اعتادت مراجعات نهاية العام أن تكون منطقية. إنها مُرهقة بعض الشيء، لكنها مفيدة في نهاية المطاف، وإذا سارت الأمور على ما يرام خلال العام، فقد تكون مشجّعة جداً. إنها طريقة رائعة لتقييم الأوضاع ورؤية أين أنفقت منظمتك أقل أو أكثر من اللازم، فضلاً عن استعراض انتصاراتك (نأمل أن تكون كثيرة) وخسائرك (نأمل أن تكون قليلة ومقترنة بدروس قيّمة). وأخيراً، تُشكّل مراجعة نهاية العام نموذجاً مفيداً لرسم مسارك نحو العام المقبل.
لكن هذا لم يعد صحيحاً للأسف.
أعطانا عام 2017 لمحةً عما ينتظرنا من تحولات زلزالية. وعلّمنا أن الافتراضات الأساسية التي كنا نأخذها كمسلّمات يمكن أن تتلاشى بين عشية وضحاها.
على سبيل المثال، Brexit. كيف سيبدو هذا الاتفاق، وكيف سيؤثر على أعمالنا؟ وهل سيستفز Trump حرباً نووية حرارية مع كوريا الشمالية؟ مجرد كون هذا الرجل رئيساً للولايات المتحدة يكفي ليُخبرنا بأن نتوقع ما لا يُتصوّر. وبالنسبة لي، بالقرب من الوطن، شهدنا النهاية السريعة والسلمية لحكم Robert Mugabe الذي امتد 37 عاماً على Zimbabwe تحلّ شبه مفاجئة. أسبوع كان في السلطة، والأسبوع التالي لم يكن كذلك. لكن هل هذا فعلاً تغيير جوهري أم مجرد تغيير في الوجه، وما الأثر الذي سيتركه على الأعمال إن وُجد؟ وجنوب أفريقيا على أهبة اكتشاف ما يحدث حين تنتهي قيادة Jacob Zuma في خضم تخطيط الخلافة الجاري تحضيراً لانتخابات 2019.
حتى بمعزل عن السياسة، العالم الذي نعيش فيه مكان مثير للاهتمام. التغيرات التكنولوجية التي كانت بطيئة كحركة الصفائح التكتونية على مدار العقود الماضية تسارعت فجأة. فكم من الوقت سيمضي قبل أن نعمل جنباً إلى جنب مع الروبوتات؟ وبطريقة ما نحن نفعل ذلك بالفعل، بفضل روبوتات أتمتة البرمجيات. كما أحكمت البلوكشين والعملات المشفرة قبضتها على مخيّلة الناس ومحافظهم بأسرع مما توقّع كثيرون — إذ جرّب أحد كبار سلاسل السوبرماركت في جنوب أفريقيا قبول مدفوعات البيتكوين هذا العام. وهذه مجرد بعض التغييرات القادمة.
إذن ماذا تفعل؟ هل تتخلى عن مراجعة نهاية العام وتتصرف بعشوائية؟ بالتأكيد لا. لكن أدرك أنك ستحتاج إلى التخطيط باستخدام أفضل المعلومات المتاحة في وقتها، بينما تحرص على دمج مرونة استثنائية في نظرتك المستقبلية. حافظ على المسار، لكن كن مستعداً للتحوّل جذرياً إذا اقتضت الضرورة. وإلا فقد تجد نفسك Kodak في عالم الكاميرات الرقمية.
ما يجب فعله:
- استمر في إجراء مراجعة الميزانية والتوقعات، وهذا بديهي. تحتاج إلى الاستمرار في العمل في العالم وتحفيز الموظفين والتفاوض على التمويل المصرفي وما إلى ذلك.
- ابق مرناً. استعدّ لتغيّر الأساسيات في أي لحظة. لا شيء محفور في الحجر. افعل ما بوسعك بما لديك في تلك اللحظة، وراقب باهتمام ما يجري في العالم، وبخاصة مع عملائك.
- احسب تكلفة مشاريع «عدم الفعل». وهي مشاريع الصيانة والترقية والابتكار التدريجي التي لا تُحقق عائداً فورياً على الاستثمار، لكنها ضرورية لتوفير المال وضمان البقاء على المدى البعيد. استراتيجية الانتقال إلى الحوسبة السحابية مثال على ذلك.
- استشر العاملين في الخطوط الأمامية لمنظمتك. بينما تنشغل بالقضايا على المستوى الكلي، يمتلك هؤلاء مفتاح المعلومات الجوهرية على أرض الواقع. ما أنشطة التسويق الأكثر فاعلية مع عملائهم؟ ما الذي يفعله المنافسون في سوقهم المحدد؟ كما أن إشراك العاملين في الميدان يضمن ميزانية أكثر دقة، مع تبنّي المديرين غير الماليين الذين يُنفقون المال فعلياً لها.
ما يجب تجنّبه:
- لا تُصب بالذعر!
- لا تتخلَّ عن التخطيط!
- لكن لا تعتقد أنك قادر على التخطيط لكل متغيّر محتمل — المعلوم والمجهول. هذا مستحيل. تقبّل حقيقة أن التغيير الجذري هو الوضع الطبيعي الجديد.
حظاً موفقاً! المرونة هي الكلمة المفتاحية للمضي قُدُماً، وهي مفتاح استثمار الفرص التي ستبقى بلا شك متاحة في الوضع الطبيعي الجديد .
As published on Accountingweb December 2017
#endofyearreview #review #Trump #Leadership #Planning #robots #Software #budgetreview #successionplanning #JacobZuma #Brexit #Forecast #digital #NorthKorea