ماذا تقول لفرصة توفير ما يصل إلى 11,000 دولار (8,200 جنيه إسترليني+) لكل موظف سنوياً بسرعة وسهولة؟ سيكون لذلك تأثير كبير جداً على أرباحك، أليس كذلك؟ حسناً، الخبر الجيد هو أنك ربما تفعل ذلك بالفعل: تُظهر أبحاث أمريكية أن صاحب العمل النموذجي يوفر هذا المبلغ عن كل شخص في مؤسسته يعمل عن بُعد نصف الوقت. في المقابل، قد ينفق الموظفون ما يصل إلى 100 يورو (83 جنيهاً إسترلينياً) إضافية أسبوعياً على التنقل والملابس والطعام إذا عادوا إلى المكتب بدوام كامل.
لأسباب وجيهة متعددة، يظل قرار العودة إلى المكتب (RTO) قراراً تتأجل اتخاذه كثير من الشركات باستمرار. وقد أحبطت متحورة أوميكرون من فيروس Covid-19 آخر الخطط المرسومة للعودة إلى المكتب مطلع العام الجديد، فيما حُدِّد شهر مارس موعداً مقبلاً لذلك. وبمعزل عن اعتبارات الصحة والسلامة، فإن هذا قرار معقد يستوجب تحقيق توازن بين اعتبارات مهنية وشخصية تتباين من موظف إلى آخر ومن شركة إلى أخرى.
على سبيل المثال، يحظى العمل عن بُعد بدعم ساحق من أولئك الذين يقدّرون الوقت الذي يكسبونه بالتخلص من رحلات التنقل، وارتفاع مستوى معيشتهم بفضل تحسّن التوازن بين العمل والحياة الشخصية والوقت الذي يقضونه مع الأصدقاء والعائلة وفي أنشطة الترفيه. من جهة أخرى، العمل عن بُعد لا يناسب الجميع. تستلزم بعض الأدوار حضوراً جسدياً، أو قد لا يزدهر الشخص في عزلة ويحتاج إلى الجانب الاجتماعي لبيئة المكتب ليؤدي عمله على أكمل وجه. من الناحية العملية، لا يتاح للجميع بيئة عمل عن بُعد فعّالة أو القدرة على تحمّل تكلفتها، بمكان عمل مريح وخاص وآمن مع اتصال ثابت بالإنترنت. وفيما يخص هذه النقطة الأخيرة، يميل العمل الكامل عن بُعد إلى التأثير سلباً بشكل غير متناسب على الموظفين الشباب وأصحاب الدخل المنخفض.
لا شك أنه لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع، ومن المنطقي أن كثيراً من الشركات لا تزال توازن بين خياراتها بعد نحو ثلاث سنوات من الغموض، في غياب سبب مقنع للعودة إلى المكتب. في الوقت الراهن، هذا يعني وجود فرصة للتفكير فيما يعنيه نتيجة هذا القرار من منظور التوقعات والتخطيط والميزانية، والمساهمة في النقاش بحقائق دامغة لتبديد بعض المسلّمات الموروثة والتحصّن الذهني الذي قد يُعكّر صفو النقاش.
بالنظر إلى أن موظفيكم وإيجاركم يمثّلان أكبر نفقاتكم الثابتة سنوياً، فلنبدأ من هنا.
موظفوكم
إذا كانت مؤسستكم تتبنى سياسة RTO صارمة، فستحتاجون إلى التخطيط لتكاليف إضافية في مجال التوظيف والتدريب، فضلاً عن توقع انخفاضات في الإنتاجية عند استبدال من يستقيلون حتماً. علاوة على ذلك، من المرجح أن يكون هؤلاء المغادرون من أصحاب الأداء المتميز، الذين باتوا أمام خيار العمل مع شركات موجهة نحو العمل عن بُعد في أي مكان من العالم.
هذا يعني أيضاً أنكم حين تبدأون في توظيف بدلائهم، ستجدون أنفسكم في منافسة مع سوق عمل عالمي لا مع الشركات المحلية فحسب. أصحاب المواهب المتميزة يملكون خيار من يعملون لديه، ولديهم إمكانية الحصول على رواتب سخية في الشركات التي تتيح لهم الاستمرار في العمل عن بُعد. ستحتاجون إلى دفع علاوة لإقناع أفضل الكفاءات المقيمة محلياً بالانضمام إليكم في مكتبكم.
من جهة أخرى، إذا أتاحت مؤسستكم خيار العمل عن بُعد، يمكنكم توفير في الرواتب مع الاستمرار في استقطاب أفضل المواهب. إذا كنتم في موقع يدفع عادةً علاوة، يمكنكم توظيف أشخاص من أي مكان في العالم، ومنحهم أجراً أعلى مما يكسبونه محلياً، لكن أقل مما ستدفعونه في بلدكم.
مساحة عملكم
من الواضح أن قرار RTO سيكون له تأثير كبير على متطلباتكم من المساحة المكتبية. سواء اخترتم إعطاء الأولوية للعمل عن بُعد أو تبنّيتم شكلاً من أشكال العمل الهجين، ستتأثر مساحة مكتبكم وتكاليف الممتلكات والمرافق الأخرى. من المستبعد أن تحتاجوا إلى نفس القدر من المساحة المكتبية وستحتاج هيكلتها إلى التغيير. قد تفسح مكاتب المديرين والمكاتب الفردية المجال لمكاتب مشتركة وغرف للعمل الجماعي وفضاءات للمؤتمرات المرئية مجهزة تجهيزاً جيداً.
ولا يجب الاستهانة بكيفية تشجيع الناس على العودة، سواء بدوام كامل أو هجين. كحد أدنى، ستحتاجون إلى اتصال جيد بالإنترنت، ومساحة جذابة ومريحة بمرافق لائقة، وقهوة جيدة وكل ما يعدّه موظفوكم مهماً. فعلى سبيل المثال، خلال فصل الصيف في جنوب أفريقيا، يُعدّ المكتب المكيّف الهواء عاملاً جذباً بالغ الأثر. وأخيراً، وبما أن من المرجح أن نعيش مع Covid-19 لفترة أطول، ستظل إجراءات الصرف الصحي والحماية الشخصية في مقدمة الأولويات.
ضعوا في اعتباركم مع ذلك أنه يستحق جداً إعادة استثمار جزء من هذه المدخرات في جمع الناس وجهاً لوجه إذا اخترتم نموذجاً هجيناً أو كاملاً عن بُعد. تُظهر الأبحاث أن ساعات السعادة الافتراضية والاجتماعات العامة تُعدّ من أصعب الفعاليات إجراؤها عن بُعد، لذا قد يكون هذا الاستثمار مجدياً جداً.
ستكون طريقة تعامل شركتكم مع قرار RTO واحدة من أكثر القرارات وجودية التي ستتخذونها وتنفذونها جماعياً. رغم أن كل شركة مختلفة، يبدو أن نموذجاً هجيناً مطبَّقاً تطبيقاً سليماً قد يكون الأنسب لحياتنا الطبيعية القادمة. نعم، يتطلب ذلك تخطيطاً دقيقاً وتحولاً جوهرياً في العقلية — لا سيما في الشركات التقليدية — لكن المزايا قائمة. والبشارة هي أنه مع بعض التبصّر والعمل، يمكن أن يكون هذا مفيداً للغاية لأرباحكم. ولموظفيكم.
نُشر في AccountingWeb - March 2022