كان شعاري طوال فترة الجائحة أن المنظمات المرنة والرشيقة والقادرة على الصمود هي التي ستبقى وتزدهر. ومع بدء خروجنا تدريجياً من الأزمة الصحية، يتضح أن هذه الصفات ستكون ضرورية في المستقبل بقدر ما كانت ضرورية حتى الآن.
إن الأقسام المالية التي أدّت عملها اللازم لتبقى على اطلاع بما يجري على أرض الواقع — حتى تتمكن من الاستجابة بسرعة وحزم للمتغيرات المستجدة — مُهيَّأة للنجاح في عالم ما بعد الجائحة. وذلك لأن التقلب الذي شهدناه مؤخراً، والذي جعل دورات التخطيط السنوية متقادمة (انظر مقالتي في عدد مارس 2021 من Accountancy SA)، لن يتبدد سحرياً مع خروجنا من الأزمة الصحية. ومن غير المرجح أن نعود إلى بيئة الأعمال التي كانت أكثر قدرة على التنبؤ واستقراراً وبالتأكيد أبطأ تحركاً في العقود القليلة الماضية.
فضلاً عن التداعيات الممتدة للـCOVID-19، التي تشمل تبعات عدم المساواة في توزيع اللقاحات عالمياً والفتح غير المتسق للحدود، ثمة قوى كلية أخرى عاملة ستدفع إلى تغيير مستمر في المستقبل. إن سلاسل الإمداد الهشة، التي أخلّت بها الجائحة أصلاً، ستظل تحدياً مستمراً ومتنامياً. وقد اختبرنا مباشرةً مدى هشاشة سلاسل الإمداد العالمية والوطنية حين أغلقت الاضطرابات المدنية في كوازولو-ناتال أكبر موانئنا ازدحاماً (وثاني أكبر ميناء للحاويات في أفريقيا)، وأدت إلى تعطل شبكة الرحلات ولوجستيات النقل الداعمة له. وأفضت هذه الاضطرابات إلى نقص في الغذاء والدواء والوقود محلياً وفي المناطق المجاورة: إذ يخدم ميناء دوربان أيضاً بوتسوانا وزامبيا وزيمبابوي شمالاً.
ضع في اعتبارك أيضاً الإمكانات التي تمتلكها أزمة المناخ والجرائم الإلكترونية لتعطيل سلاسل الإمداد التي نعتمد عليها في اقتصاد معولَم في حياتنا الشخصية والمهنية. انظر إلى التأخيرات المرتبطة بالجائحة في الأجهزة الذكية، بما فيها المركبات المجهزة بتقنيات ذكية، بسبب اعتمادنا العالمي على أشباه الموصلات المنتَجة في آسيا. أو نقص الوقود على الساحل الشرقي للولايات المتحدة إثر هجوم الفدية على Colonial Pipeline.
في حين لا يمكنكم السيطرة على هذه التهديدات المتشابكة التي تطال سلاسل الإمداد الأساسية، ولا حتى التنبؤ بها، يمكنكم توقعها. وينبغي أن يقنعكم هذا بأن أي جهد يرمي إلى دعم تدفق أسرع وأكثر استجابة للمعلومات نحو دورات أسرع وأكثر تكراراً لإعداد الموازنة والتنبؤ يجب ألا يقتصر على كونه مجرد حل مؤقت للأزمة الصحية، بل يجب أن يتجذّر في نسيج مؤسستكم.
ليس مجرد حل مؤقت
إن تكريس الرشاقة والمرونة في مؤسستكم على المدى البعيد يبدأ باستقطاب الأشخاص الذين يعيشون هذه التغييرات يومياً. هكذا ستعلمون بشُح مكوّن حيوي أو مادة خام، أو بتراجع جودة المتاح أو ارتفاع سعره. لذا، كما كان الحال في الأزمة الصحية، خط دفاعكم الأمثل هو اتباع نهج مزدوج: الحصول على أحدث المعلومات من قاعدة مؤسستكم وتطوير القدرة على التحوّل السريع استجابةً لذلك. هذه تعديلات جوهرية في طريقة عملكم وفي كيفية تمكين موظفيكم، ويمكن أن تُحقق فوائد بعيدة المدى.
كما نُشر في Accountancy SA - December 2021