رغم أن العالم لا يزال في مواجهة Covid-19، نبدأ في الخروج من وضع البقاء والتفكير في مستقبلنا ما بعد الجائحة. يعني ذلك تحديد ما'ستبقى من تجارب الـ 18 شهراً الماضية وما يحتاج إلى التغيير. شيء واحد مؤكد: لن نعود إلى ما كنا عليه عامي 2019 و2020.
إلى جانب التحول نحو العمل عن بُعد، كان التحول الدراماتيكي الآخر الذي عشناه هو السرعة الهائلة التي تغيرت بها الأمور واستمرت في التغير. كلا التحولين كانا تسريعاً لاتجاه قائم، مدفوعاً بالرقمنة وتوقعات العملاء من الوصول الفوري للمنتجات والخدمات. معظمنا قال من قبل إن "التغيير هو الثابت الوحيد"، لكننا الآن نعرف حقاً ما يعنيه ذلك.
لنأخذ السنة المالية التقليدية. رسم خطة لمدة 12 شهراً يبدو الآن متأخراً بشكل لافت. باتت الشركات تعلم أن الأمور يمكن أن تتغير في أي لحظة. كثير من الشركات حول العالم، بما فيها عملاؤنا، تُفيد بتحولها إلى دورة ربع سنوية للتنبؤ والموازنة. وإن كان ذلك يبدو مستحيلاً من قبل، فقد أصبح هو نفسه قديماً بسرعة. تتجه الشركات الآن نحو التنبؤ الشهري لإجراء تعديلات فورية على الموازنة.
في البداية، كان ذلك لأسباب عملية: إدارة التدفق النقدي خلال الأزمة الصحية. لكن هذه المرونة والمرونة جلبت أيضاً مزايا واضحة. إذ أتاحت للشركات تحديد الفرص المتاحة وتحليلها والاستفادة منها رغم الجائحة. سواء أكان ذلك استحواذاً أم تجريداً من أصول أم سوقاً جديدة أم تحولاً أكثر جذرية.
مع اتخاذ المرونة والمرونة شعاراً لها، كان على الشركات التي نجحت في ذلك أن تغير طريقة عملها في معظمها. أدرك CFO هذه الشركات أن محاولة التنبؤ بما سيحدث لاحقاً مجهود مهدر. وبدلاً من ذلك، ركزوا على بناء المرونة والقدرة على التكيف مع أي تغيير يواجههم. ولم يفعلوا ذلك بالتمسك بالعمليات التقليدية.
كيف نجح هؤلاء المديرون إذن؟ لا يوجد للأسف حل سحري. ليس الأمر مجرد "افعل هذه الأشياء، بهذا الترتيب، وستصل إلى هذه النتيجة". كل مؤسسة فريدة، لها محركاتها وأهدافها وأشخاصها وأدواتها وعملياتها. ومع ذلك، ثمة عدد من المبادئ التوجيهية التي يمكن النظر فيها عند بناء بيئة FP&A أكثر رشاقة.
أربع طرق لتفعيل رشاقة FP&A اليوم
يتطلب التكيف الناجح مع هذا الواقع الجديد نوعاً مختلفاً من عملية اتخاذ القرار. يجب على الشركات الوصول إلى مصادر المعلومات الحيوية في الوقت الفعلي لاتخاذ قرارات مبنية على واقعها الراهن. يعني ذلك إشراك المديرين غير الماليين في الخطوط الأمامية: مدير المبيعات الإقليمي بمعارفه الفريدة والمحددة؛ ومدير التجزئة الذي يتواصل مع العملاء يومياً؛ أو مدير المصنع بخبرته الميدانية في سلسلة التوريد.
يستلزم ذلك بدوره تطوير أربعة مبادئ تجارية حيوية والمحافظة عليها:
1. التمكين: تمكين الأشخاص في الخطوط الأمامية من المساهمة بمعارفهم ورؤاهم في النقاشات الاستراتيجية الأشمل.
2. الشفافية: مشاركة الصورة الكبيرة والتفاصيل الداعمة عبر جميع مستويات المؤسسة؛ وإعطاء الموظفين مسؤولية اتخاذ القرار والإدراك بأثرهم.
3. الملكية: جعل الموظفين على مستوى القاعدة يشعرون بالمسؤولية تجاه تنفيذ نتائج عملية صنع القرار.
4. المساءلة: تولد الملكية في نهاية المطاف مساءلة عن جميع مراحل العملية، من جودة المعلومات المشاركة وصولاً إلى تنفيذ القرارات المتخذة.
لكن هذه المبادئ لا توجد في فراغ. يجب أن تُيسرها أدوات رقمية. لتفعيلها، يجب توفير الوصول إلى المعلومات المالية للمديرين غير الماليين، عبر أدوات سهلة الاستخدام وودية. سيمكنهم ذلك من تبادل المعلومات بانتظام مع فريق المالية بأقل قدر من الاحتكاك. دون الأدوات الداعمة للتمكين والشفافية والملكية والمساءلة، ستبقى رشاقة شركتكم ومرونتها مجرد أمنية.
الوضع الراهن ما بعد الجائحة
إلى أين نتجه إذن؟ لقد حلّت فكرة "الوضع الطبيعي التالي" محل أي تصور بأننا "سنعود إلى الطبيعية قريباً". يبدو من غير المرجح أن نعود إلى الموازنات والتنبؤات المقيدة والهابطة من الأعلى التي كانت سائدة قبل الجائحة. من ناحية، لم يعد ممكناً فحسب القيام بذلك بطريقة مختلفة، بل أصبح القيام بذلك بطريقة مختلفة هو القاعدة. من ناحية أخرى، تتمتع الممارسات المحاسبية الأكثر مرونة ورشاقة بمزايا ضخمة حتى في الأوقات الأكثر استقراراً. وأخيراً، حتى مع إعادة فتح الاقتصادات وحركة السفر في كثير من الدول، فإن لـ Covid-19 ذيلاً طويلاً، ويجب أن نتوقع موجات متواصلة من التأثيرات.
لكن يجب ألا نفكر بضيق حول الجائحة. ثمة كثير من التحديات الجديدة والمتطورة التي تواجهها الشركات يومياً، والمرونة والرشاقة ستساعدنا على التعامل معها جميعاً. خذ مثلاً أزمة المناخ التي تؤثر بصورة متزايدة على الناس والأعمال والاقتصادات. تذكر حرائق الغابات في أستراليا وأمريكا، والفيضانات الأخيرة في الولايات المتحدة وأوروبا. لهذه الأحداث المناخية تأثيرات اقتصادية بعيدة المدى، تعطل على سبيل المثال سلاسل التوريد العالمية. تحدٍّ آخر هو تهديد الجرائم الإلكترونية لبيئة الأعمال المستقرة والمتوقعة. أدى هجوم الفدية على Colonial Pipeline، أكبر خط أنابيب وقود في الولايات المتحدة، إلى نقص في الوقود عبر شرق البلاد.
التحسين المستمر للممارسات المحاسبية
خلاصة القول، سيكون التغيير حقاً الثابت الوحيد في المستقبل. والخبر الجيد أن الممارسات المحاسبية الأكثر مرونة ورشاقة لا توفر فحسب وسيلة لإدارة هذا الغموض — بل تقدم أيضاً مزايا تجارية متعددة ومزايا تنافسية. من خلال تمكين تدفق المعلومات في الوقت الفعلي من الخطوط الأمامية، يمكن للشركات اتخاذ قرارات أسرع وأكثر استنارة تتيح لها التكيف والاستجابة في مشهد متغير. يمكن بعد ذلك إعادة تغذية هذه المعلومات للمؤسسة، مما يسمح لها بتحسين العمليات والقرارات والعمليات التشغيلية. يؤدي تكرار هذه العملية إلى تحسين مستمر في الاستجابات أمام كل موجة جديدة من الغموض والتغيير، ويوفر منصة لاستمرارية الأعمال وتطورها.
كما نُشر في FP&A Trends - 19 أكتوبر 2021