هذا هو المقال الثاني في سلسلة من ثلاثة مقالات تتناول ما إذا كانت الموازنة والتخطيط قد باتا تخصصاً متجاوزاً. في ظل وتيرة التغيير المتسارعة ومستويات عدم القدرة على التنبؤ المرتفعة في عالم اليوم، هل يجب على المحاسبين إعادة ضبط مشهد إدارة أداء الشركات؟ في هذا المقال، يستكشف Phillips ما إذا كان بالإمكان إعداد الموازنات بالسرعة المطلوبة اليوم.
على مدار عامَي 2020 و2021، أدرك المديرون الماليون (CFO) بسرعة كبيرة أن دورة الموازنة السنوية التقليدية لم تعد مفيدة. فهي لم تُهيئهم للتعامل مع التحديات المتتالية، ولم تتح لهم مساعدة مؤسساتهم على انتهاز الفرص المتاحة.
أفادت شركات كثيرة حول العالم، من بينها عملاؤنا، بأنها انتقلت إلى دورات تنبؤ وموازنة ربع سنوية. وإن كان ذلك يبدو مستحيلاً في وقت ما، فسرعان ما أصبح بدوره متجاوزاً، إذ انتقلت الشركات إلى التنبؤ الشهري واحتاجت إلى القدرة على إجراء تغييرات في الموازنة بسرعة وفورية. واليوم، استقرّت الشركات التقدمية على إيقاع موازنة قد يصل إلى أربعة أسابيع فقط، مع جلسات مراجعة أسبوعية.
تشير أبحاث Gartner إلى استمرار هذا الاتجاه في 2022، إذ يُولي 72% من المديرين الماليين الأولوية لتحسين مرونة الموازنة والتنبؤ هذا العام، ويركز 60% على مبادرات تتيح لهم إعادة تخصيص رأس المال وفقاً للمتطلبات المتغيرة.
براغماتي أولاً، ثم استراتيجي في البداية، جاء هذا التحول لأسباب عملية — إدارة التدفق النقدي خلال الأزمة الصحية — غير أن المرونة والرشاقة التي أتاحتها الدورة الأكثر تواتراً جلبت معها مزايا تنافسية واضحة. لا سيما أنها مكّنت الشركات من تحديد الفرص وتحليلها واستثمارها التي كانت قائمة في السوق رغم الجائحة، سواء أكانت عمليات استحواذ أم تصفية أم إطلاق منتجات جديدة أم دخول أسواق جديدة أم تحولات أكثر جذرية.
حتى الآن، كل شيء على ما يرام. لكن التطبيق أصعب من الكلام. فإذا كانت مؤسستكم تقضي شهوراً في التعامل مع جداول البيانات واستخراج المعلومات من مديريكم غير الماليين لإجراء التخطيط وإعداد الموازنة السنوية، فلن يكون من العملي النظر في دورات تخطيط وموازنة أكثر تواتراً. وستنتهي الأمور بحبس شركتكم في موازنة مستمرة لا تفرغون لشيء سواها.
لكي نُعدّ الموازنات بتواتر أكبر، لا يمكننا الاستمرار في إعدادها بالطريقة ذاتها التي اعتدنا عليها. هذا يشبه قيادة سيارتكم السيدان مرسيدس في سباق Grand Prix وتوقع التغلب على Lewis Hamilton. لا عيب في سيارتكم، وقد خدمتكم جيداً بلا شك، لكنها ببساطة غير مناسبة لمتطلبات اليوم. وبالمثل، إذا كانت عملية الموازنة الحالية لديكم تستغرق ثلاثة أشهر لإنتاج موازنة سنوية، فلن تستطيعوا أبداً دعم إيقاع موازنة أكثر تواتراً.
الاستعانة بموظفيكم في الخطوط الأمامية مع انتقال الشركات إلى دورات موازنة ربع سنوية ثم أكثر تواتراً للتعامل مع الجائحة، كانت بحاجة إلى تغيير أسلوب عملها من عدة جوانب. أحد التغييرات الحاسمة كان كيفية تفاعل المديرين الماليين وفِرقهم مع الموظفين غير الماليين. هؤلاء هم المديرون الموجودون في الخطوط الأمامية للمؤسسة، ولديهم رؤى وبيانات لحظية عما يجري فعلاً يوماً بيوم. ومع ذلك، كثيراً ما يُستبعدون فعلياً من عملية الموازنة بسبب أدوات وعمليات مالية غير مألوفة للاستخدام ولا يفهمها إلا أعضاء الفريق المالي.
يؤدي إقصاء الخطوط الأمامية للمؤسسة من التخطيط والموازنة إلى نتيجتين. أولاً، لا تُستقطب الرؤى القيّمة من الميدان بشكل كافٍ على أساس مستمر، فلا يمكن أخذها بعين الاعتبار في مناقشات اتخاذ القرار الاستراتيجي والتحديد الأولوي. ثانياً، يُحرم المديرون الذين يُتوقع منهم تنفيذ القرارات وتطبيق الموازنة في الواقع من المشاركة في عملية إعداد تلك الموازنة. وحين يجدون أنفسهم أمام أرقام تبتعد كثيراً أو كلياً عن واقعهم التجاري اليومي، فمن غير المرجح أن يكونوا متحمسين لتطبيق الموازنة.
في المقابل، يمكن لإعادة النظر في العمليات والإجراءات والأدوات — ولا سيما التقنيات السحابية الجديدة التي تيسّر وصول المديرين غير الماليين — المستخدمة خلال عملية الموازنة والتخطيط أن تعزز الشفافية والتواصل ثنائي الاتجاه مع بقية المؤسسة. وسيُسهم ذلك في تسريع عملية الموازنة وتيسيرها، وإدراج الرؤى الآنية من الميدان في تخطيطكم وعملية صنع قراركم، وتعزيز المساءلة والشعور بالمسؤولية لدى الأشخاص الذين سيطبّقون موازناتكم.
لذا، أرى أن الموازنات والتوقعات لا تزال أداة أساسية لإدارة أداء الشركات. لكن لتبقى ذات صلة وفائدة اليوم، يجب إعدادها بتواتر أكبر ومرونة أعلى في عالم يكتنفه الغموض. ولحسن الحظ، فإن العمليات والأدوات التي تُتيح ذلك تفتح الباب أيضاً أمام كفاءات أعلى ومزايا تنافسية تقود الشركات إلى مرحلتها التالية من النمو، رغم هذا الغموض.
في مقال Phillips القادم، الثالث في هذه السلسلة، يؤكد أن "طبيعتنا الجديدة" ستظل على الأرجح تكتنفها اللايقينية والفوضى.
كما نُشر في Business Brief - يونيو/يوليو 2022