في نهاية العام الماضي، أجرى ChatGPT، أداة الذكاء الاصطناعي (AI) التي يتحدث عنها الجميع، اختبار محاسبة بريطانياً. لم ينجح، لكنه لم يرسب بفارق كبير أيضاً. ماذا يعني هذا لمستقبل مهنتنا؟
على الرغم من أن أداة الذكاء الاصطناعي أظهرت فهماً جيداً للموضوع، إلا أنها عانت مع الفروق الدقيقة والتعريفات الخاصة بالصناعة، وكانت قدرتها على الاستشهاد بالمراجع مشكوكاً فيها، وكافحت للبقاء واضحة وملتزمة بالموضوع. بالنسبة للبعض، نتائج ChatGPT في الاختبار مدعاة للقلق. وبالنسبة للآخرين، هذا يثبت فحسب أن الدماغ البشري لا يزال متفوقاً. أما المجموعة الثالثة فترى أن ChatGPT هو أكثر الأشياء إثارة منذ اختراع رغيف الخبز المقطوع. الحقيقة، كما أظن، تقع في مكان ما في المنتصف. إن التغييرات التكنولوجية كانتشار الذكاء الاصطناعي وسهولة الوصول إليه ستغير بلا شك معظم المهن، إن لم يكن جميعها.
إن الطريقة التي يستخدم بها البشر هذه الأدوات هي التي ستكون مصدر خلق القيمة الحقيقية. كما هو معتاد دائماً، تنطبق قاعدة «القمامة داخل، قمامة خارج» (GIGO). إن الطريقة التي يطرح بها البشر الأسئلة على ChatGPT أو يمنحونه التعليمات ستؤثر مباشرة على النتيجة. لم يكن صحيحاً قط كما هو الآن أن التعلم عن ظهر قلب لا يمكنه أخذك إلى ما هو أبعد من نقطة معينة — عادةً حتى نهاية الاختبار الذي تحشو ذاكرتك من أجله. لكن الفهم الأشمل للمبادئ الأساسية ومنطق كيفية عمل الأشياء يعني أن معرفتك يمكن تطبيقها خارج نطاق اختبار أو مهمة محددة.
في حالة ChatGPT، يعني هذا الفرق بين استفسار سريع وسطحي يُعطي نتيجة مقبولة لكنها على الأرجح معيبة، واستفسار مدروس جيداً يعتمد على السياق ويُعطي نتيجة أفضل. (طالما أنك تحتاج فقط إلى معرفة تسبق عام 2021، وهو في وقت كتابة هذا المقال الحد الأقصى لقاعدة بيانات ChatGPT.
كما يقول أحد مطوري IDU: يستطيع ChatGPT أن يجعل المطور المتوسط جيداً إلى حد ما، والمطور الجيد ممتازاً، والمطور الممتاز نجماً رائداً. لكنه لا يستطيع تحويل المطور المتوسط إلى نجم رائد.
بوصفنا قادة، هذا تحول زلزالي في طريقة تخطيطنا للتعاقب الوظيفي. نحن بحاجة إلى إعادة التفكير في ما سيعنيه أن تكون محاسباً وتوظيف أشخاص قادرين على التكيف والتعلم وتطوير مهاراتهم لمواكبة التغيير. وبوصفنا محاسبين، يذكّرنا هذا بمدى وسرعة تغيّر العالم، وكما كتبت سابقاً في عدد أبريل من العام الماضي، أن المهارات التي يجب أن نطورها تتجاوز بكثير ما يعنيه تقليدياً أن تكون محاسباً. من المرجح أن يشمل ذلك إتقان أسلوب تدريب وتعليم زملائنا القائمين على الذكاء الاصطناعي، إذ يصفهم المعلّقون حالياً بأنهم مبتدئون عديمو الخبرة يتمتعون بكل ثقة من لا يعلم أنه مخطئ.
صعود التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي في مجال المحاسبة
يكمن مستقبل المحاسبة في التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي، لا في الاستبدال. ChatGPT's كشف أداؤه في اختبار محاسبة بريطاني أنه رغم قدرة الذكاء الاصطناعي على معالجة المعلومات بسرعة، فإنه لا يزال يعاني مع الفروق الدقيقة والمعرفة الخاصة بالصناعة. سينتقل المحاسبون البشريون من معالجة المعلومات إلى التفسير واتخاذ القرار، بينما تتولى أدوات الذكاء الاصطناعي المهام المتكررة. يعتمد النجاح في مستقبل المحاسبة على قدرة المحاسبين البشريين' على توجيه أدوات الذكاء الاصطناعي والعمل معها بفعالية.
ملاحظة: كُتبت هذه الفقرة الجانبية بواسطة ChatGPT بعد قراءة المقال الرئيسي. ما رأيك؟
كما نُشر في Accountancy SA May 2023