قد يبدو هذا العنوان مفاجئاً في مطلع عام 2023، بعد ثلاث سنوات من التغيير المتواصل والمتسارع. فقد تسارعت كل اتجاهات الأعمال تقريباً بوتيرة مذهلة، وأصبح الفوضى وعدم القدرة على التنبؤ هما القاعدة. وكان الرد على هذه السرعة اللا تنقطع في ممارسة الأعمال هو، كما خمّنتم، مزيداً من السرعة. وتحديداً في مجال FP&A، تعني هذه السرعة الاستفادة من البيانات الفورية للحصول على رؤى وتحليلات تُرشد تخطيطنا وقراراتنا بمرونة أكبر.
اليوم، نمتلك وصولاً إلى بيانات أكثر من أي وقت مضى، وأدوات أكثر قوة لتحليلها بسرعة ودقة. إن لم نستفد من اتخاذ القرارات المبنية على البيانات على جميع مستويات الأعمال، ولا سيما في التخطيط المالي والتحليل، سنخسر أمام منافسينا. لقد كتبت عن تطوير هذه القدرة على التفاعل والتكيّف بناءً على ما تخبرنا به البيانات في هذا المنشور. وقد أشار المنشور إلى أن "رسم خطة لمدة 12 شهراً بات يبدو بالياً بشكل مضحك"، وأوصى بالانتقال إلى دورة توقّع وإعداد موازنة ربع سنوية على الأقل، إن لم يكن بصورة أكثر تكراراً.
وجهتا العملة الرقمية
دعونا نتوقف لحظة لنفحص ما يعنيه القول بأننا نمتلك اليوم كميات غير مسبوقة من البيانات.
وفقاً لـ TeleGeography [1]، وهي شركة بحث واستشارات تُرسم خرائط طاقة الإنترنت العالمية، نمت عرض النطاق الترددي العالمي للإنترنت بنسبة 28% عام 2022 ليبلغ 997 تيرابت في الثانية، وهو أقل قليلاً من بيتابت واحد. وهذا يعني 15 صفراً، بالمناسبة. لم تكن السعة المتاحة لنقل البيانات وحدها التي نمت؛ فإلى جانب توسع البنية التحتية، ارتفعت أيضاً سرعات المستخدم النهائي. وهذا يعني أن قدرتنا على إنشاء البيانات والوصول إليها قد تسارعت. وقد ارتفعت سرعات التحميل على الأجهزة المحمولة بنسبة 17% على مدار العام الماضي في جميع أنحاء العالم، فيما ارتفعت النطاق الترددي الثابت بنسبة 28%، وفقاً لـ Ookla [2]، شركة اختبار وتحليل شبكات الاتصالات. وأخيراً، البيانات التي تعبر هذه الشبكات بسرعة هي أيضاً في تزايد. ومن المتوقع أن يرتفع إجمالي البيانات التي يُنشئها العالم ويلتقطها وينسخها ويستهلكها بحلول عام 2025 إلى ما يزيد على 180 زيتابايت (وهذا يعني 21 صفراً!)، وفقاً لـ Statista [3].
العاصفة المثالية للبيانات يخلق هذا عاصفةً مثالية، حيث ننتج بيانات أكثر من أي وقت مضى (من إنسان إلى إنسان، ومن إنسان إلى آلة، ومن آلة إلى آلة) ونخزّن جزءاً كبيراً منها. كما تتوفر لدينا أدوات لاستيعاب هذه البيانات وتخزينها وتحليلها، وإنتاج معلومات ورؤى بسرعة يمكننا استخدامها للتنبؤ والتخطيط. وأصبحت التحليلات المتقدمة وحتى تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في متناول الجميع، وليس علماء البيانات فحسب. بوصفنا متخصصين ماليين، نحن في وضع مثالي لإدراك الرؤى التي قد تكمن في البيانات الخام. فجأةً، يكتسب مصطلح "محلل الأرقام" معنىً جديداً كلياً.
يمكننا البدء في شق طريق عبر الأوقات غير المتوقعة بالاستناد إلى رؤى مدفوعة بالبيانات الفورية. وكما أوصيت، يمكننا تسريع دورة الموازنة إلى أربع مرات أو أكثر سنوياً، مع التنبؤ وإعادة التنبؤ الفوري.
وبينما أؤيد هذه التوصية، أتساءل أيضاً عما إذا كنا في خطر الانجراف إلى ثقافة أعمال قائمة على "السرعة من أجل السرعة". أقترح استبدال النهج الانعكاسي المتمثل في السرعة بأي ثمن بنهج "أسرع حيث يهم، لكن تمهّل حيث يُحسب الحساب".
احصل على البيانات والرؤى المستندة إليها بسرعة — هذا مُميِّز تنافسي مهم يمكنك تقديمه لمؤسستك. لكن عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرارات الفعلية التي تُشكّل التنبؤ والتخطيط لديك، أرى أنك ستستفيد أكثر لو بنيت توقفاً في هذه المرحلة.
لا تلعب الغولف بسرعة عالية، حتى لو استطعت
تجلّت لي هذه الحقيقة بوضوح خلال لعبة غولف حديثة. كان بإمكاني أن أركض من منطلق إلى آخر ومن كرة إلى أخرى. لكن هل سيكون مفيداً الحفاظ على هذا التسرع عند اختيار العصا وضرب الضربة التالية؟ على الأرجح لا.
الأجدى كثيراً أن أتوقف وأقيّم وضع الكرة وأتحسس الريح، ثم أحدد تكتيكي وأُخطط لخطواتي. أختار ضربتي التالية وموضع وقوفي وعصاي، وأُجري بعض التمارين، ثم أنفذ الضربة فحسب.
أربع خطوات لاتخاذ قرارات فعّالة في التخطيط والتحليل، من منظور لاعب غولف
تُعدّ المقارنة بلعبة الغولف مفيدة جداً لتعزيز الحجة لصالح اتخاذ القرارات بوتيرة أبطأ.
1. ضربات الانطلاق
ضربة الانطلاق هي ضربتك القوية. تحملك من منطلق اللعب أبعد ما يمكن في الممر وأقرب ما يمكن من الهدف الأخضر. وفي أحسن الأحوال، تُهيئك للنجاح. وهذا يشبه المراجعة الأولى لتحليل بياناتك. تريد الحصول على الصورة الكبرى والنظرة الشاملة، ثم تحديد الاتجاه العام لقراراتك.
2. ضربات الاقتراب
تصبح ضربات الاقتراب أكثر دقة وتعقيداً. عليك الآن تجنّب حفر الرمل والأشجار وعوائق الماء والفخاخ الأخرى. تحتاج إلى مزيد من الدقة والتوجه نحو الهدف، وتهيئة نفسك للضربات الأخيرة على الهدف الأخضر. وهذا يشبه تكرير عملية اتخاذ القرار لديك. يمكنك البدء في التركيز على التحليلات التي تهم، وإزالة عوامل الإلهاء، وإقامة الروابط المنطقية. يستغرق هذا وقتاً: تحتاج إلى إتاحة الفرصة للأفكار كي تتبلور وتنضج. ومن المرجح أن يكون هناك أكثر من مسار للمضي قُدُماً، تبعاً لقدرتك على التنفيذ وأدواتك والظروف المحيطة وشهيتك للمخاطرة والمكافأة.
3. الخطة البديلة: مراعاة سيناريوهات "ماذا لو".
أحياناً تسوء الأمور. ربما تجد الكرة طريقها إلى الرمل أو عائق مائي أو بين الأشجار أو خارج الحدود. فجأةً، الضربة الثالثة التي كنت تخطط لها لم تعد هي الضربة التي تحتاج إلى تنفيذها. ومن الأفضل أن تكون قد أدرجت بعض سيناريوهات "ماذا لو" في تفكيرك، وهيّأت المشهد للحدّ قدر الإمكان من تداعيات أي ضربات خاطئة. ومع ذلك، ستجد نفسك حتماً مضطراً للتكيّف أثناء اللعب. غير أنك لن تتمسك بعناد بخطتك الأصلية، كأن تواصل توجيه ضرباتك بإصرار متكلَّف على كرة محاصرة في الرمل بعصا ثلاثة حديد، مثلاً.
ويتجلى هذا في منح نفسك وقتاً كافياً لإعادة التقييم وتعديل توقعاتك ومراجعة نهجك حين لا تسير الأمور وفق المخطط. وهو أمر يحدث بصراحة بصورة متزايدة، في ظل بيئة أعمال متقلبة وفوضوية. ولعل الوقت حان الآن للتشاور مع خبراء وأصحاب مصلحة آخرين للحصول على وجهات نظر بديلة أو أوسع.
4. ضربة التهديف
هذه هي مرحلة التنفيذ، القرار المبني على الرؤى المستخلصة. لأنك أخذت وقتك للوصول إلى هذه النقطة، فأنت في أفضل وضع للنجاح، في ذلك اليوم وفي تلك الظروف، سواء كنت تُهدّف الكرة نحو الحفرة أو تنفّذ خطة عملك.
تمهّل لتنجح
استثمر الوقت الذي اكتسبته بفضل رقمنة عملية الموازنة وأتمتتها، وأنفقه في اتخاذ قرارات متأنية ومدروسة في مرحلة التحليل والتنفيذ. نفّذ بعض السيناريوهات، استشر أصحاب المصلحة والخبراء، أتح للتحليل فرصة النضج، وأضف معلومات سياقية ووجهات نظر إضافية. بالطبع من الصعب' تغيير التروس حين كنت تسير بسرعة 160 كيلومتراً في الساعة لمجرد مواكبة الإيقاع. لكنك قد تجد أن تقدمك الإجمالي يتسارع أكثر مما توقعت.
(لا أستطيع ضمان تحسّن مستواك في الغولف، مع ذلك!)
كما نُشر في FP&A Trends - مايو 2023
[1] https://www.capacitymedia.com/article/2amlvt4vjgru66ccltam8/news/global-internet-bandwidth-close-to-1pbps-in-2022-finds-telegeography [2] https://www.ookla.com/articles/global-index-internet-speed-growth-2022 [3] https://www.statista.com/statistics/871513/worldwide-data-created/