بشأن نقص مكوّن حيوي أو مادة خام، أو تراجع جودة ما هو متاح أو ارتفاع سعره. لذا، وكما هو الحال مع الأزمة الصحية، تبقى خير وسيلة دفاع لديكم هي الوصول إلى أحدث المعلومات من الخطوط الأمامية في مؤسستكم والقدرة على الاستجابة السريعة. هذه تعديلات جوهرية في أسلوب العمل وفي تمكين موظفيكم، يمكن أن تُثمر فوائد بعيدة المدى.
نُشِر في AccountingWeb سبتمبر 2021