Garbage in, garbage out — هكذا يقول مبدأ علوم الحاسوب. لكن ماذا لو لم تكن لديك بيانات موثوقة وصحيحة تُدخلها في حساباتك وتحليلاتك؟ كيف تتعامل مع التحديات، وتُخفف المخاطر، وتكتشف الفرص إذا لم تستطع إجراء تنبؤات موثوقة استناداً إلى الاتجاهات السابقة؟
كتبت مؤخراً عن التحليلات التنبؤية لمنشور محاسبي بريطاني، درست فيه قيمتها في هذا العالم الذي تعجّ ببياناته غير المعتادة التي أفرزتها جائحة COVID-19. التحليلات التنبؤية هي قدرة المؤسسات على إطلاق قيمة البيانات الضخمة للتنبؤ بالمستقبل من خلال استخراج البيانات وعمليات رياضية متنوعة. ويمكن استخدامها لرصد الاتجاهات، وتحديد العلاقة بين السلوكيات، والتنبؤ بالأحداث وظروف السوق. والأهم من ذلك، أنها ستكون عاملاً تمييزياً ضخماً للمؤسسات في المستقبل.
غير أنه بسبب الأزمة الصحية، لدينا بيانات غير معتادة تمتد لعامين أو ثلاثة. علاوة على ذلك، حين نخرج من الجانب الآخر من الجائحة، من غير المرجح أن يستأنف العالم في 2022 أو 2023 بسلاسة من حيث توقف في 2019. بل سيتعين علينا تطوير خط أساس جديد للبيانات نبني عليه تنبؤاتنا وتوقعاتنا. لذا، في الوقت الراهن على أي حال، أرى أن قوة التحليلات التنبؤية قد تراجعت، لأننا لا نملك البيانات الموثوقة اللازمة لتغذيتها.
دفعني هذا إلى التفكير، مع اقتراب لجنة التحقيق زوندو من الختام، بأن البيانات غير المعتادة في جنوب أفريقيا تتجاوز الجائحة. تشير مخرجات اللجنة بوضوح إلى أنه بسبب استيلاء الدولة والاحتيال والفساد في القطاع العام، فإن معظم البيانات المتاحة ملوثة في أصلها ويُحتمل أن تكون غير موثوقة. كيف يمكننا القول بثقة إن اتجاهاً ما، في الإنفاق مثلاً، مبني على الواقع وليس مشوهاً بالفساد؟
إن قوة التحليلات التنبؤية لا تعود بالنفع على الشركات وحدها، بل لها إمكانات هائلة في القطاع العام لتحسين تقديم الخدمات للمواطنين وتعزيز الكفاءة وخفض التكاليف. لكن عوضاً عن ذلك، يعاني القطاع العام من بيانات غير موثوقة، ملوثة بسنوات من الفساد والاحتيال، وقد ازداد غموضها الآن بسبب الجائحة.
فما الأمل إذن للحكومات البلدية والإقليمية والوطنية التي تسعى إلى الاستفادة من قوة التحليلات التنبؤية ضمن استراتيجيات الرقمنة لديها؟ إنها تواجه الضربة المزدوجة المتمثلة في البيانات المشوهة بالاحتيال والفساد، فضلاً عن الاتجاهات غير المعتادة الناجمة عن الجائحة. كيف يمكنها، أو لأي مؤسسة في هذا الشأن، التخطيط اليوم؟
لدى المحاسبين نموذج لذلك بالفعل: الموازنة الصفرية. من خلال اعتماد نهج الموازنة الصفرية في التخطيط والتوقعات باستخدام النمذجة المالية، تستطيع المؤسسات تجاوز الاعتماد على البيانات التاريخية. وعوضاً عن ذلك، يمكننا النظر في تنبؤاتنا الخاصة، المستندة إلى تجاربنا وتوقعاتنا، وذات الصلة بمجموعة الظروف الفريدة التي نعيشها.
التوقعات الصفرية
ميزة أخرى للنهج الصفري في التوقعات هي أن نموذجكم المالي سيكون راسخاً في الواقع، وستتمكنون من اختبار أرقامكم وفق مجموعة هائلة من الافتراضات المرنة، على مستويات دقيقة للغاية، وعبر مؤسستكم بأكملها. وقد تُقدم هذه التقديرات الأفضل صورة عما قد يبدو عليه غدكم في مستقبل لا يزال بعض الشيء مجهولاً.
كما نُشر في AccountancySA - June 2021