قد يبدو الوقوع بين المطرقة والسندان مغرياً لكثير من الشركات الساعية إلى استقطاب أفضل الكفاءات والاحتفاظ بها اليوم، لأنه يشبه في الواقع التعامل مع جبل من الصخور ومواقف صعبة متعددة في آنٍ واحد. بين ظاهرة الاستقالات الكبرى، ومتطلبات الموظفين الحاليين والمستقبليين' والضرورة التجارية للتعافي بعد الجائحة والتعامل مع ركود وشيك، هل تجد الشركات نفسها في موقف مستحيل اليوم؟
في الولايات المتحدة، وفقاً لأبحاث Conference Board، يخطط ما يقارب واحداً من كل ثلاثة موظفين مهنيين وعمال المكاتب لترك وظائفهم قبل نهاية العام. ومن بين الذين فعلوا ذلك بالفعل، أكثر من تسعة من كل عشرة لا'يندمون على قرارهم. تحذّر Gartner من أن الشركات ينبغي أن تخطط لمعدل دوران للموظفين أعلى بنسبة 50% إلى 70% مما كان عليه في الماضي، مع إعلان 65% من الموظفين أن الجائحة دفعتهم إلى إعادة النظر في المكانة التي تحتلها وظائفهم في حياتهم.
لا شك في أن الراتب لا يزال حافزاً قوياً، لا سيما مع شح الكفاءات وارتفاع التضخم إلى مستويات غير مسبوقة وقدرة الباحثين عن عمل على مقارنة الوظائف في مناطق جغرافية متعددة، غير أن عوامل أخرى باتت مهمة أيضاً اليوم. وفقاً لـ Gallup، يقول 64% من الموظفين إن الزيادة الكبيرة في الدخل أو المزايا كانت عاملاً بالغ الأهمية في تحديدهم لقبول وظيفة جديدة أم لا. لكن ليس بعيداً عن ذلك، بنسبة 61%، جاء أولئك الذين قالوا إن تحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة الشخصية وتحسين الرفاهية كان أمراً بالغ الأهمية. (وهذه الأرقام ارتفعت عن 53% في عام 2015.)
غادر ربع جيل الألفية وظائفهم العام الماضي بسبب الاحتراق الوظيفي، لذا ليس مستغرباً أن يحتاج أصحاب العمل إلى معالجة ثقافة الإرهاق الوظيفي وضعف التوازن بين العمل والحياة الشخصية وأعباء العمل غير المعقولة لجذب الموظفين الجيدين والاحتفاظ بهم. وفقاً لـ Gartner، يقدم 74% من قادة الموارد البشرية مرونة أكبر في العمل للتميز في سوق التوظيف، مقارنةً بـ 24% يزيدون الرواتب والمزايا. وتتحول أسابيع العمل المكونة من أربعة أيام وأقصى أحمال عمل مضمونة إلى معيار سائد.
هذه جميعها استراتيجيات جوهرية يجب على الشركات تطبيقها الآن إن لم تكن'تفعل ذلك بالفعل. إن البطالة السلبية حقيقة في المملكة المتحدة، حيث تُعدّ معدلات البطالة في عام 2022 الأدنى منذ 48 عاماً، وللمرة الأولى يفوق عدد الوظائف المتاحة عدد الباحثين عن عمل. وفي الولايات المتحدة كان هناك وظيفتان شاغرتان لكل باحث عن عمل لعدة أشهر مطلع عام 2022.
غير أن الشركات تحتاج أيضاً إلى الحفاظ على إنتاجية متزايدة، وهنا يكمن المعضلة: كيف يمكن الحفاظ على هوامش الربح أو تنميتها وإنتاج المزيد من العمل مع قوة عمل تريد أجراً أعلى بينما تريد في الوقت ذاته تقليص ساعات العمل الفعلية؟ السبيل الوحيد لتحقيق هذا التوازن هو اكتساب كفاءة أعلى. وليس مفاجئاً أن يمكن تحقيق ذلك من خلال تبنّي التقنية الرقمية المناسبة لاحتياجاتكم وتطبيقها بصورة صحيحة.
تستطيع التقنية ضمان توحيد البيانات وتوحيد معاييرها وإتاحتها لعدد أكبر من الأشخاص بشكل أسرع وأدق. لا يقلل هذا من الساعات اللازمة لأداء المهمة فحسب، بل يُمكّن الشركة أيضاً من اتخاذ قرارات أفضل. يمكنها تسريع العمليات من أسابيع وأشهر إلى ساعات وأيام — مما يُعجّل العمليات وينجز المزيد في وقت أقل.
علاوةً على ذلك، يمكن لـالتقنية الرقمية المناسبة المُطبَّقة بشكل صحيح أن تُحرّر موظفيك من المهام المملة والروتينية المتكررة. سيُقلل هذا من أعباء عملهم ويتيح لهم القيام بالعمل الاستراتيجي ذي القيمة المضافة الذي استعنتَ بهم لأجله أصلاً والذي يودّون القيام به لتطوير مسيرتهم المهنية.
إضافةً إلى تمكين موظفيك من إطلاق طاقاتهم الكاملة، تستطيع التقنية المناسبة أيضاً أن تُتيح لك الاستفادة من معارفهم وأفكارهم حول ما'يجري في الخطوط الأمامية لمنظمتك. يُوفّر ذلك عمقاً أكبر من المعلومات فضلاً عن نظام إنذار مبكر بشأن المخاطر والفرص القادمة. علاوةً على ذلك، يشعر موظفوك بأنهم مُقدَّرون لخبرتهم وأفكارهم، وبحكم كونهم جزءاً من العملية تزداد مسؤوليتهم تجاه القرارات والنتائج.
لذا، إلى جانب جعل شركتك أكثر كفاءةً، تستطيع التقنية تمكين موظفيك وتحفيزهم والمساهمة في تلبية بعض متطلباتهم في بيئة العمل الحديثة. قد لا تحل جميع تحديات التوظيف لديك، لكنها تستطيع التخفيف من تأثيرها وتعزيز الإنتاجية وجعل بيئة عملك أكثر جاذبيةً للكفاءات المتميزة ومساعدتك في تحقيق توازن يبدو مستحيلاً.
As published in AccountingWeb - 3 August 2022