تحدثنا من قبل عما يجب البحث عنه عند اختيار برنامج المحاسبة الخاص بك؛ لكن لنأخذ الأمر خطوة أبعد وننظر فيما يجب أن تبحث عنه في المورد.
فيما يلي بعض النصائح حول ما يجب الانتباه إليه عند اختيار المورد.
1. الإنفاق الأولي ليس التكلفة الإجمالية للملكية
يجب على الموردين تضمين جميع التكاليف بشفافية في عرض الأسعار الأولي، حتى لا تُفاجأ بمبالغ إضافية مفاجئة تتعلق بخبراء التنفيذ والتكامل والتدريب والدعم الشهري وتكاليف الزيارات أو الترقيات، على سبيل المثال لا الحصر. عند تقييم التكلفة الإجمالية للملكية، تحتاج إلى النظر إلى ما هو أبعد من إنفاقك الأولي وإضافة أي تكاليف مستمرة على مدى فترة زمنية محددة، كخمس سنوات مثلاً.
2. دراسات الحالة والمراجع
سيمتلك المورد الجاد قائمة واسعة من دراسات الحالة ومراجع العملاء المتاحة بسهولة. من الناحية المثالية، يجب أن تبحث عن مراجع من أشخاص في قطاعك أو قطاع مشابه، حتى تحصل على صورة أكمل عن كيفية عمل البرنامج — والمورد — لصالح نشاطك التجاري. وإن كانت المديح في البرنامج أمراً مهماً، فينبغي أن يكون الحد الأدنى لتوقعاتك؛ تحتاج إلى معرفة شعور العملاء حيال العمل مع الأشخاص الذين يشكّلون تلك المنظمة.
- هل يهم الحجم؟
حين يتعلق الأمر ببرامج متخصصة كالبرامج المالية، هل تختار العلامة التجارية الكبرى أم العلامة المتخصصة الأصغر؟ حسناً، أيهما تفضّل: الوصول إلى مندوب مبيعات عام أم إلى صاحب الشركة مباشرةً؟ كذلك يتميل المورد الأصغر إلى امتلاك فهم أعمق باحتياجاتك الفردية واهتمام أكبر بها. عليك إيجاد التوازن بين أن يكون المورد كبيراً بما يكفي وقائماً منذ وقت طويل بما يمنحك أمان شركة راسخة وموثوقة، مع أن يظل صغيراً بما يتيح لك التحدث مباشرة مع المسؤول.
4. التدريب والدعم
حتى أكثر البرامج سهولةً في الاستخدام ستتطلب قدراً من التدريب والدعم. تأكد من أن المورد الذي تختاره يوفر تدريباً شاملاً ودعماً مستمراً من موظفين متخصصين ومؤهلين. إذا كان برنامجك المالي مصمماً للاستخدام من قِبل مستخدمين غير ماليين، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن موردك سيأخذ الوقت الكافي لتدريب موظفيك على تحقيق أقصى استفادة من النظام.
5. هل لديهم خطة للمستقبل؟
هل لدى المورد خطة تطوير لبرنامجه، أم أنك ستضطر إلى استبدال كل شيء بعد بضع سنوات؟ هل يعملون بعقلية تطوير مدفوعة من العميل، أم أنهم يضيفون ميزات يرونها مثيرة للاهتمام دون مراعاة احتياجات المستخدمين؟ إن معرفة أنك تقوم باستثمار طويل الأمد في شيء له مستقبل بعيد المدى وتستطيع المساهمة فيه والانتماء إليه يمكن أن يجعل استثمارك اقتراحاً أعمق بكثير من مجرد شراء منتج.
أفضل برنامج لن يُوصلك بعيداً دون العلاقة الصحيحة مع موردك، وتلك العلاقات لا يمكن بناؤها إلا إذا عرفت من تتعامل معه.
#support #clientdrivendevelopment #businesssize #nichebrands #training #references #accountingvendor #CaseStudy #tips #BusinessAdvice #Accountingsoftware #totalcostofownership #longterminvestment