كما فعل مع حماية البيانات، أطلق الاتحاد الأوروبي أول طلقة تحذيرية مهمة في ما يتعلق بتنظيم التكنولوجيا الرقمية عبر قانون الذكاء الاصطناعي (AI Act) الذي أُقرّ مؤخرًا. وبالتأكيد، نحن كمحاسبين لسنا غرباء عن التعقيدات التنظيمية، لكن قانون الاتحاد الأوروبي يفتح صندوق متاعب جديدًا تمامًا لكل من يمارس نشاطًا تجاريًا في المنطقة.
أي شركة تطوّر أنظمة الذكاء الاصطناعي أو تنشرها أو تستخدمها داخل الاتحاد الأوروبي تتأثر بذلك، حتى لو كانت شركتك متمركزة في مكان آخر. وقبل أن تتوقف عن القراءة ظنًا منك أنك لا تقدّم، أو لن تقدّم، خدمات الذكاء الاصطناعي لعملائك في الاتحاد الأوروبي، ربما توقّف لحظة وأعد التفكير.
يقدّم الذكاء الاصطناعي للمحاسبين الكثير من المزايا التنافسية، في الخدمات الموجّهة للعملاء وفي المكاتب الخلفية على حدّ سواء، لدرجة أنني لا أعتقد أن بإمكان أي شركة محاسبة أن تتحمّل تجاهله. ويمكن إدخال الذكاء الاصطناعي في الخدمات الموجّهة للعملاء مثل إعداد التقارير والرؤى المالية، وكشف الاحتيال، والتخطيط والتحسين الضريبيين، والمشورة المالية المخصّصة. أما تطبيقات الذكاء الاصطناعي في المكاتب الخلفية فقد تشمل إدخال البيانات آليًا، وتحسين سير العمل وترتيب أولوياته، وكشف الحالات الشاذة، وتدريب الموظفين.
القانون الجديد، باختصار
إن قانون الذكاء الاصطناعي (AI Act)، الذي دخل حيّز التنفيذ في 1 أغسطس 2024 وسيُطبَّق تدريجيًا على مدى الـ 24 إلى 36 شهرًا المقبلة، هو أشمل محاولة في العالم لتنظيم تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. ويقول إنه يهدف إلى حماية الناس من الضرر مع تشجيع الابتكار. وكان سيكون بالطبع لعبة حمقاء أن يتبنّى الاتحاد الأوروبي نهجًا قائمًا على القواعد – فأي قواعد بشأن الذكاء الاصطناعي ستصبح قديمة قبل أن ترى النور. وبدلًا من ذلك، يتبنّى القانون نهجًا قائمًا على المخاطر، تدعمه مجموعة من المبادئ التوجيهية.
صندوق متاعب رقمي
عندما بدأت أولًا بالعصف الذهني للأفكار من أجل هذا المقال، كان عدد الأسئلة حول هذا الموضوع بقدر عدد الأشخاص في الغرفة. وتراوحت الأسئلة بين ما إذا كان القانون يفتح ثغرات سيسارع الفاعلون السيّئون إلى استغلالها، وما إذا كانت اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين أخرى تغطّي الكثير من هذا بدلًا منه – فهل نحتاج أصلًا إلى قوانين مستقلة للذكاء الاصطناعي؟ وماذا عن المأزق المزدوج المتمثّل في أن الذكاء الاصطناعي يحتاج إلى كميات هائلة من البيانات كي يكون دقيقًا، لكننا نحتاج أيضًا إلى حماية حقوق البيانات الفردية؟ ومأزق مزدوج آخر: يُقال للشركات إن الذكاء الاصطناعي هو مفتاح إطلاق القدرة التنافسية والابتكار والإنتاجية وتحسين الخدمة، ومع ذلك، إذا خالفت هذا القانون فقد تُخرجها الغرامات من السوق.
بالطبع، سيتّضح الكثير من هذه التفاصيل تدريجيًا على مدى الأشهر والسنوات المقبلة مع تطبيق القانون. لكنها مسألة معقّدة ومن المرجّح أن تكون نقطة محورية في تطوّر تكنولوجيا شديدة التأثير، ولذا فهي تستحق بعض التأمّل اليوم.
نهج اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
السؤال الأكثر أهمية بالنسبة لنا كمحاسبين نقدّم خدمات الذكاء الاصطناعي لعملاء في الاتحاد الأوروبي هو كيف يؤثّر هذا على أعمالنا اليوم ومستقبلًا. يتّبع قانون الذكاء الاصطناعي (AI Act) نهجًا مشابهًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). فإذا أردت ممارسة الأعمال في الاتحاد الأوروبي، فسيتعيّن عليك الامتثال. وهذا يعني أن أي شركة تطوّر أنظمة الذكاء الاصطناعي أو تنشرها أو تستخدمها داخل الاتحاد الأوروبي، حتى لو كانت متمركزة في الخارج (وهو ما يشمل، بعد بريكست، المملكة المتحدة)، تقع ضمن نطاق هذا القانون.
سلسلة توريد الذكاء الاصطناعي
هنا أشعر بعدم الارتياح. ما زلت متمسّكًا بتأكيدي أن كل شركة هي، أو ستكون، شركة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. فمن المرجّح جدًا أنك تستخدم الذكاء الاصطناعي كل يوم دون أن تدرك ذلك (فكّر في مرشّحات البريد المزعج). وموظفوك يستخدمون الذكاء الاصطناعي بالتأكيد لأداء أعمالهم، بما في ذلك الاستعانة بـ ChatGPT للبحث واستخدام مدوّني الملاحظات وأدوات تفريغ الاجتماعات الآلية لتسهيل يومهم.
لكن، رغم أننا نستخدم الذكاء الاصطناعي في أعمالنا، فمن غير المرجّح أن نطوّر الذكاء الاصطناعي بأنفسنا فعليًا أو أن يكون لدينا قدر كبير من التحكم في كيفية بنائه. خذ روبوتات الدردشة لخدمة العملاء. صحيح أن للشركة دورًا تؤديه في إعداد روبوت الدردشة، وتحديدًا توفير البيانات والمعلومات الخاصة بالشركة واختبار الروبوت. غير أن المورّد سيتولّى معظم العمل الشاق، بدءًا من توفير أداة الذكاء الاصطناعي الأساسية والبنية التحتية وصولًا إلى معالجة اللغة الطبيعية ودمج روبوت الدردشة في الأنظمة القائمة.
وحتى مورّد روبوت الدردشة لديك من غير المرجّح جدًا أن يكون قد طوّر الذكاء الاصطناعي من الصفر. ففي جوهره ستكون هناك تكنولوجيا من أحد عمالقة التكنولوجيا في الولايات المتحدة – Google وMicrosoft وAmazon وApple وMeta – محاطة بتخصيص مورّدك وابتكاره.
أين تقع المسؤولية النهائية عن الذكاء الاصطناعي الآن؟
إذن، من المؤكّد أن المرء قد يجادل بشكل معقول بأن المسؤولية النهائية في هذه الحالة تقع على عمالقة التكنولوجيا الذين يبنون الذكاء الاصطناعي الأساسي الذي يشغّل كل ما يُبنى فوقه؟ ومع ذلك، فإن صياغة القانون تقول إن مزوّد الخدمة للمقيم في الاتحاد الأوروبي، أي شركتك أو شركتي، هو المسؤول. وفي حال وجود مشكلة في الامتثال، فهل نطالب حينئذٍ المورّدين الأعلى في السلسلة؟ هل ندقّق على موردي تقنية المعلومات لدينا بناءً على امتثالهم؟ أم نعزل خدماتنا الأوروبية وننتزع منها الذكاء الاصطناعي؟ (يبدو هذا دراماتيكيًا لكنه يحدث بالفعل. فبسبب مخاوف خصوصية البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لم يتح Facebook أحد نماذج الذكاء الاصطناعي خاصته في أوروبا.)
ليست لديّ الإجابات بعد. لكن ثورة الذكاء الاصطناعي في المحاسبة ليست في الأفق – إنها هنا. وهي معقّدة. وإن لم يكن لشيء آخر، فينبغي أن يشجّعك هذا على اعتبار أن الذكاء الاصطناعي يجب أن يكون على جدول أعمالك اليوم، لا بعد خمس أو عشر سنوات. فمن خلال التصدّي لهذه التحديات التنظيمية بشكل استباقي، يمكننا أن نضع أنفسنا في موضع يتيح لنا الامتثال والازدهار في هذا المشهد التجاري الجديد. وستكون الشركات التي تتكيّف بسرعة مع هذا الواقع الجديد هي من تقود مهنتنا نحو المستقبل.
كما نُشر في AccountingWeb - سبتمبر 2024