وفقًا لرؤيتك، مقالتي الشهر الماضي ربما أثارت في نفسك الحماس أو الرعب. وسواء كنت متحمسًا لاحتضان المستقبل الرقمي لعملك أو خائفًا من أن تأخذ الروبوتات وظائفنا جميعًا، ستحتاج إلى اتخاذ قرارات بالغة الأهمية هذا العام. ينبغي أن تدفع مؤسستك إلى الأمام، وتمنحك في الوقت ذاته مرونة للتكيف مع التحولات الجذرية القادمة، وأخيرًا ينبغي أن تتجنب وضع نفسك في زاوية رقمية لا مخرج منها. (هل تذكر شرائط Betamax؟)
إنه حقل ألغام من القرارات، وتوصيتي — التي أشرت إليها سابقًا — هي ألا تتجنب مهام تكلفة الجمود. تلك هي مشاريع الصيانة والترقية والابتكار التدريجي التي لا تحقق ROI فوريًا، لكنها ضرورية لتوفير المال وضمان بقائك على المدى البعيد.
على نحو مناقض للبديهة، لن تحقق مهام تكلفة الجمود على الأرجح عائدًا فوريًا على الاستثمار. ما ستفعله هو صيانة الأنظمة والعمليات وتحسينها، ومساعدتك على اتخاذ الخطوات التدريجية التي تشكّل الابتكار لقيادة شركتك نحو المستقبل. نعم، إنها تحوّل الوقت والموارد بعيدًا عن الأنشطة الأخرى اليوم، لكنها تتجنب الإخفاقات الكارثية وتُهيئ عملك للمستقبل وستوفر لك المال على المدى البعيد.
على سبيل المثال، في رحلة العام الماضي، وبُعيد هبوطي في نيوزيلندا مباشرةً، أُغلق مطار Auckland بسبب تلف في خط الوقود. ونتيجةً لذلك، تأخرت مئات الطائرات في مركز إقليمي حيوي، وأُنفق الوقت والمال لنقل الوقود بالشاحنات حتى إصلاح الأنبوب بعد 10 أيام. أوضح متحدث أن تكلفة خط إضافي لم تكن مبررة لأنه نادرًا ما سيُستخدم. لحظة — أليس هذا بالضبط ما يعرّف نظام النسخ الاحتياطي؟
للأسف، يصعب تحديد تكلفة عدم القيام بهذه المهام في البداية. لا تعرف الثمن الحقيقي إلا حين يقع الكارثة، كما اكتشف مطار Auckland. وهذا ما يجعل من السهل ترك هذه المهام تنزلق إلى أسفل قائمة الأولويات.
لننظر إلى الأمور من منظور آخر ونتأمل دور مهام تكلفة الجمود في إعداد المستقبل. هذه المشاريع قادرة على تغيير النموذج التشغيلي لمؤسستك في مجال الابتكار والنمو والنجاح مستقبلًا. ومن هنا يأتي خطر عدم تنفيذها اليوم. فمثلًا، إن لم تكن تفكر أو تشرع في مشروع لنقل عملياتك إلى السحابة الإلكترونية، فقد تجد نفسك متخلفًا غدًا حين يقدم منافسوك خدمات وابتكارات مدعومة بالسحابة وأنت ببساطة لن تستطيع ذلك.
إضافةً إلى هوس مخاوف ROI على المدى القصير، ثمة أسباب عدة تجعل المؤسسات تُهمل مهام تكلفة الجمود. في عالم اليوم السريع الإيقاع حيث نسعى جميعًا للبقاء في مكاننا، قد يبدو أنه لا وقت لتحسين المسار أو مراجعته. أبقِ رأسك منخفضًا وتكيّف مع اللكمات الرقمية. للأسف، الوتيرة لن تسير إلا بالتسارع، لذا من الأفضل النظر في هذه المشاريع الآن.
بعض الشركات لديها ببساطة نفور من المخاطرة وتفضّل تأجيل القرار والتمسك بما تعرفه. فعلًا، كثيرًا ما يُكافأ اللعب بأمان في هذه المؤسسات إذ يميل تحسين النتائج على المدى القصير إلى استقطاب الانتباه. للأسف، كان الأمر في الثمانينيات قد يعني أن «لا أحد يُطرد أبدًا لاختياره IBM»، لكن اليوم قد ينتج عن هذا التفكير أن شركتك لن تكون موجودة غدًا.
أخيرًا، تفتقر كثير من المؤسسات إلى المهارات والخبرة اللازمة للتعامل مع هذه الحقبة الصناعية الرقمية الجديدة. اليوم، تحتاج إلى توظيف أشخاص يمتلكون مهارات التكيف والتميز في الأعمال التي لا تستطيع الأتمتة القيام بها، وكذلك القدرة على العمل مع الروبوتات. مثال على ذلك المحاسبون المحررون من تحليل البيانات ليستخدموا قدراتهم في استشفاف الأنماط وتحليل البيانات والتفكير الاستراتيجي في كيفية استنتاج قرارات العمل منها وتقديم المشورة الاستراتيجية لعملائهم.
إذن، ماذا تفعل الآن؟ أولًا، ابدأ بتحديد التكلفة الباهظة للحفاظ على الوضع الراهن بوضع تكلفة الجمود على جدول الأعمال. ثم ابتعد عن التفكير المتتالي وتعلّم من فلسفات الرشاقة وتكرارها المستمر. هذا يُزيل ضغط التأكد من صحة القرار منذ البداية، لاتخاذ القرار الصحيح لك عبر التحسينات المستمرة واليقظة. وأخيرًا، قرّر ببساطة. اختر مشروعًا رائدًا، قد تفشل لكن افشل بسرعة وتعلّم وتحسّن.
كما نُشر على Accountingweb – يناير 2018
#Planning #analyse #ROI #cloudenabled #returnoninvestment #Business #futureproof #accountants